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“麻煩問(wèn)一下這些錢還能不能兌換啊……”。幾天前,一位老人提著一個(gè)手提袋焦急地來(lái)到郵儲(chǔ)銀行莆田市秀嶼區(qū)支行,從袋子里小心翼翼地拿出一摞摞燒毀的百元大鈔,詢問(wèn)能否兌換。

原來(lái),王老先生家因電路老化引發(fā)了火災(zāi),導(dǎo)致老人在家存放的現(xiàn)金被燒。工作人員了解情況后,立即查看了王老先生所帶“火燒幣”,好在老人是用盒子保管的,大部分紙幣燒焦面積較小,達(dá)到了全額兌換的標(biāo)準(zhǔn)。

紙幣燒焦后紙張薄脆,為防止殘損幣脫落遭受二次損壞,最大限度幫助客戶挽回?fù)p失,工作人員小心翼翼地進(jìn)行整理,一張一張地核對(duì)清點(diǎn),經(jīng)過(guò)2個(gè)半小時(shí)的挑選、鑒定,成功為王老先生兌換18300元。工作人員還提醒客戶妥善保管現(xiàn)金,在留足日常生活開(kāi)支后,現(xiàn)金盡量存入銀行。

“太感謝你們了,郵儲(chǔ)銀行真是太貼心了!”拿著嶄新的人民幣,王老先生為郵儲(chǔ)銀行莆田市秀嶼區(qū)支行耐心、細(xì)致的服務(wù)連連稱贊。(黃益強(qiáng))

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