讓“零錢包”走的更遠(yuǎn)——郵儲銀行莆田市文獻(xiàn)路支行成功為外籍人士兌換“零錢包”

為進(jìn)一步落實(shí)人民銀行關(guān)于持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境建設(shè)工作要求，郵儲銀行莆田市分行打造以營業(yè)部經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂服務(wù)人員、營業(yè)部柜員為主力軍的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，通過業(yè)務(wù)宣貫、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式全面掌握現(xiàn)金支付建設(shè)要領(lǐng)，以實(shí)際行動參與到現(xiàn)金支付環(huán)境建設(shè)之中。

一是通過客戶經(jīng)理進(jìn)行商戶摸牌、對商戶投放零錢包、為商鋪粘貼現(xiàn)金支付標(biāo)識、投放零錢兌換聯(lián)絡(luò)卡等擴(kuò)大“零錢包”業(yè)務(wù)影響，帶動商戶共同營造快捷便利和多樣化的支付環(huán)境。另二是以支行營業(yè)部為陣地，營業(yè)柜臺備足標(biāo)準(zhǔn)“零錢包”，設(shè)立快捷兌換通道，為前來辦理零錢兌換的客戶提供快速便捷的兌換服務(wù)。三是大堂人員、柜面人員對前來辦理零錢兌換意向客戶詳細(xì)講解“零錢包”業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳，特別是對于現(xiàn)金支付建設(shè)的重點(diǎn)目標(biāo)客戶：出租車司機(jī)、境外來華人員以及老年客戶等給予重點(diǎn)關(guān)注。

近日，新加坡籍華人劉某到郵儲銀行莆田市文獻(xiàn)路支行業(yè)務(wù)部打算辦理開戶業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理在引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，得知客戶的外籍身份，第一時間就向客戶宣傳郵儲銀行“零錢包”業(yè)務(wù)，告知客戶“零錢包”將會給客戶的購物、消費(fèi)等帶來的便利以及相關(guān)金融知識宣導(dǎo)。通過大堂經(jīng)理的推薦，該客戶對郵儲銀行的“零錢包”業(yè)務(wù)表示認(rèn)可，在辦理完開戶業(yè)務(wù)后，兌換了“零錢包”。（劉雨芬）