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11月13日上午,家住明溪縣金家路8號的涂先生來到郵儲銀行明溪縣支行網(wǎng)點咨詢業(yè)務(wù),他告訴工作人員,母親有一筆定期存款急需取現(xiàn),但老人忘記了自己的存單密碼,且已98歲高齡、行動不便,本人無法到銀行網(wǎng)點辦理密碼掛失重置業(yè)務(wù)。

明溪縣支行立即安排工作人員為客戶提供上門服務(wù),工作人員核對了老人身份信息后為老人辦理了所需的金融服務(wù)。整個過程中,郵儲銀行明溪縣支行的客戶經(jīng)理服務(wù)耐心,專業(yè)性強(qiáng),老人及家屬對郵儲銀行的暖心服務(wù)十分滿意,并一再表示感謝。

作為國有商業(yè)銀行,郵儲銀行明溪縣支行一直踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急,堅持“為群眾辦實事”,不斷提高金融服務(wù)水平和客戶滿意度。

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