郵儲銀行莆田市涵江區(qū)支行：慧眼“破局”

近日，一對老年夫婦走進(jìn)郵儲銀行莆田市涵江區(qū)支行，申請辦理定期資金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)。“匯給誰”“是否認(rèn)識”“什么用途”面對詢問，客戶聲稱“親戚買房借款”，隨后又改口“投資款”。短時間內(nèi)不同的回答引起辦理人員的懷疑，該支行員工耐心提醒客戶要謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)賬，不能向陌生人匯款，并聯(lián)系營業(yè)主管前來做進(jìn)一步核實。

營業(yè)主管在和客戶詳細(xì)的了解中得知，客戶準(zhǔn)備匯款的銀行賬戶并非其親屬所有，且溝通期間，詐騙分子不斷撥打電話催促進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。工作人員斷定該客戶遇到典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙，與客戶耐心做好解釋的同時，電話聯(lián)系客戶的孩子告知其情況，勸阻其執(zhí)意匯款行為，避免財產(chǎn)損失。

今年以來，郵儲銀行莆田市涵江區(qū)支行以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地，積極組織開展防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，通過發(fā)放防范電信詐騙宣傳折頁、LED屏播放宣傳標(biāo)語、柜面人員主動詢問提示等多種形式開展防范詐騙宣傳工作，進(jìn)一步提升公眾防范電信詐騙的意識和能力。下一步，郵儲銀行莆田市涵江區(qū)支行將繼續(xù)深入推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳的廣度和深度，積極做好警銀協(xié)助，筑牢反詐“防火墻”，全力構(gòu)建和諧金融環(huán)境。