郵儲銀行莆田市東莊支行：上門服務(wù)溫暖人心

近日，一位客戶拿著一張退役軍人優(yōu)待證急匆匆地來到郵儲銀行莆田市東莊支行營業(yè)廳，非常焦急地說：“我父親的銀行卡我要怎么激活？”該行工作人員一番問詢后得知這張退役軍人優(yōu)待證是客戶父親的，老人將有一筆補(bǔ)貼金要打入這個指定賬戶，但老人已92歲高齡，且目前正在醫(yī)院進(jìn)行住院治療，無法到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。按照相關(guān)規(guī)定，銀行卡的金融賬戶原則上需本人開立激活使用，該行考慮到老人行動不便且年齡較大，為老人開辟“綠色服務(wù)通道”，提供簡便化的愛心延伸服務(wù)——上門辦理業(yè)務(wù)。該支行行長立即協(xié)調(diào)安排兩名工作人員攜帶移動展業(yè)等設(shè)備上門對老人的身份信息進(jìn)行核實(shí)并激活優(yōu)待證的金融功能。

業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，老人及其家屬表示感謝：“郵儲銀行的服務(wù)真是貼心，辛苦你們特意上門為我辦理業(yè)務(wù)！”郵儲銀行莆田市東莊支行致力于將人性化服務(wù)送到客戶身邊，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延，為客戶提供有溫度、有廣度、有深度的服務(wù)，踐行社會責(zé)任，履行國有大行擔(dān)當(dāng)。