云繳費(fèi)服務(wù)再創(chuàng)新高 繳費(fèi)項(xiàng)目突破8000項(xiàng)

記者從光大銀行獲悉，年初以來(lái)，光大銀行總行云生活事業(yè)部堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)及銀行黨委“兩手抓、抓落實(shí)”的工作要求，克服新冠肺炎疫情影響，堅(jiān)決落實(shí)李曉鵬董事長(zhǎng)關(guān)于打造云繳費(fèi)數(shù)字化名品及保持“3+1”突破的重要指示和劉金行長(zhǎng)提出的在新形勢(shì)下加快云繳費(fèi)大發(fā)展的工作要求，在伍崇寬黨委委員的部署指導(dǎo)下，加快推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，保持中國(guó)最大開(kāi)放繳費(fèi)平臺(tái)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

截止目前，云繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目已突破8000項(xiàng)大關(guān)，達(dá)8002項(xiàng)，較年初新增799項(xiàng)，同比增11%，行業(yè)領(lǐng)先地位進(jìn)一步鞏固。年初以來(lái)，云繳費(fèi)累計(jì)繳費(fèi)筆數(shù)達(dá)4.53億筆，同比增幅14%；繳費(fèi)金額達(dá)778.48億元，同比增幅16%；輸出平臺(tái)達(dá)458家，同比增幅81%；繳費(fèi)用戶達(dá)2.15億戶，同比增幅20%；直聯(lián)客戶達(dá)1595.84萬(wàn)戶，較年初增38%，各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均保持高速增長(zhǎng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，云繳費(fèi)堅(jiān)持“一張藍(lán)圖繪到底”的發(fā)展策略不動(dòng)搖，重點(diǎn)推進(jìn)電、水、燃?xì)?、有線電視、通訊、供暖費(fèi)等6大基礎(chǔ)繳費(fèi)服務(wù)持續(xù)向省、市、縣三級(jí)縱深發(fā)展，通過(guò)對(duì)收費(fèi)機(jī)構(gòu)進(jìn)行名單制精準(zhǔn)管理，將目標(biāo)客戶進(jìn)行矩陣式、大縱深劃分，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的客戶營(yíng)銷支持。年初以來(lái)，云繳費(fèi)已在河北、重慶、貴陽(yáng)、江蘇、煙臺(tái)等地上線了近50余項(xiàng)公共基礎(chǔ)類繳費(fèi)服務(wù)。其中，煙臺(tái)分行成功接入煙臺(tái)新奧燃?xì)庥邢薰救細(xì)赓M(fèi)代收服務(wù)，實(shí)現(xiàn)煙臺(tái)地區(qū)燃?xì)赓M(fèi)代收服務(wù)零的突破，可服務(wù)家庭近70萬(wàn)戶；重慶分行成功接入重慶三峽燃?xì)庥邢薰救細(xì)赓M(fèi)代收服務(wù)，助力渝東北地區(qū)的云陽(yáng)、奉節(jié)、巫山3大遠(yuǎn)郊區(qū)縣近30萬(wàn)居民實(shí)現(xiàn)燃?xì)赓M(fèi)線上繳納；北京分行成功接入張家口崇禮區(qū)供暖費(fèi)代收服務(wù)，助力冬奧智慧城市建設(shè)；同時(shí)，上線徐州等地供暖費(fèi)代收服務(wù)，將供暖費(fèi)代收逐步拓展至非國(guó)家強(qiáng)制供暖的南方地區(qū)。隨著便民繳費(fèi)服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，進(jìn)一步夯實(shí)了云繳費(fèi)便民繳費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)。

總分聯(lián)動(dòng)，保障特殊時(shí)期云繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目快速接入。疫情期間，云繳費(fèi)積極落實(shí)各級(jí)政府在疫情期間加大推動(dòng)線上化便民服務(wù)的力度和線上“一網(wǎng)通辦”的服務(wù)要求，快速服務(wù)國(guó)家機(jī)關(guān)及各級(jí)政府的各類需求，重點(diǎn)發(fā)力非稅、交通、社保等政務(wù)繳費(fèi)服務(wù)。在總行信息科技部的配合下，云繳費(fèi)快速上線了車輛臨時(shí)號(hào)牌工本費(fèi)代收服務(wù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)代收、公租房租金代收、公務(wù)員考試費(fèi)、線上掛號(hào)等十余項(xiàng)繳費(fèi)服務(wù)，進(jìn)一步豐富了客戶服務(wù)內(nèi)容。項(xiàng)目上線后，繳費(fèi)體驗(yàn)便捷、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，受到了相關(guān)政府部門的高度肯定，為進(jìn)一步拓展政務(wù)繳費(fèi)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

加大線上便民繳費(fèi)宣傳力度。疫情發(fā)生以來(lái)，云生活事業(yè)部迅速調(diào)整宣傳策略，依托自有宣傳平臺(tái)及合作伙伴、外部媒體渠道，向全社會(huì)發(fā)布了《關(guān)于疫情期間聯(lián)合做好便民繳費(fèi)服務(wù)倡議書(shū)》，在全行范圍內(nèi)開(kāi)展大規(guī)模品牌宣傳活動(dòng)等，快速提升了云繳費(fèi)的品牌知名度和影響力。目前云繳費(fèi)已收到200多家合作機(jī)構(gòu)的合作需求，十余項(xiàng)繳費(fèi)服務(wù)已經(jīng)成功上線運(yùn)行，宣傳效果顯著。

云繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的快速增長(zhǎng)是全行上下堅(jiān)決貫徹集團(tuán)和銀行2020年工作部署的具體體現(xiàn)。下一步，總行云生活事業(yè)部將按照“穩(wěn)中求進(jìn)、變中求進(jìn)、進(jìn)中求新”的工作作風(fēng)，始終堅(jiān)持“規(guī)模、質(zhì)量、效益”協(xié)同發(fā)展，大力拓展“生活、企業(yè)、政務(wù)”三大生態(tài)場(chǎng)景，以創(chuàng)造價(jià)值為核心，積極踐行新發(fā)展理念，在變化中抓住機(jī)遇，打造光大數(shù)字名品，為實(shí)現(xiàn)“云繳費(fèi)、云生活、云上光大”三步走戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為打造一流財(cái)富管理銀行貢獻(xiàn)力量。

近日，記者從光大銀行獲悉，作為中國(guó)最大的開(kāi)放繳費(fèi)平臺(tái)，光大云繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目已突破8000項(xiàng)大關(guān)，達(dá)8002項(xiàng)，較年初新增799項(xiàng)。本年繳費(fèi)用戶達(dá)2.15億戶，同比增幅20%；繳費(fèi)筆數(shù)達(dá)4.5億筆，同比增幅14%；繳費(fèi)金額達(dá)778億元，同比增幅16%，光大云繳費(fèi)服務(wù)規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng)。

據(jù)光大銀行云生活事業(yè)部兼光大云繳費(fèi)科技公司總經(jīng)理許長(zhǎng)智介紹，光大云繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的快速增長(zhǎng)是中國(guó)光大集團(tuán)及銀行“敏捷、科技、生態(tài)”發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的重要體現(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，光大云繳費(fèi)始終堅(jiān)持“一張藍(lán)圖繪到底”的發(fā)展策略不動(dòng)搖，重點(diǎn)推進(jìn)電、水、燃?xì)?、有線電視、通訊、供暖費(fèi)等6大基礎(chǔ)繳費(fèi)服務(wù)持續(xù)向省、市、縣三級(jí)縱深發(fā)展，通過(guò)對(duì)收費(fèi)機(jī)構(gòu)進(jìn)行名單制精準(zhǔn)管理，將目標(biāo)客戶進(jìn)行矩陣式、大縱深劃分，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的客戶營(yíng)銷支持。

年初以來(lái)，光大云繳費(fèi)已在河北、重慶、貴陽(yáng)、江蘇、煙臺(tái)等地上線了近200項(xiàng)公共基礎(chǔ)類繳費(fèi)服務(wù)。同時(shí)，光大云繳費(fèi)進(jìn)一步加大了對(duì)各類政務(wù)管理平臺(tái)的支持力度，快速上線了北京、內(nèi)蒙古、甘肅等地區(qū)車輛臨時(shí)號(hào)牌工本費(fèi)代收服務(wù)；河南、吉林、貴州等地區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)代收服務(wù)；西寧等地區(qū)公租房租金代收服務(wù)；濟(jì)寧等地的公務(wù)員考試費(fèi)代收服務(wù)。便民繳費(fèi)服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，進(jìn)一步夯實(shí)了光大云繳費(fèi)便民繳費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)。

據(jù)了解，新冠肺炎疫情期間，光大云繳費(fèi)積極落實(shí)各級(jí)政府要加大推動(dòng)線上化便民服務(wù)的力度和線上“一網(wǎng)通辦”的服務(wù)要求，快速服務(wù)國(guó)家機(jī)關(guān)及各級(jí)政府的各類需求，保障特殊時(shí)期云繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目高效接入?？焖偕暇€湖北省黃岡市交罰代收服務(wù)，當(dāng)?shù)鼐用裢ㄟ^(guò)云繳費(fèi)APP、小程序等即可足不出戶完成線上繳款，服務(wù)覆蓋人群近500萬(wàn)戶；成功接入重慶三峽集團(tuán)有限公司燃?xì)赓M(fèi)代收服務(wù)，助力重慶市疫情相對(duì)嚴(yán)重的云陽(yáng)、奉節(jié)、巫山三大遠(yuǎn)郊區(qū)縣近30萬(wàn)居民實(shí)現(xiàn)燃?xì)赓M(fèi)線上繳納，打通金融服務(wù)“最后一公里”；成功上線湖北省十堰市首創(chuàng)東風(fēng)水務(wù)公司水費(fèi)代收服務(wù)，為十堰市10萬(wàn)余戶居民解決了繳費(fèi)難題。

1月24日至3月31日，光大云繳費(fèi)已服務(wù)全國(guó)31省主要生活繳費(fèi)用戶16201.36萬(wàn)戶，保障完成繳費(fèi)26918.07萬(wàn)筆，金額423.90億元；服務(wù)湖北全省主要生活繳費(fèi)用戶124.30萬(wàn)戶，保障完成繳費(fèi)230.54萬(wàn)筆，金額26654.90萬(wàn)元；服務(wù)武漢地區(qū)主要生活繳費(fèi)用戶49.40萬(wàn)戶，保障完成繳費(fèi)91.20萬(wàn)筆，金額8550.53萬(wàn)元。

許長(zhǎng)智表示，在此次全民居家抗“疫”期間，眾多像光大云繳費(fèi)這樣的線上化服務(wù)支撐起了便民服務(wù)的大網(wǎng)，保障著百姓生活的方方面面，為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)力量，隨著“宅經(jīng)濟(jì)”“零接觸”“云生活”“云辦公”等新生活方式不斷深入人心，線上線下正逐步加快融合，為光大云繳費(fèi)帶來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。下一步，光大云繳費(fèi)將堅(jiān)持“規(guī)模、質(zhì)量、效益”協(xié)同發(fā)展，大力拓展“生活、企業(yè)、政務(wù)”三大生態(tài)場(chǎng)景，全力構(gòu)建“金融+生活+服務(wù)”的普惠便民生態(tài)系統(tǒng)，加速光大云繳費(fèi)向光大云生活升級(jí)，為實(shí)現(xiàn)“云繳費(fèi)、云生活、云上光大”三步走戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。