福州航空乘務(wù)隊(duì)“卓越組”：顏值高能擔(dān)當(dāng) 素質(zhì)佳有愛心

原標(biāo)題：福州航空乘務(wù)隊(duì)“卓越組”：顏值高能擔(dān)當(dāng) 素質(zhì)佳有愛心

福航志愿者參與首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)保障工作。（福州航空供圖）

海峽網(wǎng)4月26日訊（福州日?qǐng)?bào)記者 余少林 通訊員 葉雅云）一個(gè)由17人組成的青年團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有22.5歲，年輕靚麗有朝氣。他們盡責(zé)擔(dān)當(dāng)，參與保障首屆全國(guó)青運(yùn)會(huì)、首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)等大型活動(dòng)，表現(xiàn)出過硬素質(zhì)，深受好評(píng)；他們用心服務(wù)，為乘客提供“清新雅致，愉悅飛行”的旅行體驗(yàn)，好人好事不斷上演；他們熱心公益，定期探望孤寡老人。這個(gè)青年團(tuán)隊(duì)就是近日獲“福建省工人（五一）先鋒號(hào)”榮譽(yù)的福州航空乘務(wù)隊(duì)“卓越組”。

機(jī)上急救巧應(yīng)對(duì)

對(duì)機(jī)上突發(fā)事件處置的能力，真正考驗(yàn)著乘務(wù)員的水平，“卓越組”就是這樣一支擁有“真水平”隊(duì)伍。

“卓越組”成員陳政龍執(zhí)行天津—哈爾濱航班時(shí)，發(fā)現(xiàn)航班上一名旅客突然出現(xiàn)呼吸不暢、身上冒冷汗的癥狀，立刻通報(bào)機(jī)組并詢問旅客是否有病史，旅客告知自己有心臟病史，且乘機(jī)當(dāng)日有飲用酒精飲品，情況十分危險(xiǎn)。

了解情況后，陳政龍立即指導(dǎo)旅客服用藥物，并幫旅客按壓虎口穴位，緩解心臟負(fù)擔(dān)?？蛇^了兩分鐘旅客癥狀并未得到緩解，陳政龍立刻請(qǐng)示機(jī)長(zhǎng)，給旅客吸氧，并派了兩名乘務(wù)員專門照看該旅客。約14分鐘后，旅客不適癥狀得到緩解。與此同時(shí)，機(jī)組人員向管制單位申請(qǐng)直飛，最終飛機(jī)提前10分鐘落地。飛機(jī)落地后機(jī)組人員協(xié)調(diào)眾旅客，讓患病旅客先行下機(jī)。事后該名旅客身體狀況恢復(fù)良好，對(duì)福航機(jī)組的及時(shí)救治及后續(xù)應(yīng)對(duì)表示感謝。

對(duì)于“卓越組”成員來說，不論身處怎樣的境地，遭遇何種困難，他們總能將旅客視為親人，通過自身專業(yè)能力，沉著應(yīng)對(duì)，正確處置，盡全力保障旅客旅途安全。

數(shù)字峰會(huì)展風(fēng)采

顏值高、素質(zhì)佳的“卓越組”，在承接重大任務(wù)時(shí)，也體現(xiàn)了各種擔(dān)當(dāng)，他們展現(xiàn)了福州航空的風(fēng)采。

2018年4月22日，首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)在福州盛大召開，為給峰會(huì)帶來專業(yè)周到的服務(wù)，福州航空從300多人的特業(yè)隊(duì)伍中，按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選拔了32名優(yōu)秀的乘務(wù)員及10名安全員參與峰會(huì)保障工作，其中多數(shù)人員均來自乘務(wù)隊(duì)“卓越組”，他們主要負(fù)責(zé)禮賓接待和會(huì)務(wù)保障工作。

福州航空乘務(wù)員作為峰會(huì)志愿者，共通過了8門課程通識(shí)培訓(xùn)、24小時(shí)崗位技能培訓(xùn)和37課時(shí)形象禮儀強(qiáng)化集訓(xùn)。在峰會(huì)召開期間，“卓越組”成員和其他志愿者一樣，每天早上6點(diǎn)半出門，晚上八九點(diǎn)才能回到公司，雖然保障任務(wù)繁重，但“卓越組”的成員們卻絲毫沒有懈怠，始終以積極向上的精神面貌和專業(yè)貼心的服務(wù)，向所有來賓展現(xiàn)了福州人的熱情好客，為助力峰會(huì)成功舉辦貢獻(xiàn)力量。

第二屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)召開在即，福州航空乘務(wù)隊(duì)已做好準(zhǔn)備，他們將于4月27日起參加峰會(huì)的培訓(xùn)彩排及正式保障工作，為這一年度盛事加油助力。

熱心公益善心揚(yáng)

服務(wù)的本質(zhì)，是為別人做事,滿足別人需要。“卓越組”時(shí)刻秉持服務(wù)精神，把服務(wù)精神從客艙延伸到了日常生活。

在一次偶然的機(jī)會(huì)中，“卓越組”成員陳鏡宇得知福州“百孝公益”組織定期安排志愿者前往福州各地幫助孤寡老人。雖然平時(shí)工作忙碌，但她還是選擇加入這個(gè)組織，與眾多愛心人士一起踐行公益。此后，只要人在福州，陳鏡宇就會(huì)充分安排時(shí)間，一次不落地參加協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)。由于受助人多是住在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，每去一次都要耗費(fèi)不少時(shí)間，即便如此，陳鏡宇依然保持著對(duì)公益的初心。

受陳鏡宇善舉的感染，身邊不少朋友和同事紛紛表示要加入她的公益行動(dòng)。