“她經(jīng)濟(jì)”不容忽視 女性漸成旅游消費(fèi)市場(chǎng)主導(dǎo)者

隨著經(jīng)濟(jì)收入與購買力的提高，女性正在逐漸成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)者。各大旅游企業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，旅游消費(fèi)正呈現(xiàn)大眾化和多元化的趨勢(shì)，而女性旅游消費(fèi)正在快速成為一個(gè)全新的細(xì)分市場(chǎng)，圍繞女性產(chǎn)生的“她經(jīng)濟(jì)”也正在崛起。

出行預(yù)訂決策超半數(shù)由女性完成

大數(shù)據(jù)顯示，中國女性在旅游消費(fèi)上的熱情超過男性。攜程自由行產(chǎn)品訂單數(shù)據(jù)顯示,女性在出境自由行中的人數(shù)占比逐年攀升,2018年達(dá)到58%,高出男性16個(gè)百分點(diǎn)。相當(dāng)于10個(gè)中國游客有6個(gè)是女性。從最近一年報(bào)名攜程跟團(tuán)游和自由行的用戶看，獨(dú)自旅行者中,女性游客占到57%,男性游客占到43%,女性出游占比更高。Airbnb愛彼迎方面也表示，目前出行預(yù)訂半數(shù)以上以女性為主導(dǎo)，尤其在出境游預(yù)訂中，主要由女性完成。

驢媽媽近日發(fā)布的《2019女性用戶旅游消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告》則顯示，過去一年在該平臺(tái)下單預(yù)訂旅游產(chǎn)品的用戶中，女性用戶占比61.3%。年齡層來看，25-40歲女性消費(fèi)者比例達(dá)到7成，相比同齡男性消費(fèi)者有更大的住房、車子等養(yǎng)家支出，該年齡階段的女性游客大多經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有良好的學(xué)歷和知識(shí)技能，同時(shí)旅游經(jīng)驗(yàn)豐富，也成為出游主力軍。同時(shí)，在消費(fèi)預(yù)訂習(xí)慣方面，長線游有超過三成人選擇提前一個(gè)月下單，將近10%的女性消費(fèi)者甚至提前三個(gè)月下單；近四成女性消費(fèi)者會(huì)選擇跟家人或者戀人一起出游，選擇和閨蜜或女性同伴出游的比例達(dá)到35%，也有21%的女性游客選擇獨(dú)自出行。

“從同程的大數(shù)據(jù)來看，特別是全家出游時(shí)，超七成女性用戶是旅行目的地、線路產(chǎn)品、交通酒店等方面的主要決策者，具體出游偏好方面，女性消費(fèi)相對(duì)更加偏好在初春的2、3月份出游，其中3月份出游占比最高。”同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

短視頻成目的地“種草機(jī)”

調(diào)研結(jié)果表明，社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容會(huì)直接對(duì)女性旅游消費(fèi)產(chǎn)生影響。過去一年，以短、快、新、奇為特征的短視頻內(nèi)容持續(xù)走紅，“抖音網(wǎng)紅”、“旅行Vlog”也成為影響女性消費(fèi)者目的地選擇的重要因素。綜合驢媽媽數(shù)據(jù)顯示，2018-2019年，在國內(nèi)旅游目的地中，三亞、廈門、上海、重慶、成都、西安、麗江、大理、北京、杭州最受女性消費(fèi)者青睞。而像重慶洪崖洞、長江索道、貴州梵凈山、稻城亞丁、茶卡鹽湖等景點(diǎn)憑借著在抖音和社交圈的走紅，吸引著更多女性用戶前去打卡。

來自同程的數(shù)據(jù)也顯示，電視綜藝、社交媒體等的營銷更能影響女性消費(fèi)者的旅游決策，她們都偏愛于前往“小清晰”、“網(wǎng)紅”城市或者適合帶著老公、孩子一起出游的目的地。北京故宮、上海迪士尼樂園、西塘古鎮(zhèn)、廈門鼓浪嶼、洱海、九寨溝、青海湖等是最近一年來最受女性游客青睞的旅游景區(qū)。驢媽媽品牌發(fā)展部負(fù)責(zé)人李秋妍表示，如今，女性消費(fèi)者更注重旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，追求精神和物質(zhì)的雙重享受，愿意為更好的產(chǎn)品和服務(wù)買單。隨著短視頻的快速崛起，也為旅行機(jī)構(gòu)研發(fā)打造出更具有特色的女性旅游產(chǎn)品以及旅游目的地營銷提供了更豐富的選題思路。

女性用戶更在意“吃好住好”

近日，攜程美食林發(fā)布了《女性用餐行為分析報(bào)告》。報(bào)告分析認(rèn)為，女性在旅行中對(duì)于吃的講究程度要遠(yuǎn)高于男性。數(shù)據(jù)顯示，旅途中女性用戶一頓飯的平均花費(fèi)要達(dá)到235.3元，比男性的205.8元高出近30元，同時(shí)，女性更愿意提早預(yù)訂餐廳，平均提前4天以上，高于男性的2.9天。

此外，有調(diào)查顯示，女性對(duì)酒店設(shè)施格外“挑剔”，高星級(jí)酒店更受女性青睞。來自攜程的數(shù)據(jù)分析表明,各酒店等級(jí)中,18-25歲的女性更偏愛低星級(jí)酒店,26-35歲女性預(yù)訂 3-4星級(jí)酒店占比率較高,而36-45歲及以上年齡,以及親子游出行女性,則是絕對(duì)的偏愛五星級(jí)酒店。同時(shí)，女性對(duì)于酒店床品的要求也遠(yuǎn)高于男性，25%的女性對(duì)床單、床墊的柔軟度非常關(guān)注，甚至還有6%的女性在意酒店房間是否有4個(gè)枕頭。

物品丟失、補(bǔ)辦證件等是女性出游求助的常見問題

驢媽媽方面表示，過去一年，由于90后女教師在日本北海道失聯(lián)等事件頻發(fā)，女性用戶在境外游的選擇上，會(huì)更傾向安全系數(shù)高的目的地。由于女性在旅游過程中對(duì)安全的重視程度較高，為了保證旅游全程的安全，不少女性消費(fèi)者會(huì)在行程開始前為自己和同行人購買保險(xiǎn)。在行程中購買保險(xiǎn)的比例上，女性消費(fèi)者比男性高出了近3個(gè)百分點(diǎn)。

女性在旅游中更容易發(fā)生什么問題？根據(jù)攜程“全球旅行SOS”數(shù)據(jù)，女性游客海外求助有5大類型最為常見：物品丟失、補(bǔ)辦證件、生病就醫(yī)、物品帶回和行李延誤。“全球旅行SOS”負(fù)責(zé)人認(rèn)為，出境游中獨(dú)自出游女性多，獨(dú)身上路發(fā)生危險(xiǎn)的可能性會(huì)增高，因此女性如果要獨(dú)自旅行的話，最好要在事先做好旅游的規(guī)劃，另外還要購買一些旅游的意外險(xiǎn)，并且最好避開高風(fēng)險(xiǎn)性的國家，選擇更為安全的目的地。