昨天,楊先生向本報(bào)反映,7月中旬,他在某平臺(tái)的天津盤山風(fēng)景名勝區(qū)的公眾號(hào)上抽獎(jiǎng),獲得了一張價(jià)值兩千元的門票。景區(qū)稱,一個(gè)月內(nèi)會(huì)將獎(jiǎng)品郵寄到中獎(jiǎng)人手中。可是過(guò)去了近兩個(gè)月,楊先生仍未收到獎(jiǎng)品,他多次詢問(wèn)也未得到回復(fù)。北京晨報(bào)記者發(fā)現(xiàn),和楊先生有相同遭遇人還有不少。昨天,記者聯(lián)系景區(qū)詢問(wèn)情況,工作人員表示不清楚,會(huì)盡快了解。平臺(tái)表示,會(huì)核實(shí)并反饋。
中獎(jiǎng)后不見獎(jiǎng)品
昨天,市民楊先生告訴記者,7月中旬,他在某平臺(tái)的天津盤山風(fēng)景名勝區(qū)的公眾號(hào)上參加了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。“活動(dòng)要求關(guān)注賬號(hào)并轉(zhuǎn)發(fā)它的一條消息,就可以參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品是一份價(jià)值兩千元的景區(qū)門票。”楊先生說(shuō),他曾經(jīng)去過(guò)盤山風(fēng)景區(qū),對(duì)那里的景色很喜歡,也希望帶家人去看看,就抱著試一試的心態(tài),參加了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
“我按照活動(dòng)的要求關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā),在7月27日,收到了平臺(tái)的私信,告訴我中獎(jiǎng)了,當(dāng)時(shí)心里真是很開心。”記者看到,平臺(tái)給楊先生發(fā)來(lái)了中獎(jiǎng)的信息,并讓他把郵寄地址和電話私信給平臺(tái)。此外,平臺(tái)還承諾,在1個(gè)月內(nèi)將獎(jiǎng)品郵寄給他。“我當(dāng)天就把個(gè)人信息留給了平臺(tái)。誰(shuí)知道,一個(gè)多月過(guò)去了,我還是沒有收到獎(jiǎng)品。而且平臺(tái)上也沒有給我任何消息。”
中獎(jiǎng)人討要說(shuō)法
“中獎(jiǎng)是件高興事,但一直沒有收到獎(jiǎng)品,挺讓人別扭的。我不好意思催平臺(tái),現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月,我才詢問(wèn)平臺(tái)獎(jiǎng)品是否已經(jīng)寄出。”楊先生告訴記者,他發(fā)出信息后,過(guò)去了一周仍未能得到平臺(tái)的回復(fù)。“這個(gè)獎(jiǎng)品到底怎么處理,倒是給我個(gè)回信啊。公開抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品始終不給,對(duì)景區(qū)的誠(chéng)信也有影響。”楊先生說(shuō),他也向該平臺(tái)詢問(wèn)情況,也沒有得到答復(fù)。
記者隨后進(jìn)一步查詢發(fā)現(xiàn),還有一些人也在吐槽沒收到景區(qū)的抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。“我也參加了7月份的抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品也沒有送到我手里。”另外一名中獎(jiǎng)人張女士說(shuō),她多次催促也沒有得到回復(fù),“中獎(jiǎng)也是白高興”。昨天,記者就此情況,向景區(qū)詢問(wèn)情況,工作人員表示“不清楚”,將在了解情況后給出反饋。但截至發(fā)稿時(shí),記者仍未收到答復(fù)。此外,某平臺(tái)表示,會(huì)盡快核實(shí)情況,做出處理。
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首席記者 張靜雅 線索:吳女士
責(zé)任編輯:胡君毓
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