Amadeus：中國印尼引領(lǐng)亞太在線旅游移動預(yù)訂市場

Amadeus近日發(fā)布了一份其稱之為迄今關(guān)于亞太區(qū)旅行者最全面的研究報告Journey of Me Insights。

該報告稱：“本次研究最令人吃驚的發(fā)現(xiàn)是，亞太區(qū)不同國家和地區(qū)的旅行者的行為有很大的差異化。該報告通過地理學(xué)和人口統(tǒng)計(jì)方法對亞太區(qū)受訪人群的行為、需求和偏好進(jìn)行了對比。”

該報告對14個國家和地區(qū)市場進(jìn)行了深入的研究，包括澳洲、中國、香港、印度、印尼、日本、韓國、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、臺灣、泰國和越南。

數(shù)據(jù)顯示，中國和印度趨于占據(jù)亞太市場的主導(dǎo)地位，另外亞太區(qū)一些其他的大市場也開始在全球在線旅游市場嶄露頭角。

繼Expedia上個月在第二季度財(cái)報會議上宣布投資3.5億美元入股印尼OTA Traveloka之后，印尼市場備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。Traveloka是印尼最大的OTA，其業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋泰國、越南、馬來西亞、新加坡和菲律賓。

該報告關(guān)于印尼旅行者的具體研究數(shù)據(jù)或許能告訴我們機(jī)遇在哪里。譬如，80%的印尼受訪對象樂意分享個人數(shù)據(jù)以獲取個性化服務(wù)和產(chǎn)品，這一占比是亞太區(qū)當(dāng)中最高的。

相比，日本人保護(hù)隱私的程度最高，他們當(dāng)中有69%不愿意分享個人數(shù)據(jù)。

亞太區(qū)被普遍認(rèn)為是以移動端第一的市場，而其中僅有的兩個移動端預(yù)訂規(guī)模比PC端預(yù)訂規(guī)模大的市場分別為印尼和中國。印尼人當(dāng)中有62%通過移動端預(yù)訂，有69%通過移動端搜索。

以PC端預(yù)訂為主導(dǎo)的市場是澳洲、日本和新西蘭。

Expedia入股Traveloka的交易還包括了“全球酒店供應(yīng)的合作關(guān)系”還是讓人很感興趣。因?yàn)?3%的印尼人先預(yù)訂住宿后預(yù)訂航班（或交通工具），在Traveloka其他的一些市場，先預(yù)訂房間的人群占比甚至更多，其中泰國47%，越南53%，菲律賓57%。

在旅游業(yè)大生態(tài)中，在目的地服務(wù)旅行者的重要性日趨強(qiáng)烈。在這種情況下，Traveloka作為印尼人在旅行時使用最多的App，其在升級銷售方面有很大的優(yōu)勢。

作為被使用最多的App，發(fā)展前景是不錯的——攜程和MakeMyTrip分別是中國和印度旅行者獲取目的地服務(wù)的首選App，這兩款A(yù)pp在兩個國家市場中占據(jù)了主導(dǎo)地位。這也說明了旅行者在旅行時想通過一個熟悉的交互界面進(jìn)行聯(lián)系和互動，恐怕這對于各種類型的創(chuàng)業(yè)公司或新玩家來說不是一個好消息。

Google或許已經(jīng)知道其Google Maps（谷歌地圖）應(yīng)用被亞太區(qū)旅行者廣泛地使用。Google Maps是其中三個亞太區(qū)國家的旅行者在旅行時使用最多的App，但不包括中國和印尼。

關(guān)于目的地產(chǎn)品線領(lǐng)域，報告沒有提供有價值數(shù)據(jù)的領(lǐng)域是最后一分鐘酒店預(yù)訂（last-minute hotel bookings）。該報告對此也沒有提供針對每個國家的數(shù)據(jù)，研究只是稱只有2%的受訪者表示他們在到達(dá)目的地之后才預(yù)訂酒店。