向光而行 堅(jiān)定且溫暖 ——逆勢前行的福建體彩

時(shí)光倏忽，歲月無聲。

回首不平凡的2020年，福建體彩人圍繞“建設(shè)負(fù)責(zé)任、可信賴、健康持續(xù)發(fā)展的國家公益彩票”的總體目標(biāo)，堅(jiān)守公益初心，以黨建為引領(lǐng)，克服受疫情影響等諸多不利因素，攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新求變，全面落實(shí)各項(xiàng)工作要求，逆勢上揚(yáng)，全年實(shí)現(xiàn)體育彩票銷量86．8億元，籌集公益金25．63億元，為公益事業(yè)和體育強(qiáng)省做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

福建體彩人始終牢固樹立“來之于民，用之于民”的體育彩票發(fā)行宗旨；堅(jiān)持高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展，“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”發(fā)展理念轉(zhuǎn)變；加快數(shù)字化建設(shè)，充分利用大數(shù)據(jù)賦能，探索體育彩票跨界合作，創(chuàng)新實(shí)踐商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新；以責(zé)任彩票建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)為先導(dǎo)，推動責(zé)任彩票深度融入體彩業(yè)務(wù)全流程；強(qiáng)化體彩社會責(zé)任，提升服務(wù)民生、貢獻(xiàn)社會的使命感和責(zé)任感，為建設(shè)機(jī)制活、產(chǎn)業(yè)優(yōu)、百姓富、生態(tài)美的新福建貢獻(xiàn)屬于體彩的力量。

發(fā)力．逆境突破

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，福建省體彩中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，貫徹落實(shí)上級部門部署，勇毅篤行，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，第一時(shí)間成立疫情防控工作小組，迅速行動，以非常之舉應(yīng)對非常之疫，及時(shí)下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控期間體育彩票發(fā)行銷售工作有關(guān)事宜的通知》《致全省體育彩票從業(yè)者的倡議書》《致全體黨員倡議書》等文件舉措，一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)市工作。積極協(xié)調(diào)省疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組、省財(cái)政廳，因時(shí)因勢、精準(zhǔn)施策，給每個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放了500元防疫物資補(bǔ)貼和1300元－2000元不等的經(jīng)營成本補(bǔ)貼，提高了5、6月份兩個(gè)月部分游戲代銷費(fèi)比例，支持他們共同渡過難關(guān)，緩解疫情帶來的經(jīng)營困難。在抗擊新冠肺炎疫情的大考中，福建體彩人不忘初心，牢記使命，展示責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以捐款捐物、獻(xiàn)血獻(xiàn)愛、擔(dān)當(dāng)志愿者等多種方式投身于“戰(zhàn)疫行動”，評選出18名“抗疫情助復(fù)工·最美體彩人”，為奪取疫情防控斗爭和全面推進(jìn)復(fù)工復(fù)市雙勝利貢獻(xiàn)了“體彩方案”。

面對市場的變化，福建體彩進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全產(chǎn)品、全渠道、全價(jià)值鏈的管理思維逐步貫穿工作始終，多措并舉，在游戲產(chǎn)品打造、購彩者回饋、新游戲培育、銷售渠道開拓等方面全線發(fā)力。

據(jù)了解，面對疫情的沖擊，福建體彩為了促進(jìn)樂透型彩票的銷售開展了多次營銷活動，加強(qiáng)大樂透、本地游戲的市場培育，調(diào)整規(guī)則后的新7星彩順利上市。利用調(diào)節(jié)基金，開展福建省游戲22選5的派獎(jiǎng)活動，依托福建體彩微信服務(wù)號開展?fàn)I銷宣傳與拉新活動，拓展購彩群體，多措并舉完成了樂透數(shù)字型游戲銷量穩(wěn)定增長。經(jīng)過努力，2020年樂透型彩票銷售60．28億元，同比增長5．78％。

在此背景下，福建購彩者們也收獲頗豐，僅體彩大樂透一等獎(jiǎng)就中出58注，單注獎(jiǎng)金在千萬及千萬元以上的達(dá)24注，其中泉州晉江12912體彩站購彩者憑一張3倍追加單式票擒獲6300萬元巨獎(jiǎng)，創(chuàng)造2020年度體彩大樂透福建彩市最高中獎(jiǎng)紀(jì)錄！

受到疫情影響嚴(yán)重的還有競猜型彩票，全球賽事停擺導(dǎo)致無銷量天數(shù)達(dá)到了105天，面對時(shí)艱，福建體彩中心在未開通賽事期間，通過釘釘?shù)乳_展線上交流培訓(xùn)，為低銷量網(wǎng)點(diǎn)搭建交流平臺，復(fù)制營銷經(jīng)驗(yàn)。開展競彩測試競賽，制定游戲推廣員評選活動及管理辦法，評選出38名游戲推廣員，開展三期競彩提質(zhì)班培訓(xùn)，共57個(gè)班級、560人次，全面提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營能力。多方努力下，福建省競猜型彩票全年銷售額達(dá)到18．75億元，全國排位從18名上升到14名。

2020年福建省即開型體育彩票，也在同業(yè)市場份額繼續(xù)保持領(lǐng)先水平。全年銷售7．76億元，同比增長8．15％。全年開展8000場地推活動，場次規(guī)模達(dá)歷年新高。特別是2020年5月“錦鯉”地推活動，市場熱度高漲， 當(dāng)月即開票銷量創(chuàng)近5年新高。同時(shí)，創(chuàng)新獎(jiǎng)上獎(jiǎng)營銷方式，開展6次營銷活動，特別是“汽車開回家”實(shí)物營銷活動，單點(diǎn)銷量與活動游戲指標(biāo)的不斷提升，營銷效果明顯。

探索．優(yōu)化轉(zhuǎn)型

積極推進(jìn)體彩系統(tǒng)創(chuàng)新探索和實(shí)踐。通過管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等提升內(nèi)生動力，應(yīng)對新時(shí)期彩票轉(zhuǎn)型不斷變化的環(huán)境，尋找一條適合自身發(fā)展轉(zhuǎn)型的道路。以全國體彩創(chuàng)新大賽為切入點(diǎn)，在全系統(tǒng)營造創(chuàng)新氛圍，搭建創(chuàng)新平臺，鼓勵(lì)創(chuàng)新作為，組織5場創(chuàng)新賽線上培訓(xùn)，共收集項(xiàng)目類創(chuàng)新32份，點(diǎn)子類創(chuàng)新47份，在全國體彩系統(tǒng)創(chuàng)新評比中取得了較好成績。推動人資管理改革，對各部門崗位進(jìn)行價(jià)值評估，實(shí)現(xiàn)崗位差異化，推動績效改革，打破僵局，績效激勵(lì)持續(xù)提升，初步起到人員工作態(tài)度、觀念轉(zhuǎn)變、工作意識明顯改善的預(yù)期。人員隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，以總局中心遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺為抓手，全年共舉辦各類培訓(xùn)1116場，參訓(xùn)者達(dá)105258人次。

2020年，面對市場的變化，福建體彩中心積極探索、研究新時(shí)期體育彩票轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)律，推進(jìn)便利連鎖渠道開發(fā)，與京東、永輝、益家順、紅古田等商家合作，拓展962家便利雙品牌實(shí)體店。開展實(shí)體店星級評定工作，全省5976個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評定為三、四、五星級，共發(fā)放補(bǔ)貼資金1565萬余元，緩解代銷者的經(jīng)營壓力。試點(diǎn)多業(yè)態(tài)發(fā)展模式，在福建省奧體中心開設(shè)直營店、在酒店大堂咖啡廳植入實(shí)體店，鼓勵(lì)發(fā)展行業(yè)之間相互融合、相互引流，突出品牌宣傳功能實(shí)體店。同時(shí)，試點(diǎn)在實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)植入增值服務(wù)。

防控．責(zé)任管理

將責(zé)任管理融入體彩全業(yè)務(wù)鏈條，把責(zé)任建設(shè)壓實(shí)到各部門，整體工作層層遞進(jìn)。組織開展面向全員的線下線上培訓(xùn)，自2017年以來連續(xù)三年發(fā)布中國體育彩票社會責(zé)任報(bào)告（福建?。晗掳l(fā)責(zé)任彩票海報(bào)和公眾手冊6批次， 61400張責(zé)任海報(bào)，37萬張公眾手冊，多渠道傳播理性購彩理念。成立責(zé)任彩票培訓(xùn)講師隊(duì)伍，開展20場責(zé)任彩票培訓(xùn)，輻射全省代銷者、銷售員9000余人，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識與合規(guī)意識。落實(shí)財(cái)政部《強(qiáng)化彩票監(jiān)管，開展專項(xiàng)整治工作方案》，重點(diǎn)圍繞營銷活動規(guī)范管理、渠道合規(guī)管理、彩票防沉迷等監(jiān)管措施，開展十類違規(guī)行為專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊非法彩票和擅自利用互聯(lián)網(wǎng)售彩，遏制市場亂象。

著力防范和化解體育彩票領(lǐng)域面臨的突出問題和重大風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)開展風(fēng)險(xiǎn)梳理和安全合規(guī)管理工作，不斷健全管理制度，提升安全管理水平，提高應(yīng)急處置和輿情應(yīng)對能力。通過對廉政風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、社會風(fēng)險(xiǎn)的全面梳理，制定了風(fēng)險(xiǎn)防控重點(diǎn)工作清單和階段整改措施全面提升應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力。

傳播．品牌宣傳

2020年福建體彩人聯(lián)動媒體發(fā)揮著“宣傳隊(duì)”和“播種機(jī)”的作用，與新華網(wǎng)、東南網(wǎng)、中國體彩報(bào)、福建電視臺、廣播電臺等權(quán)威媒體對系列公益活動通過直播、微信、視頻、圖文等全媒體聯(lián)動宣傳，向公眾傳遞著“公益彩票 樂善人生”的體彩理念，讓體育彩票公益品牌形象廣為人知。隨著體育彩票的公益理念不斷深入人心，短視頻、廣告、新聞報(bào)道等，都成了體彩公益形象宣傳的絕佳載體，為“體彩—公益—受眾”之間搭起了一座座暖心的橋梁。

傳遞公益屬性，開展一系列有溫度、有情懷的品牌活動，傳播了社會正能量，讓公益體彩更加貼近百姓，深入人心。

2020全國新年登高健身大會在福州舉行，活動將公益彩票的元素與登高健身活動融為一體，獲得了廣泛關(guān)注。8月8日全民健身日，福建近7000家體彩實(shí)體店開展“點(diǎn)亮健康福建 歡樂跳繩比賽”全民健身活動，在“線上＋線下”掀起全民健身熱潮，點(diǎn)亮健康福建。重陽節(jié)號召愛老敬老，組織開展重陽登高活動。

走進(jìn)山區(qū)、走進(jìn)大學(xué)開展各項(xiàng)愛心助學(xué)活動，為點(diǎn)亮學(xué)子夢想傳遞一份溫暖有光的公益力量。兒童節(jié)，福建體彩中心先后來到龍巖市長汀縣宣成中心學(xué)校和上杭縣溪口鎮(zhèn)大洋壩小學(xué)開展了“公益體彩 陽光校園”捐贈活動；9月開學(xué)季，“WE愛•益起來——福建體彩情暖開學(xué)季”走進(jìn)泰寧開善中心小學(xué)，從物質(zhì)和精神層面關(guān)愛山區(qū)留守兒童；開展大學(xué)生樂善助學(xué)活動，捐助福建師范大學(xué)和福建農(nóng)林大學(xué)40名困難學(xué)生共計(jì)20萬元助學(xué)金。

響應(yīng)“珍惜糧食、拒絕浪費(fèi)”的號召，福建體彩中心發(fā)起“健康，從公筷開始”公益行動。在福州馬拉松現(xiàn)場開展地推活動，展現(xiàn)體彩的“樂趣”及“公益善心”，送出頂呱刮即開票和體彩公筷。

開展體彩吉祥物征集（福建區(qū)）活動，攜手新華網(wǎng)面向社會及大中專院校開展本省體彩吉祥物落地活動的征集、評選、推廣活動。體彩吉祥物“樂小星”閃亮登場后，舉辦多場“你好，樂小星”系列主題體驗(yàn)活動，通過樂小星的亮相，傳遞體育彩票的公益力量。

展望．書寫新章

2021年，是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家揚(yáng)帆起航之年。新時(shí)期，福建體育彩票事業(yè)也面臨著全新的工作局面與挑戰(zhàn)，但新氣象賦予新使命，新使命成就新作為。未來，福建體彩人將以更創(chuàng)新的思維面對時(shí)代挑戰(zhàn)，充分抓住契機(jī)，積極探索公益宣傳新方式，提升體彩公益形象，進(jìn)一步強(qiáng)化民眾認(rèn)知度，為高質(zhì)量推進(jìn)福建社會公益事業(yè)奔跑助力。

公益是一種力量，蓬勃而堅(jiān)強(qiáng)；善行是一種溫度，溫暖又有力。福建體彩人將繼續(xù)和萬千購彩者一起，用小愛鑄大善，向光而行，溫暖且堅(jiān)定。