滴滴程維談安全十條：主動(dòng)暴露問題 讓陽(yáng)光照進(jìn)來

今日，滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維在滴滴內(nèi)網(wǎng)撰文再談安全，并面向滴滴所有員工提出“安全十條”。程維強(qiáng)調(diào)，滴滴是一家運(yùn)送生命的公司，安全是一切發(fā)展的紅線，管理者和一線員工都必須避免無知無畏和僥幸心理，必須警鐘長(zhǎng)鳴。同時(shí)，程維鼓勵(lì)一線員工主動(dòng)報(bào)告隱患，主動(dòng)暴露問題，讓陽(yáng)光照進(jìn)來，和社會(huì)各界共建共治。

這篇內(nèi)網(wǎng)署名文章中，程維回顧了2018年至今滴滴及旗下業(yè)務(wù)發(fā)生的安全事件，并表示每一次事件都在推動(dòng)滴滴安全的進(jìn)步。自全面開展安全攻堅(jiān)以來，滴滴沉淀了一系列安全理念和管理方法，程維將這些總結(jié)成“滴滴安全十條”，稱“沒有安全一切歸零”，“安全十條”是每一位員工都必須牢記和遵守的安全準(zhǔn)則。

程維在“滴滴安全十條”中提到，管理者要帶頭親身參與一線安全工作，管業(yè)務(wù)必須管安全；同時(shí)，安全工作要看清潛在重大風(fēng)險(xiǎn)；要反復(fù)梳理業(yè)務(wù)流程，找到行之有效的手段降低安全事件的發(fā)生；要看清數(shù)據(jù)變化，驗(yàn)證各項(xiàng)安全措施的有效性，持續(xù)推動(dòng)迭代。此外，做好安全工作，要開放透明地與公眾溝通，主動(dòng)暴露問題，讓陽(yáng)光照進(jìn)來，讓社會(huì)各界監(jiān)督。

以下為程維在滴滴內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的署名文章全文：

滴滴安全十條

慘痛的安全事件，暴露出我們?cè)诎踩芾砩系拿^(qū)和隱患，也在推動(dòng)滴滴安全的進(jìn)步。這讓我們意識(shí)到，對(duì)于安全的敬畏之心一刻都不能缺位。滴滴是一家運(yùn)送生命的公司，安全是我們的紅線。

以下安全十條，是用沉痛的教訓(xùn)和巨大的代價(jià)換來的，請(qǐng)大家牢記：

1. 沒有安全一切歸零，安全是滴滴發(fā)展的基石

2. 管理者要帶頭親身參與一線安全工作，一把手必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全

3. 鼓勵(lì)一線同學(xué)主動(dòng)報(bào)告隱患，安全和公司的每一個(gè)小桔人都息息相關(guān)

4. 安全工作要從看清潛在重大風(fēng)險(xiǎn)開始，避免無知無畏，避免僥幸心理

5. 每個(gè)事件都必須復(fù)盤，復(fù)盤不是為了問責(zé)，而是要避免再次發(fā)生；但出了嚴(yán)重事故，管理者必須要承擔(dān)責(zé)任

6. 降發(fā)生是安全第一位的工作，要反復(fù)梳理業(yè)務(wù)流程，找到行之有效的手段

7. 要看清數(shù)據(jù)變化，驗(yàn)證各項(xiàng)安全措施的有效性，持續(xù)推動(dòng)迭代

8. 嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守行業(yè)各項(xiàng)安全規(guī)范，創(chuàng)新業(yè)務(wù)要沉淀安全管理方法論，并積極推動(dòng)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

9. 開放透明地與公眾溝通，主動(dòng)暴露問題，讓陽(yáng)光照進(jìn)來，讓社會(huì)各界監(jiān)督，共建共治

10. 安全是一種狀態(tài)，雖然沒有絕對(duì)的安全，但零事故是我們不斷追求的安全愿景

警鐘長(zhǎng)鳴

程維

2020年7月23日