蘇寧顧偉：賦能別人，正確的價值觀最重要

5月15日，蘇寧618年中大促媒體發(fā)布會提出“三好”下沉，作為好產(chǎn)品下沉縣鎮(zhèn)的重要推動力，零售云成為關(guān)注的焦點。蘇寧易購集團副總裁顧偉在接受記者采訪時表示，做好零售云業(yè)務(wù)，正確的價值觀是發(fā)展第一要素。顧偉同時表示，零售云業(yè)務(wù)今年將快速迭代升級，在低線市場門店將達到8000家。

走訪了至少140個鎮(zhèn)的顧偉，把中國銷售市場歸納為“三四三”格局：30%在各個行業(yè)、40%在線下、30%在四六級市場，“在縣和主要發(fā)達的鎮(zhèn)，空間特別大”。

目前蘇寧在低線市場的門店已經(jīng)達到5000家，僅去年一年，通過零售云平臺完成互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的加盟店就超過2000家。對于這樣的發(fā)展速度，顧偉認為有三個因素。

“零售云平臺首先有正確的價值觀”，顧偉認為，這是零售云發(fā)展的第一要素，“我們做的事情首先要幫助別人成功，這也是對團隊的重要要求。”第二要讓老板賺錢，“老板盈利比原來好，他身邊的親戚朋友才會想加入零售云”。第三則是零售云的賦能，向加盟店老板提供商品、IT工具、倉儲物流、售后服務(wù)以及運營能力的輸出，通過零售云賦能，幫助加盟店老板減少資金和庫存壓力，提高經(jīng)營效率。顧偉表示，做好這三點，零售云就能不斷地發(fā)展。

“加入零售云，省心做老板”，零售云平臺面向零售商提供蘇寧品牌形象、供應(yīng)鏈支持、貨源產(chǎn)品支持、物流售后服務(wù)、IT系統(tǒng)支撐、供應(yīng)鏈金融等相關(guān)服務(wù)，加盟商使用零售云APP實現(xiàn)產(chǎn)品訂購、移動開單、人員管理、經(jīng)營管理等相關(guān)功能，實現(xiàn)門店互聯(lián)網(wǎng)化升級轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)營效率。

數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，蘇寧零售云繼續(xù)在四六級消費市場穩(wěn)步增長，銷售額同比提升829%，銷售量同比提升922.8%。零售云安徽省李興鎮(zhèn)店在五一期間，半天銷售額突破20萬，尹老板描述當時的場面時說，“十里八鄉(xiāng)的居民都過來了，現(xiàn)場有近千人”。上海崇明新河店開業(yè)三天賣了近60萬，這是郁老板以前想都不敢想的事，因為在轉(zhuǎn)型前，他曾一度想關(guān)掉沒有盈利的傳統(tǒng)家電零售店。

正因為如此，盡管零售云平臺正式上線不到兩年，但是發(fā)展迅猛，成為縣鎮(zhèn)市場零售新物種。去年零售云每月開設(shè)200家左右的門店，到了今年1-4月份，則提速至每個月300家店，“我相信下半年一個月可以開400家店”。對于今年的開店目標，顧偉表示，“今年應(yīng)該有機會做到8000家以上的門店”。

對于門店規(guī)模擴大帶來的成本增長的擔憂，顧偉認為，零售本質(zhì)上是一個邊際成本遞減的業(yè)務(wù)，銷售規(guī)模的增長，并不會帶來等比例的成本投入，“零售云目前運營良好”。

由于巨大的市場空間，一些互聯(lián)網(wǎng)以及零售巨頭紛紛以自營、加盟模式進軍低線市場。在同一個舞臺競技，顧偉認為，競爭會促進發(fā)展，最終決勝的是口碑。

零售云面對的低線市場，缺乏大型家電數(shù)碼賣場，加之低線市場以熟商熟客為交易導向，在這樣的市場環(huán)境下，做好服務(wù)贏得口碑，就能獲得用戶的認同。從兩年來的運營數(shù)據(jù)來看，顧偉表示，“我們對自己很有信心”。