平安產(chǎn)險(xiǎn)福州中心支公司：數(shù)字峰會(huì)，平安護(hù)航

5月6日-8日，中國(guó)第二屆數(shù)字峰會(huì)在福州海峽會(huì)展中心召開，為確保峰會(huì)期間交通秩序，會(huì)場(chǎng)周邊區(qū)域進(jìn)行了臨時(shí)交通管制。

為避免客戶出險(xiǎn)造成的道路擁堵，自5月6日起，平安產(chǎn)險(xiǎn)福州中心支公司臨時(shí)增派了3臺(tái)施救車、2臺(tái)查勘車、2個(gè)查勘人力駐點(diǎn)周邊區(qū)域進(jìn)行應(yīng)急，增派3人投入3個(gè)交通事故快速處理中心并延長(zhǎng)值班時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)在會(huì)場(chǎng)周邊主要道路旁設(shè)立臨時(shí)理賠服務(wù)咨詢點(diǎn)，旨在為客戶提供便捷、高效的理賠救援服務(wù)。

5月5日，客戶林女士倒車不慎撞到三者車，5月6日至福州城南快速處理中心處理后續(xù)理賠事宜。平安產(chǎn)險(xiǎn)福州中心支公司查勘員施永輝快速完成案件處理，并借助E理賠OCR識(shí)別技術(shù)及智能圖片定損，當(dāng)場(chǎng)完成定損、理賠，整個(gè)過程僅20分鐘，高效地理賠服務(wù)獲得客戶現(xiàn)場(chǎng)表?yè)P(yáng)。

5月6日峰會(huì)當(dāng)天，客戶陳女士在倉(cāng)山區(qū)福峽路不慎與三者車發(fā)生刮擦事故，因道路擁堵，且三者車糾纏，無(wú)法快速撤離快處中心。平安產(chǎn)險(xiǎn)福州中心支公司查勘員邱忠曉接到報(bào)案后，立即安撫客戶，并于10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，快速進(jìn)行查勘、調(diào)解，最終協(xié)助客戶圓滿處理事故，專業(yè)、高效的救援服務(wù)獲得客戶發(fā)朋友圈點(diǎn)贊。

平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司理賠團(tuán)隊(duì)將持續(xù)以高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用專業(yè)，讓客戶生活更簡(jiǎn)單。（林洪里）