福州青運(yùn)會(huì)保潔員禮儀 都是空姐水準(zhǔn)

海峽網(wǎng)10月16日訊（海都記者 湯先增/文 包華/圖）抬腿邁步，腳尖先著地；臨時(shí)坐姿要端正，兩眼平視前方，面帶笑容；與人交談，須說(shuō)“您好”……本屆青運(yùn)會(huì)，福州泓欣環(huán)境清潔服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)保潔，要求“垃圾落地停留時(shí)間不超5分鐘”。在海峽奧體中心主席臺(tái)、看臺(tái)工作的100多名女保潔員，還按照空姐標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)，進(jìn)行禮儀訓(xùn)練。

從微笑到穿著 都要一絲不茍

“挺胸，抬頭，面帶微笑！”昨日午間，在福州海峽奧體中心會(huì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)，20多名女保潔員，趁著短暫休息時(shí)間，在禮儀老師的指導(dǎo)下，加緊學(xué)習(xí)自己的站姿、走姿、文明用語(yǔ)等禮儀。在場(chǎng)地內(nèi)的看臺(tái)上，也有十幾名女保潔員在練習(xí)臨時(shí)坐姿。

泓欣保潔公司的羅總監(jiān)是負(fù)責(zé)本屆青運(yùn)會(huì)保潔工作的總指揮，他介紹，從今年上半年開始，公司除了組織對(duì)全體保潔員進(jìn)行基本保潔培訓(xùn)外，還請(qǐng)專業(yè)老師，按照空姐標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)100多名女保潔員進(jìn)行個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)，確保每位保潔員在服務(wù)期間面帶笑容、和顏悅色、熱情主動(dòng)。

此外，每位保潔員必須穿著統(tǒng)一制服，鞋子也要擦（洗）干凈，襪子顏色還要跟鞋子的顏色一致，以黑色為主，制服不得與便服混穿。

保潔員百米一崗 不留清掃死角

羅總監(jiān)告訴記者，為保證屆時(shí)福州海峽奧體中心的環(huán)境衛(wèi)生，公司要求500多名保潔員，每人百米一崗，確保做好會(huì)場(chǎng)每個(gè)角落的保潔，在紙巾、煙頭等垃圾落地后，要及時(shí)清理，“這些垃圾在地上停留的時(shí)間不能超過(guò)5分鐘”。此外，還配備5輛快速保潔車，每5分鐘巡邏一遍，保證會(huì)場(chǎng)潔凈。

此外，在青運(yùn)會(huì)期間，泓欣保潔公司還向海峽奧體中心增派重型武器——“洗掃一體車”。

昨日，記者在福州海峽奧體中心看到，“洗掃一體車”邊高壓噴水，邊轉(zhuǎn)動(dòng)大刷子，去污威力不小。大排口“吸塵器”同時(shí)工作，吸走泥漿、污垢?！跋磼咭惑w車”經(jīng)過(guò)后，路面非常干凈。

據(jù)介紹，除3輛“洗掃一體車”外，多功能灑水車、全自動(dòng)洗地機(jī)等10余部作業(yè)車輛也已到位。