外國(guó)留學(xué)生春運(yùn)“上崗”高鐵站：點(diǎn)贊中國(guó) 點(diǎn)贊高鐵

“不管時(shí)代怎么發(fā)展，人類的情感和心靈始終是相通的，忙碌了一年的人們不論多遠(yuǎn)都紛紛趕回家中團(tuán)聚，吃吃年夜飯、說說心里話，分享一年的喜怒哀樂。”9日，鄭州高鐵東站2018年春運(yùn)外國(guó)志愿服務(wù)者之一、埃及留學(xué)生肖珊告訴記者說，幾日來的春運(yùn)志愿者經(jīng)歷，使她在切身感受到中國(guó)傳統(tǒng)“年文化”、體驗(yàn)紅紅火火春節(jié)氛圍的同時(shí)，中國(guó)高鐵在短短十余年間如此快速發(fā)展，令她感到近乎神奇。她要為中國(guó)高鐵點(diǎn)贊，更要為中國(guó)點(diǎn)贊！

一名白俄羅斯留學(xué)生幫助乘客取高鐵票。 劉鵬 攝

肖珊來自河南大學(xué)，是一名埃及留學(xué)生。這個(gè)寒假，她的身份是中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司招募的2018年春運(yùn)外國(guó)志愿者之一。

在此之前，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司團(tuán)委按照鐵路春運(yùn)客流預(yù)測(cè)，共招募在校學(xué)生志愿者278名，分別部署到了鄭州、洛陽(yáng)、商丘、南陽(yáng)等地區(qū)24個(gè)車站的58個(gè)服務(wù)崗點(diǎn)。其中，肖珊所在的鄭州東站，此次共分配了15名外國(guó)留學(xué)生。

圖為外國(guó)留學(xué)生志愿者向旅客贈(zèng)送“福”字和中國(guó)結(jié)。 劉鵬 攝

9日上午，鄭州東站售票大廳內(nèi)，五十多歲的周先生站在自動(dòng)售票機(jī)前一時(shí)手足無(wú)措。由于是第一次通過自動(dòng)售票機(jī)取票，陌生的機(jī)器界面讓他犯起了難。

“請(qǐng)問需要幫助嗎？”循著這句不太標(biāo)準(zhǔn)的中文，周先生看到一位身穿“鄭鐵青年志愿者”紅色馬甲的外國(guó)小伙正微笑地看著自己。

這名來自巴基斯坦的小伙名叫海瑞，和肖珊一樣是河南大學(xué)的一名留學(xué)生。僅僅1分鐘時(shí)間，周先生就在海瑞的幫助下取到了車票，他感激地用英語(yǔ)來了句：“小伙子真是太感謝你了，thankyouverymuch！”海瑞微笑著回應(yīng)說，“不用謝，應(yīng)該的！”

一名喀麥隆留學(xué)生在認(rèn)真回答旅客咨詢。 劉鵬 攝

當(dāng)日，記者在鄭州東站三樓候車室走訪注意到，肖珊、海瑞等8位來自河南大學(xué)的留學(xué)生們，腳不沾地地在候車大廳內(nèi)穿梭，引導(dǎo)旅客自助驗(yàn)票，為旅客答疑解惑，指引檢票口方向，為旅客們發(fā)放春聯(lián)、贈(zèng)送“福”字，為情侶、老年夫婦贈(zèng)送中國(guó)結(jié)、福袋等等，忙得不亦樂乎。

談及成為一名志愿者服務(wù)中國(guó)春運(yùn)，來自白俄羅斯的24歲留學(xué)生白萱向記者道出了她的感受：“之前我只聽說中國(guó)的春運(yùn)很特別，是一場(chǎng)大規(guī)模的人類‘遷徙’，這次我不僅體會(huì)到了中國(guó)春運(yùn)的聲勢(shì)浩蕩，更有幸參與其中，加入到鐵路青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在為旅客服務(wù)的過程中切實(shí)感受了中國(guó)特有的傳統(tǒng)文化氛圍。”

“當(dāng)我第一次來到鄭州東站的時(shí)候，被這龐大的候車廳震驚了，這么大的站房，檢票口都有60多個(gè)，30多條股道，這種氣派的規(guī)模應(yīng)該只有在中國(guó)才能見到。”

白萱難掩興奮地說，她從車站方面獲悉，春節(jié)前這幾天，每天經(jīng)過鄭州東站踏上旅途的乘客多達(dá)八九萬(wàn)人，如此浩蕩的人口流動(dòng)足以證明，“家”在每個(gè)中國(guó)人心中的千斤分量。

來自喀麥隆的23歲留學(xué)生習(xí)思仁表示，通過在鄭州東站幾天的春運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)，中國(guó)高鐵車站的高科技著實(shí)令人稱贊。“足不出戶輕松購(gòu)票已經(jīng)不是什么新鮮玩意了，‘刷臉進(jìn)站’、‘云服務(wù)’自助查詢終端等許多先進(jìn)的科技手段，我都是第一次接觸，這些讓乘車的人們體驗(yàn)到了‘科技回家路’的智慧出行。”

“真希望我的家鄉(xiāng)也能早日通上高鐵，用上這種方便、快捷的高科技設(shè)備。”習(xí)思仁感慨說，參加鐵路志愿服務(wù)給他帶來了許多快樂，不單單是通過奉獻(xiàn)讓更多的人得到了幫助，在這些過程中他也交到了很多中國(guó)朋友，了解到了更多的中國(guó)文化、以及中國(guó)人民的熱情。

在埃及留學(xué)姑娘肖珊看來，中國(guó)的高鐵不但在硬件技術(shù)上領(lǐng)跑世界，在軟件服務(wù)上也在發(fā)生著日新月異的變化。她說，短短的十余年中，中國(guó)高鐵遍及大江南北，如此快速的發(fā)展，令人感到近乎神奇，“我要為中國(guó)高鐵點(diǎn)贊，更為中國(guó)點(diǎn)贊！”

9日的鄭州高鐵東站，因?yàn)橛辛诉@些熱情、活潑的外國(guó)留學(xué)生的加入、奉獻(xiàn)，給絡(luò)繹不絕的歸鄉(xiāng)旅客們帶來了快樂和感動(dòng)。不少旅客也紛紛豎起大拇指向他們道謝和點(diǎn)贊。

而當(dāng)日，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司團(tuán)委書記劉宏禹表示，近年來河南的絲綢之路建設(shè)快速發(fā)展，鐵路和航空相互對(duì)接，越來越多的外國(guó)來賓也通過乘坐體驗(yàn)到了技術(shù)、設(shè)備、速度均世界領(lǐng)先的中國(guó)高鐵。

劉宏禹說，此番鄭州鐵路方面首度招募外籍學(xué)生志愿者服務(wù)春運(yùn)，不但可為外國(guó)賓客提供更好地服務(wù)，也為萬(wàn)千歸鄉(xiāng)的游子帶來更加美好的、不一樣的體驗(yàn)。