【案例情況】
近日,客戶張女士接到自稱快遞客服的電話,電話中客服能準(zhǔn)確報(bào)出該客戶快遞單號及具體物品,與該客戶實(shí)際購買的物品相同,快遞客服告知該客戶,其快遞丟失現(xiàn)在將對其進(jìn)行理賠——具體賠付金額會通過某支付軟件轉(zhuǎn)至客戶賬戶,但要求客戶將其支付的余額提現(xiàn)至銀行卡。張女士見客服描述與自己購買信息相符,便相信了對方的說辭,按照對方要求在彈出的網(wǎng)站填寫了相關(guān)信息。隨后客戶手機(jī)上立刻收到了好幾條短信驗(yàn)證碼,隨后是銀行卡數(shù)千元人民幣的支出信息,這時(shí)張女士才意識到自己已上當(dāng)受騙。
【案例啟示】
此次案例中,受害人在不法分子準(zhǔn)確描述其個人相關(guān)信息時(shí),放松了警惕。
在此提醒金融消費(fèi)者在接到不明電話時(shí),一定要高度警惕,優(yōu)先核實(shí)對方的身份。不明身份時(shí)不輕信他人所言,不隨意按他人指示進(jìn)行操作。當(dāng)自己難以分析真?zhèn)螘r(shí),可積極求助身邊可靠親友、機(jī)構(gòu),或者直接報(bào)警處理。
此外,消費(fèi)者可以下載“國家反詐中心APP”,發(fā)現(xiàn)騙局苗頭,立即止損并保留好證據(jù),通過“國家反詐中心APP”舉報(bào)。
【風(fēng)險(xiǎn)提示】
1.切勿輕信不明來歷的電話或短信,不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接,認(rèn)清官方渠道。
2.切勿輕易向他人透露個人金融信息,例如:銀行賬戶及密碼,手機(jī)短信驗(yàn)證碼等。
3.謹(jǐn)慎保管個人金融信息,顯示個人信息的紙質(zhì)單據(jù),要徹底銷毀。
4.當(dāng)疑似遇到典型網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí),主動及時(shí)向公安機(jī)關(guān)尋求幫助。
責(zé)任編輯:林華黎
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