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12月29日,"2021-2022年度中國最受尊敬企業(yè)"結(jié)果揭曉。中國平安憑借領(lǐng)先的公司治理,及長期以來對客戶、員工、股東及社會的良好責任及擔當,再度上榜,并成為該榜單上唯一一家連續(xù)21年獲此殊榮的企業(yè)。

"2021-2022年度中國最受尊敬企業(yè)"榜單,是由《經(jīng)濟觀察報》聯(lián)合數(shù)十家學術(shù)、智庫機構(gòu)評選而出。本次評選以"守正創(chuàng)新,勇毅前行"為主題,通過穩(wěn)健成長、社會責任、創(chuàng)新能力、企業(yè)輿情等四大維度,嘉獎不僅在經(jīng)濟指標上突出,更在社會整體發(fā)展中做出貢獻的有"利"又有"義"的企業(yè)。

主辦方認為,作為領(lǐng)先的綜合金融、醫(yī)療健康服務(wù)提供商,中國平安保險始終堅持對客戶負責、對員工負責、對股東負責、對社會負責。在當前面臨的各種風險和挑戰(zhàn)面前,中國平安一馬當先,以用戶為中心,不僅持續(xù)提供了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),更為中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、邁向高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻,贏得了社會各界廣泛好評,是連續(xù)多年值得尊敬的典范。

2022年前三季度,中國平安實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤1,232.88億元,年化營運ROE為19.9%;公司資產(chǎn)規(guī)模、客戶數(shù)、客均合同數(shù)、客均營運運營利潤均等實現(xiàn)了穩(wěn)健增長。公司積極響應(yīng)"健康中國"戰(zhàn)略,持續(xù)推進中國版"管理式醫(yī)療模式",截至2022年9月末,有超1.46億平安個人客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù),約1,644萬壽險客戶體驗過"保險+健康管理"服務(wù),整體滿意度達99%。截至2022年9月末,公司科技專利申請數(shù)較年初增加6,544項,累計達44,964項,位居國際金融機構(gòu)前列。

在業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時,中國平安在服務(wù)客戶、服務(wù)國家、服務(wù)社會等方面踔厲奮發(fā),持續(xù)耕耘。

在服務(wù)客戶方面,中國平安始終秉承"以客戶為中心"的服務(wù)理念,用專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),為客戶創(chuàng)造"省心、省時、又省錢"的便捷體驗。2022年,平安數(shù)字化成果廣泛應(yīng)用于保險業(yè)務(wù)和服務(wù)場景,持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。平安人壽"智能預(yù)賠"和"閃賠"服務(wù)持續(xù)升級,約5.8萬客戶體驗"智能預(yù)賠"服務(wù),較2021年提升約38%;公司"閃賠"件數(shù)165萬件,賠付金額約36億元。平安產(chǎn)險在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)車險理賠視頻查勘,平均耗時僅需5分鐘,2022年前三季度,平安產(chǎn)險車險一小時內(nèi)賠付案件量占比達93.2%。

以服務(wù)國計民生為初心和使命,中國平安堅持金融服務(wù)實體,充分發(fā)揮綜合金融業(yè)務(wù)能力,全方位運用保險資金、銀行信貸及資產(chǎn)管理等金融資源,源源不斷將金融活水配置到經(jīng)濟社會發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),覆蓋能源、交通、水利等重大基建項目,護航"一帶一路"、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等國家戰(zhàn)略規(guī)劃。截至2022年底,平安累計投入逾7.89萬億人民幣支持實體經(jīng)濟發(fā)展。其中,平安產(chǎn)險已為全國1000多個重點工程建設(shè)項目提供超過2.5萬億元風險保障,為"一帶一路"沿線105個國家和地區(qū)的公共設(shè)施建設(shè)提供保險保障,釋放承保能力超萬億元。平安資管全年新增交通基礎(chǔ)設(shè)施投資394億,支持廈門軌交、寧波軌交、四川路橋、鄭濟鐵路等交通基礎(chǔ)設(shè)施重點項目建設(shè)。平安銀行依托衛(wèi)星技術(shù)搭建"平安星云物聯(lián)網(wǎng)平臺",截至9月末,接入物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備超1,370萬臺,支持實體經(jīng)濟融資發(fā)生額累計超5,500億元,服務(wù)覆蓋更多中小微企業(yè)和偏遠地區(qū)。平安普惠累計服務(wù)借款人數(shù)達1870萬人,連續(xù)五個季度實現(xiàn)新增借款流向小微占比達八成。

中國平安深入踐行可持續(xù)發(fā)展理念。鄉(xiāng)村振興方面,截至2022年底,中國平安累計投入超650億資金幫扶鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展;其中,平安產(chǎn)險"振興保"產(chǎn)業(yè)振興模式撬動產(chǎn)業(yè)資金11.31億元,平安銀行累計發(fā)行鄉(xiāng)村振興借記卡逾10萬張,惠及百萬農(nóng)戶,為鄉(xiāng)村振興和共同富裕貢獻力量。綠色金融方面,截至2022年9月末,平安集團綠色投融資規(guī)模約3198億元,綠色銀行類業(yè)務(wù)規(guī)模約1842億元,環(huán)境類可持續(xù)保險保費收入約1105億元;其中,平安銀行推出全國首個借信雙卡碳賬戶"低碳家園",平安產(chǎn)險成為首家覆蓋"陸地+海洋"生態(tài)系統(tǒng)碳匯保險保障服務(wù)的險企。平安集團將ESG核心理念和標準融入企業(yè)管理,積極踐行可持續(xù)發(fā)展, MSCI-ESG評級被上調(diào)至A級,位列綜合保險行業(yè)亞太地區(qū)第一。截至2022年6月30日,平安集團負責任投融資規(guī)模達1.62萬億元。

中國平安表示,連續(xù)21年榮膺"最受尊敬企業(yè)"稱號,是對公司長期積極踐行企業(yè)社會責任的肯定。公司將深入貫徹黨的二十大提出的以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復(fù)興的中心任務(wù),積極踐行新發(fā)展理念,持續(xù)提升"綜合金融+醫(yī)療健康"服務(wù),以滿足人們對美好生活的向往為使命,以實現(xiàn)民族偉大復(fù)興為己任,為成為國際領(lǐng)先的綜合金融、醫(yī)療健康服務(wù)提供商不懈努力。

來源:平安產(chǎn)險福建分公司

責任編輯:林華黎

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