光大銀行福州分行開展金融知識普及月活動——守護“錢袋子” 筑牢“防火墻”

走進一家銀行，消費者最關心的是什么？守護財務安全可能是許多人不假思索的答案。

作為金融“國家隊”的一員，光大銀行福州分行始終秉承普惠金融初心，以“陽光消保”溫暖守護金融消費者的合法權益。今年9月，該行在全轄開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動，聚焦“一老一小一農(nóng)一眾”，通過形式多樣、內(nèi)容豐富、覆蓋面廣的各類宣教活動，推動消保工作有力度、有廣度、有速度、有溫度。

用心守護  筑牢消保“防火墻”

走進光大銀行福州分行轄內(nèi)36家網(wǎng)點，隨處可見消保宣傳標語。廳堂電子屏循環(huán)播放著消保宣傳口號，大廳醒目位置張貼著活動海報，在客戶休息區(qū)、柜臺整齊地擺放著宣傳折頁，還有專人向廳堂客戶普及金融知識，營造出了可視、可聽、可咨詢的立體化宣傳氛圍。

立足廳堂主陣地，各網(wǎng)點組織開展豐富多彩的線下活動，向消費者廣泛宣傳防范電信網(wǎng)絡詐騙、人民幣真?zhèn)巫R別等金融知識，全方位筑牢消保“防火墻”。

金融消費者的權益有哪些？防范電信詐騙有啥要領？在三明分行營業(yè)部，一場以“網(wǎng)絡安全為人民 網(wǎng)絡安全靠人民”收獲了高人氣。派出所民警和銀行工作人員以案說險，讓金融知識入腦入心，提升群眾識別網(wǎng)絡謠言、防范電信詐騙等技能。

敬老助老是中華民族的傳統(tǒng)美德。隨著社會的老齡化和數(shù)字化，老年群體在參與金融活動過程中更易遇到各類問題和困難。在福州分行營業(yè)部，“銀發(fā)一族——您是我心中的‘寶’”主題活動，為老年群體送來了防騙寶典。銀行客戶經(jīng)理化身“消保大使”，通過繪聲繪色的講解，為“銀發(fā)族”揭秘常見的詐騙套路，提升他們自我保護能力和對金融服務的獲得感。

精準輸出  暢通“最后一公里”

近日，一場別出心裁的“小小銀行家，理財小當家”活動在涵江第三實驗小學開展。莆田涵江支行工作人員普及了貨幣的“前世今生”，以啟發(fā)式、體驗式教育，帶孩子們開啟了一段愉快而有意義的金融之旅，為他們未來的財富人生鋪設第一塊“基石”。

像這樣寓教于樂的活動，經(jīng)常在福州分行轄內(nèi)各網(wǎng)點舉辦。各網(wǎng)點還積極走出去，進社區(qū)、進企業(yè)、進學校……暢通消保教育宣傳“最后一公里”，將消保知識精準送達所需人群。

在兆元光電有限公司，華林支行工作人員向員工們發(fā)放金融宣傳折頁，引導他們樹立理性投資、價值投資觀念，切勿被不法分子高收益、高回報的虛假信息蒙蔽雙眼。

在云霄立人中學，漳浦支行開設了一堂金融講堂，培養(yǎng)學生正確的理財觀念。

在思兒亭社區(qū)，省體支行工作人員精心組織了“守護賬戶安全，打擊違法犯罪”為主題的宣傳活動，現(xiàn)場講解網(wǎng)絡電信詐騙的常見手段及遭遇電信網(wǎng)絡詐騙后的應急措施，引導社區(qū)居民增強金融風險和安全防范意識，提升自我保護能力，做理性投資者。

不僅如此，光大銀行福州分行還創(chuàng)新應用數(shù)字化宣傳，開辟線上“消保微課堂”，將金融知識送進千家萬戶，以實際行動踐行金融為民。

這些“以案說險”案例均是各網(wǎng)點根據(jù)真實題材編寫原創(chuàng)，并以年輕人喜聞樂見的方式“輸出”，形式新穎、關注視角廣，引發(fā)消費者的廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。

“陽光”暖心  生活增添“保護色”

服務用心，“陽光”暖心。光大銀行福州分行不斷擴大“陽光消保”的外延，以“多一色更溫暖”為主旨，為廣大消費者的七彩生活增添一抹“保護色”。

“在我最需要幫助的時候，是光大銀行的哥哥姐姐伸出了援手！千言萬語都無法表達我的感謝。”近日，光大銀行福州分行漳州營業(yè)部收到了在校生小戴的手寫感謝信。信中真切樸實的語言，高度贊揚了光大銀行福州分行如陽光般溫暖的服務。

原來，不久前，小戴因身體不適暈倒在網(wǎng)點門口，工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即將她攙扶進廳堂休息，關切地詢問她身體情況。在確認她不需要去醫(yī)院后，便通知了小戴的家人。當時廳堂正是繁忙的時候，但工作人員一直陪伴在小戴身邊，還貼心地為她準備了糖水?；氐郊液螅拥搅斯ぷ魅藛T的慰問電話，點點滴滴讓她心里升起一股暖流。

“‘多一色·更溫暖’不僅僅是我們的一句口號，而是一份使命，一份約定。”光大銀行福州分行有關負責人說，客戶的認可，是他們前進的動力。

未來，光大銀行福州分行將繼續(xù)積極履行社會責任，秉持“多一色·更溫暖”品牌理念，踐行“引領·陪伴·共同成長”的社會承諾，將消費者權益保護工作融入日常經(jīng)營管理和產(chǎn)品服務全流程，持續(xù)打造“陽光消保”品牌，為構建健康穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻一份力量，用實際行動展現(xiàn)金融國家隊的責任與擔當。