陽光消保，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益

為切實(shí)做好“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)、權(quán)利意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益，中國光大銀行福州分行秉承“金融為民”的理念，組織開展3·15金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)，倡導(dǎo)健康金融消費(fèi)理念，努力增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感、安全感和幸福感。

老年人警惕花錢“買健康”

近年來，針對(duì)老年人的詐騙案件頻發(fā)，尤其向老年人兜售劣質(zhì)保健產(chǎn)品、保健器械騙局更是屢見不鮮，不法分子借著“關(guān)愛”老年人的幌子，利用老年人防范意識(shí)薄弱的特點(diǎn)，以親情、健康、安全為誘餌設(shè)置陷阱，嚴(yán)重侵害了老年人的合法權(quán)益。

近期，一名年近七旬的老年客戶急急忙忙地來到光大銀行三明分行，要求贖回其在銀行的8萬元理財(cái)資金。

銀行管戶客戶經(jīng)理林秋妹在接待溝通過程中，覺得這位老年客戶行為異常，便進(jìn)一步了解其贖回資金的用途。原來，這位老年客戶想把理財(cái)資金贖回，用于購買價(jià)值3萬元的理療按摩床，并稱該產(chǎn)品能夠治療自己的高血壓及頭暈癥狀。

林秋妹當(dāng)即上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)近期類似老人購買低廉理療按摩床而遭遇欺詐的案件頻頻發(fā)生，并預(yù)斷這位老年客戶可能遭遇欺詐風(fēng)險(xiǎn)。她耐心向其講解類似詐騙案例及手段解釋，讓這位老年客戶了解到這背后的存在的風(fēng)險(xiǎn)，最后及時(shí)阻止了她的贖回操作，

在客戶經(jīng)理林秋妹耐心地勸說下，這位老年客戶醒悟到自己上了不良商家的當(dāng)，決定放棄購買理療床的決定。

事后，這位老年客戶和家人專門制作了一面錦旗，對(duì)銀行工作人員認(rèn)真盡責(zé)的態(tài)度表達(dá)了感謝，并給予了高度贊賞。

“保健”類營(yíng)銷騙局的手段

手段一，洗腦營(yíng)銷。打著免費(fèi)健康講座的旗號(hào)，向老年人灌輸歪曲的健康理念，虛構(gòu)夸大病情，誘惑老年人買保健品和治療儀器。

手段二，親情營(yíng)銷。營(yíng)銷人員經(jīng)常對(duì)老年人噓寒問暖，表示“關(guān)懷”，目的是讓其為“保健產(chǎn)品”買單。

手段三，體驗(yàn)營(yíng)銷。拉著老人體驗(yàn)各種醫(yī)療器械，吹噓療效，忽悠老年人花錢。

手段四，免費(fèi)體檢。打著免費(fèi)體檢的幌子，在體檢報(bào)告上做手腳，嚇唬老人花錢治病或購買高價(jià)無保證的保健品。

光大銀行福州分行溫馨提醒：

詐騙分子利用網(wǎng)絡(luò)詐騙、集資詐騙、醫(yī)療詐騙、電信詐騙、講座陷阱等迎合老年人在物質(zhì)、健康上的需求，抓住老年人尋求“保健”的心理“對(duì)癥下藥”。因此，老年人不要貪圖小便宜，不要相信天上會(huì)掉餡餅；按時(shí)對(duì)身體進(jìn)行體檢，若有身體不適，要到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行治療；若有參加“健康”講座，并購買保健品，要保存好相關(guān)單據(jù)，若發(fā)現(xiàn)被騙要及時(shí)報(bào)警。

大學(xué)生應(yīng)防范“套路貸”

即將畢業(yè)的大學(xué)生小丁十分羨慕其他同學(xué)能夠隨心所欲進(jìn)行高消費(fèi)。她也非?？释軌螂S時(shí)清空“購物車”，實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)自由”。

“網(wǎng)貸！無需抵押，快捷放款，打個(gè)欠條就行。”在某網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)公司營(yíng)銷員的推薦下，小丁動(dòng)了心。不久后，她就在對(duì)方客服的“指導(dǎo)”下通過某金融APP借了3萬元。

但就在放款前，對(duì)方客服卻稱要扣除“中介費(fèi)”“服務(wù)費(fèi)”“利息費(fèi)”4000元。為了能及時(shí)拿到3萬元，小丁不僅支付了4000元，還將個(gè)人身份證拍照發(fā)對(duì)方，并手寫了3萬元的欠條。

讓小丁沒想到的是，從借款的那一天開始，自己的噩夢(mèng)便開始了。到了還款日，小丁不但無法償還所欠貸款及利息，甚至還被貸款公司強(qiáng)制要求從其他金融APP再次借錢，最后陷入了拆東墻補(bǔ)西墻“利滾利”的圈套。

“套路貸”的詐騙套路

第一步，虛假宣傳。宣傳7天免息、無抵押、低利息、快速房貸等都是不良貸款公司騙人的噱頭。

第二步，提前付息。一旦消費(fèi)者上當(dāng)，借貸平臺(tái)就會(huì)以各種理由，讓消費(fèi)者先提前支付利息、手續(xù)費(fèi)等。

第三步，以貸還貸。當(dāng)消費(fèi)者逾期無法還款時(shí)，借貸公司會(huì)誘導(dǎo)其二次或多次貸款以償還債務(wù)，從而陷入“以貸還貸”惡性漩渦中不堪重負(fù)。

第四步，暴力催收。當(dāng)消費(fèi)者最后無力償還債務(wù)時(shí)，借貸公司又會(huì)以電話、上門滋擾、粘貼照片、微信恐嚇、糾纏親屬等“軟暴力”方式催收逼債，給消費(fèi)者造成巨大的精神壓力。

光大銀行福州分行溫馨提醒：

樹立正確消費(fèi)觀。合理安排生活支出，樹立科學(xué)理性的消費(fèi)觀。不超期消費(fèi)、過度消費(fèi)，不在吃穿用度上盲目攀比。

保護(hù)個(gè)人信息。增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，個(gè)人及家庭信息不外泄，不將自己的身份證、學(xué)生證借給他人使用，妥善保管銀行卡信息和密碼。

維護(hù)個(gè)人信用記錄。養(yǎng)成良好的信用習(xí)慣，維護(hù)好個(gè)人信用記錄，按時(shí)足額還款，不惡意透支信用卡，不“以卡養(yǎng)卡”，積累“信用”財(cái)富。

借助法律手段維權(quán)。如果不幸遭遇了詐騙，尋求正確的救濟(jì)渠道，不要“以貸養(yǎng)貸”。要積極保留證據(jù)，主動(dòng)向公安、司法機(jī)關(guān)尋求幫助，借助法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。