普惠有溫度 送“?！边M(jìn)萬(wàn)家 建設(shè)銀行福建省分行以新金融助力美好生活

虎年將至，“虎”的味道已然飄入千家萬(wàn)戶。因?yàn)?ldquo;虎”與“福”發(fā)音相近，民間有著“虎年”就是“福年”的美好寓意。

以“福”字入名，對(duì)福建人民而言，有著滿滿的自信和驕傲。作為與福建人民一路相伴的中國(guó)建設(shè)銀行福建省分行，以貸款總量、存款總量、為閩提供綜合融資“三個(gè)超6000億”的成績(jī)，書寫“十四五”開局之年答卷，同時(shí)將“福文化”融入服務(wù)實(shí)體、普惠民生，踐行新金融，普惠有溫度，送“福”進(jìn)萬(wàn)家，助力福建人民美好生活。

懂你是福，科技加溫，錢從“云”上來(lái)

圖注：耐心解答客戶疑問(wèn)。

市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，放款效率決定了企業(yè)發(fā)展的進(jìn)度，夠速度的金融服務(wù)才能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。近日，在福州長(zhǎng)樂(lè)區(qū)經(jīng)營(yíng)一家建材店的陳女士便體驗(yàn)了一把“云端首貸”的幸福。“一直以為小商戶貸款是很難的事情，沒(méi)想到，一個(gè)‘惠懂你’APP，就能立刻算出我的可貸額度，而且很快到賬。建行的服務(wù)好、放款快，太懂我了。”

陳女士如此快速獲得“首貸”，這得益于建行普惠金融——借助金融科技和大數(shù)據(jù)，建設(shè)銀行福建省分行綜合企業(yè)工商、稅務(wù)、房產(chǎn)、司法、環(huán)保等多領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，為小微企業(yè)客戶精準(zhǔn)畫像，創(chuàng)新推出“小微快貸”和“建行惠懂你”APP，實(shí)現(xiàn)融資服務(wù)全程在線辦理。

以“云稅貸”為例，建行福建省分行與稅務(wù)部門合作推出“云稅貸”，借助大數(shù)據(jù)將“納稅信用”轉(zhuǎn)化為“融資信用”，根據(jù)企業(yè)的納稅情況可以快速審批投放貸款。該產(chǎn)品自2017年上線以來(lái)，已為超萬(wàn)戶優(yōu)質(zhì)納稅小微企業(yè)提供了融資支持。

“金融科技在‘破題’融資難中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，特別是 ‘建行惠懂你’APP線上服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)了線上貸款測(cè)額、預(yù)約開戶、在線授權(quán)及貸款申請(qǐng)、簽約、支用、還款等一站式服務(wù)，融資最快只要3分鐘。”建設(shè)銀行福建省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。自2018年啟動(dòng)普惠金融戰(zhàn)略以來(lái)，已累計(jì)為近9萬(wàn)戶小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)群體提供超2800億元貸款支持，其中線上貸款2550 億元。  

平安是福，人機(jī)協(xié)同，護(hù)萬(wàn)家燈火

圖注：科技“鷹眼”守護(hù)市民金融安全。

無(wú)論是微信紅包，還是“現(xiàn)金紅包”，壓歲錢成為中國(guó)人表達(dá)新年祝福的一種傳統(tǒng)儀式。為確保群眾用上“放心錢”，建行福建省分行線下全面執(zhí)行常態(tài)防疫措施，啟用紫外燈、臭氧消毒、酒精噴殺等手段對(duì)現(xiàn)金整點(diǎn)場(chǎng)所和現(xiàn)金處理機(jī)具消毒殺菌，使用消毒液對(duì)押運(yùn)車輛、現(xiàn)金運(yùn)送通道、自助設(shè)備區(qū)域進(jìn)行殺菌，線上安排系統(tǒng)“大掃除”，及時(shí)加強(qiáng)服務(wù)器排查擴(kuò)容，保障系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，以最好的狀態(tài)備戰(zhàn)“紅包春運(yùn)”交易任務(wù)，保障金融服務(wù)“不掉線”。

健康平安，是人民群眾的最大福祉。從梳理常見的金融詐騙案例、通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)微沙龍、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家等做好金融宣教，守好人民群眾的錢袋子；到依托安防物聯(lián)管理平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，對(duì)全轄金庫(kù)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行等重點(diǎn)部位進(jìn)行全天候、全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控，再到深化銀警、銀企聯(lián)動(dòng)，開展治安形勢(shì)教育，組織針對(duì)性聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)演練，提高工作人員的業(yè)務(wù)技能及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，建設(shè)銀行福建省分行以“人防+技防+聯(lián)防”的全方位屏障，為人民群眾資金安全保駕護(hù)航。  

陪伴是福，暖心相伴，服務(wù)不打烊

圖注：適老服務(wù)暖人心。

找桌椅休息，給保溫杯添水，熱一熱飯菜，刷一刷手機(jī)……“大寒”節(jié)氣，寒冬午后，負(fù)責(zé)福州五一南路衛(wèi)生工作的陳大姐，習(xí)慣性地來(lái)到建行“勞動(dòng)者港灣”，享受溫暖的午餐時(shí)刻。而不少和她一樣的戶外工作者，雖然沒(méi)有走進(jìn)“港灣”，卻也在“春節(jié)送暖”活動(dòng)中，收到了由“港灣”送出的包括保溫飯盒、保溫杯、口罩等防寒防疫物資的“溫馨包”，冬日里更添暖意。

這是建行福建省分行“勞動(dòng)者港灣”近鄰服務(wù)的真實(shí)寫照。2018年8月，建行福建省分行在全轄網(wǎng)點(diǎn)打造“勞動(dòng)者港灣”，為附近的勞動(dòng)者及有需要的社會(huì)公眾提供休息、飲水、充電、閱讀等便民服務(wù)，累計(jì)服務(wù)超775萬(wàn)人次。

緊跟老年客群需求，建行福建省分行為全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置老花鏡、血壓儀、智能放大鏡等服務(wù)設(shè)施，在54個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備愛心交流板、叫號(hào)振動(dòng)器等特色化適老服務(wù)設(shè)施，并開展“勞動(dòng)者港灣+養(yǎng)老”金智惠老活動(dòng)，為老年人提供普及金融、數(shù)字課堂等公益宣教，助力老年人樂(lè)享數(shù)字生活。

隨著港灣共建磁力的不斷放大，建行福建省分行還積極推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”，通過(guò)對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行適配性改造，已實(shí)現(xiàn)全轄470個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供辦理、查詢政務(wù)服務(wù)事超200項(xiàng)。

溫暖陪伴亦在云端。從充實(shí)隊(duì)伍、強(qiáng)化培訓(xùn)、專設(shè)綠色通道、制定服務(wù)手冊(cè)、提高人工接通率等多方面加碼，強(qiáng)化95533在線金融服務(wù)，到大力推廣手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)，客戶經(jīng)理“云工作室”、“云客服”，豐富造福季活動(dòng)等，建行福建省分行緊跟群眾線上化、自助化的金融需求，7×24小時(shí)架起服務(wù)“空中橋梁”，讓百姓足不出戶也能獲得建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（作者：建軒）