面對(duì)福建疫情防控全面升級(jí)的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，建設(shè)銀行福建省分行嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化防控的工作要求，在確保員工安全防控的同時(shí)，以新金融行動(dòng)做好疫情防控“加試題”，在踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中傳遞金融溫度。
全員抗“疫” 撐傘干活兩不誤
“企業(yè)有什么資金困難嗎？”“您可以用手機(jī)銀行自助查詢歷史明細(xì)。”因疫情被就地隔離在網(wǎng)點(diǎn)，建行莆田楓亭支行員工停業(yè)不停工，化身“云客服”“云主播”，對(duì)接需求，答疑解惑，用云端的“速度和溫情”書寫“建行暖意”。
圖注：被就地隔離在網(wǎng)點(diǎn)的員工停業(yè)不停工，莆田楓亭支行員工為客戶提供“云端“服務(wù)。
一手撐傘，一手干活。建行福建省分行迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，在整體部署的同時(shí)，精準(zhǔn)指導(dǎo)莆田、泉州分行，開(kāi)展員工排查，組織核酸檢測(cè)，全力做好疫情防控和金融服務(wù)保障工作。
“落實(shí)‘測(cè)溫、驗(yàn)碼、消殺’三部曲，工前準(zhǔn)備納入‘網(wǎng)點(diǎn)一日操作流程’。”建行福建省分行運(yùn)用“網(wǎng)格化”管理，實(shí)施彈性排班和輪崗制，做好衛(wèi)生防疫和消毒工作，并在“勞動(dòng)者港灣”配備消毒液、口罩等防疫用品。
“是建行嗎？我們需要核查關(guān)聯(lián)消費(fèi)情況。”9月15日，收到當(dāng)?shù)毓采嬉邤?shù)據(jù)協(xié)查的通知，建行福建省分行“省、市、縣”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間篩查有效數(shù)據(jù)，為排查工作提供信息支持。
“已完成對(duì)仙游營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、居民社區(qū)等自助設(shè)備的加鈔運(yùn)維。” 面對(duì)仙游、泉港等片區(qū)封閉、網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)等突發(fā)情況，建行福建省分行應(yīng)急預(yù)案迅速到位，現(xiàn)金消毒、關(guān)閉自助設(shè)備現(xiàn)金循環(huán)功能、清點(diǎn)運(yùn)維等措施有條不紊，讓市民及時(shí)用上“放心錢”。
圖注：開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)消殺，讓客戶更放心
雙線服務(wù)，潤(rùn)澤實(shí)體踐初心
9月13日，一項(xiàng)來(lái)自莆田市鴻馳實(shí)業(yè)有限公司的緊急需求，讓建行莆田涵江支行忙碌起來(lái)。原來(lái)，公司因備貨需要辦理抵押快貸，但抵押登記業(yè)務(wù)因疫情暫停線下辦理。建行急客戶之所急，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”系統(tǒng)發(fā)起線上抵押登記業(yè)務(wù)，提供了430萬(wàn)的融資支持，解了企業(yè)的燃眉之急。
引普惠活水，解戰(zhàn)“疫”融資之急。建行福建省分行重點(diǎn)支持莆田、泉州等地區(qū)抗疫工作，主動(dòng)對(duì)接轄內(nèi)醫(yī)院、醫(yī)藥物資、公共衛(wèi)生等疫情防控的金融需求，提供綠色通道、增配資源、減費(fèi)讓利等全方位助力。9月10日以來(lái)，該行已累計(jì)為莆田、泉州兩地超300戶小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供超3.5億元信貸資金支持。
“建行貸款延期也能‘宅急配’，這下可以安心抗疫了。” 在建行客戶經(jīng)理“屏對(duì)屏”的指導(dǎo)下，身處泉港區(qū)的泉州東晟塑膠有限公司企業(yè)主通過(guò)“建行惠懂你”APP成功申請(qǐng)貸款延期。針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重、資金周轉(zhuǎn)困難的小微企業(yè)，建行福建省分行梳理到期貸款清單，逐級(jí)分層對(duì)接，提供延期還款、續(xù)貸等服務(wù)支持。
圖注：95533空中加油站，金融服務(wù)不間斷
除了信貸支持，建行福建省分行還提高響應(yīng)線上金融服務(wù)效能，引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、95533在線客服等線上服務(wù)渠道自助辦理業(yè)務(wù)，并依托“云工作室”“金智惠民”微課等“空中橋梁”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和政策信息輔導(dǎo)的在線送達(dá)。
為愛(ài)馳援，志愿服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)
在這場(chǎng)疫情考驗(yàn)中，“天使白”“志愿紅”“警察藍(lán)”星夜集結(jié)，逆行而上，編織一張張“生命防護(hù)網(wǎng)”。而這張防護(hù)網(wǎng)里也有一抹熟悉的“建行藍(lán)”。
“第一次覺(jué)得餓的可以吃下一頭牛。”這是建行莆田榜頭支行員工范建山凌晨4點(diǎn)寫在朋友圈的話。疫情發(fā)生后，網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)停業(yè)，范建山加入了仙游縣疫情防控青年志愿者服務(wù)隊(duì)，奔赴仙游大濟(jì)鎮(zhèn)，配合做好疫情物資的清點(diǎn)、搬運(yùn)和發(fā)放等工作。
“感謝你們的付出，所捐物資不多，希望能為‘關(guān)’在防護(hù)服中的你們送上一份清涼。”9月14日，建行荔城支行員工為莆田醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院——莆田學(xué)院附屬醫(yī)院送去了礦泉水等“清涼”物資，致敬堅(jiān)守在抗疫一線的工作人員。
圖注：建行工作人員參與防疫物資運(yùn)輸
“這段時(shí)間見(jiàn)到最多的臉。”建行莆田楓亭支行員工林倩是一個(gè)漫畫愛(ài)好者，隔離在家的她用畫筆記錄身邊“逆行者”，用自己的方式表達(dá)對(duì)戰(zhàn)“疫”必勝的信心，致敬這群最可愛(ài)的人。
圖注：建行工作人員用畫筆致敬抗疫工作者
“同心抗疫，我們?cè)谝黄稹?rdquo;響應(yīng)倡議，莆田分行全體員工積極參加捐款活動(dòng)，用愛(ài)心加溫疫情防控工作，兩天累計(jì)捐款近12萬(wàn)元。（作者：江小慧）
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