因存在銷售誤導(dǎo)行為 廣發(fā)、華夏等銀行信用卡中心被罰

海峽網(wǎng)金融頻道訊  因代理大都會(huì)人壽的保險(xiǎn)銷售外呼業(yè)務(wù)中存在夸大保險(xiǎn)責(zé)任等銷售誤導(dǎo)行為，銀保監(jiān)會(huì)日前對(duì)華夏銀行信用卡中心、廣發(fā)銀行信用卡中心分別作出罰款10萬元的決定。 其中，大都會(huì)人壽因總公司兩處營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未報(bào)經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)、電話銷售中心銷售時(shí)存在夸大保險(xiǎn)責(zé)任等行為等被罰。

大都會(huì)人壽及相關(guān)責(zé)任人被罰122萬元

根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)公布的罰單顯示，中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽總公司因兩處營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未報(bào)經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)、電話銷售中心銷售時(shí)存在夸大保險(xiǎn)責(zé)任等行為等合計(jì)被罰33萬元；北京、廣州、深圳、沈陽、上海、重慶等地8家電銷中心合計(jì)被罰61萬元；相關(guān)負(fù)責(zé)人合計(jì)被罰28萬元。
      罰單顯示，中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽存在總公司部分部門和人員在該公司上海電話銷售中心營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（上海品尊職場(chǎng)）、北京分公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（北京東方廣場(chǎng)職場(chǎng)）辦公的情況。任總務(wù)部負(fù)責(zé)人李楓任職后知悉總公司存在兩處營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未報(bào)監(jiān)管批準(zhǔn)的事實(shí)，其負(fù)責(zé)的總務(wù)部在2019年10月辦理過總公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的變更，但未如實(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告，也未采取糾正措施，對(duì)上述違法行為負(fù)直接責(zé)任和管理責(zé)任。
      中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽多家自建電銷中心外呼業(yè)務(wù)存在保險(xiǎn)責(zé)任表述不清晰、夸大保險(xiǎn)責(zé)任等誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，共涉及業(yè)務(wù)166筆，保費(fèi)57.62萬元。2015年5月至2019年6月，時(shí)任副總經(jīng)理兼直效行銷與數(shù)字營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)官李佳，是對(duì)上述違法行為直接負(fù)責(zé)的主管人員；2019年7月至檢查日，時(shí)任首席直效行銷及數(shù)字營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)官連子智，是對(duì)上述違法行為直接負(fù)責(zé)的主管人員。
      中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽總公司兩處營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未報(bào)經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)事項(xiàng)，違反《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第八十四條。根據(jù)該法第一百六十二條和第一百七十一條的規(guī)定，對(duì)中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽總公司罰款3萬元，對(duì)時(shí)任總務(wù)部負(fù)責(zé)人李楓警告并罰款1萬元。
      中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽多家電話銷售中心開展電話銷售夸大保險(xiǎn)責(zé)任事項(xiàng)，違反了《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百一十六條。根據(jù)該法第一百六十一條，對(duì)中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽總公司罰款30萬元；對(duì)該公司北京、廣州、深圳、沈陽等地電話銷售中心分別罰款5萬-12萬元。根據(jù)該法第一百七十一條，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人分別處以警告并罰款1萬-8萬元。

廣發(fā)、華夏等銀行的信用卡中心分別被罰10萬元

根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)的罰單顯示，華夏銀行信用卡中心、廣發(fā)銀行信用卡中心等分別被罰10萬元。

罰單顯示，2019年至2020年3月底，廣發(fā)銀行信用卡中心在代理中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司的保險(xiǎn)銷售外呼業(yè)務(wù)中，存在夸大保險(xiǎn)責(zé)任等銷售誤導(dǎo)行為，涉及業(yè)務(wù)13筆，保費(fèi)3.90萬元。華夏銀行信用卡中心在代理中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司的保險(xiǎn)銷售外呼業(yè)務(wù)中，存在夸大保險(xiǎn)責(zé)任等銷售誤導(dǎo)行為，涉及業(yè)務(wù)10筆，保費(fèi)3.41萬元。
      銀保監(jiān)會(huì)表示，廣發(fā)、華夏等銀行的信用卡中心上述行為違反了《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百三十一條的規(guī)定。根據(jù)該法第一百六十五條，分別對(duì)其罰款10萬元。

廣發(fā)銀行信用卡中心處罰書截圖

華夏銀行信用卡中心處罰書截圖