小米全球副總王翔：美國擴(kuò)張仍不是公司優(yōu)先事項

小米全球副總裁王翔

鳳凰科技訊 據(jù)科技博客PhoneArena北京時間4月25日報道，美國消費(fèi)者要想從官方渠道購買到小米公司手機(jī)，還必須得耐心等下去。小米全球副總裁王翔周一在接受采訪時承認(rèn)，美國市場擴(kuò)張依舊不是公司優(yōu)先考慮的事情。

目前，小米尚未進(jìn)入美國和歐洲市場。美歐消費(fèi)者要想購買到小米手機(jī)，從非官方供應(yīng)商購買依舊是唯一途徑。但是考慮到缺少質(zhì)保或客戶支持以及美國網(wǎng)絡(luò)兼容性問題，從非官方渠道購買小米手機(jī)不是消費(fèi)者的最佳選擇。

王翔在今年初接替雨果·巴拉(Hugo Barra)成為小米全球副總裁。巴拉此前曾暗示，小米可能會于2017年在美國發(fā)售智能機(jī)。王翔不愿提供在美國銷售智能機(jī)的時間表，但他肯定注意到了美國米粉從非官方渠道購買小米產(chǎn)品。

“即便我們不在美國或西歐銷售產(chǎn)品，我們也對沒有服務(wù)好那里的用戶感到十分抱歉，”王翔表示。他解釋稱，從供應(yīng)鏈和人力資源方面考慮，小米現(xiàn)在的資源稀薄，服務(wù)于30個地區(qū)，多數(shù)是發(fā)展中市場，“我們現(xiàn)在追求的是大眾市場，大規(guī)模影響力，而不是高收入精英階層。我們想為每一個人創(chuàng)新。”

小米并不想走直接面向消費(fèi)者的DTC營銷模式，這一模式讓一加、華為榮耀品牌等公司取得了成功。小米認(rèn)為，雖然一時會獲得短期利益，但是這種模式會讓公司品牌聲譽(yù)陷入危險境地，可能會損害與美國運(yùn)營商的關(guān)系。因此，小米正等待合適的時機(jī)進(jìn)入美國市場，與運(yùn)營商磋商分銷條款，建立全方位的客戶服務(wù)。(編譯/簫雨)