華為高管詳解2016年財(cái)報(bào) 關(guān)于利潤(rùn)、裁員的16個(gè)問(wèn)題

華為輪值CEO徐直軍

3月31日，華為對(duì)外發(fā)布了2016年年報(bào)，報(bào)告顯示，華為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)、終端三大業(yè)務(wù)在2015年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全球銷(xiāo)售收入5216億元人民幣，同比增長(zhǎng)32%，凈利潤(rùn)371億元人民幣，同比增長(zhǎng)0.4%。2016年華為研發(fā)費(fèi)用達(dá)764億元人民幣。

三大業(yè)務(wù)板塊中，華為運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2,906億元人民幣，同比增長(zhǎng)24%;在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，華為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入407億元人民幣，同比增長(zhǎng)47%;消費(fèi)者業(yè)務(wù)全年智能手機(jī)發(fā)貨量達(dá)到1.39億臺(tái)，銷(xiāo)售收入1,798億元人民幣，同比增長(zhǎng)44%。

華為輪值CEO徐直軍在現(xiàn)場(chǎng)表示：“2016年華為聚焦戰(zhàn)略、厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)。隨著人類(lèi)對(duì)數(shù)字世界的探索不斷取得突破，數(shù)字化和智能化進(jìn)程為各行業(yè)帶來(lái)了巨大的商業(yè)機(jī)遇，也為ICT行業(yè)開(kāi)辟了新增長(zhǎng)之路。

在本次財(cái)報(bào)溝通會(huì)上，利潤(rùn)、增長(zhǎng)動(dòng)力、裁員等問(wèn)題都是外界較為關(guān)心的話題。當(dāng)回答第一財(cái)經(jīng)記者關(guān)于利潤(rùn)率降低的問(wèn)題時(shí)，徐直軍表示，大家很清楚現(xiàn)在整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)處于低迷狀態(tài)，我們客戶都面臨收入增長(zhǎng)盈利下降的壓力，這種情況下華為追求合理的利潤(rùn)率是應(yīng)該的。

“在去年我們加大了對(duì)未來(lái)的投入，包括研究創(chuàng)新、面向未來(lái)打造手機(jī)的品牌連鎖體系。(在具體數(shù)據(jù)上)終端的毛利沒(méi)超過(guò)30%，to B的業(yè)務(wù)毛利超過(guò)40%，由于終端占比結(jié)構(gòu)增大自然而然會(huì)帶來(lái)一點(diǎn)結(jié)構(gòu)性的影響?！毙熘避妼?duì)記者強(qiáng)調(diào)，終端這塊業(yè)務(wù)未來(lái)不以追求規(guī)模為中心，而是利潤(rùn)為中心，也就是保證合理的利潤(rùn)最重要。

對(duì)于被外界熱議的裁員問(wèn)題，徐直軍表示，任何企業(yè)讓34歲年齡段的優(yōu)秀員工離開(kāi)公司是很瘋狂的事情，華為公司內(nèi)部從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)“裁員”這兩個(gè)字。

“我們沒(méi)有決策退出任何業(yè)務(wù)。每塊業(yè)務(wù)還在高速增長(zhǎng)，現(xiàn)在還在大規(guī)模吸納優(yōu)秀員工進(jìn)來(lái)。有一件事華為一直在做，把一些不合格的員工，貢獻(xiàn)低于成本的員工，希望他離開(kāi)華為，這個(gè)事情是有的。但是這跟年齡沒(méi)關(guān)系。”徐直軍說(shuō)。

以下為華為副董事長(zhǎng)兼輪值CEO徐直軍與華為常務(wù)董事兼首席財(cái)務(wù)官孟晚舟的現(xiàn)場(chǎng)記者問(wèn)答：

終端毛利沒(méi)有超過(guò)30%

記者：凈利潤(rùn)基本上和上年相比沒(méi)有太大的浮動(dòng)，想問(wèn)一下原因，是不是因?yàn)榻K端這塊下降最快?

徐直軍：第一，去年凈利潤(rùn)率是7.1%，應(yīng)該來(lái)講，從全球500強(qiáng)公司來(lái)看，非常不錯(cuò)了。第二，大家很清楚現(xiàn)在整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)處于低迷狀態(tài)，我們客戶都面臨收入增長(zhǎng)盈利下降的壓力，這種情況下華為追求合理的利潤(rùn)率是應(yīng)該的。

第三，在去年我們加大了對(duì)未來(lái)的投入，包括研究創(chuàng)新、面向未來(lái)打造手機(jī)的品牌連鎖體系。第四，終端的毛利沒(méi)超過(guò)30%，to B的業(yè)務(wù)毛利超過(guò)40%，由于終端占比結(jié)構(gòu)增大自然而然會(huì)帶來(lái)一點(diǎn)結(jié)構(gòu)性的影響。

記者：今年在消費(fèi)者業(yè)務(wù)關(guān)于品牌建設(shè)和渠道方面會(huì)超過(guò)49億嗎?會(huì)有讓公司凈利潤(rùn)率跌破7%的壓力嗎?

徐直軍：去年在這方面投資不止49億，這49億是去年的特別投資。今年會(huì)基于業(yè)務(wù)的發(fā)展正常來(lái)投資，不會(huì)再做這種特別投資。由于特別投資帶來(lái)的影響今年可能不會(huì)存在。

記者：終端是我們收入非常重要的增長(zhǎng)來(lái)源，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，怎么研判得出2017年不用做特別的投入，正常發(fā)展就可以保障競(jìng)爭(zhēng)力。去年錢(qián)花的結(jié)構(gòu)怎么樣?達(dá)到效果不用投入還是說(shuō)效果不好?第二，剛才有提到效率方面，一直說(shuō)提升管理效率，但是在新年致詞里銷(xiāo)管費(fèi)用提高超過(guò)了銷(xiāo)售收入毛利率增長(zhǎng)。是不是華為大企業(yè)病越來(lái)越嚴(yán)重了?

徐直軍：我們認(rèn)為正常的投資能夠確保終端在面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力，這一點(diǎn)是我們深信的。盡管終端是收入增長(zhǎng)的一個(gè)來(lái)源，但是一再?gòu)?qiáng)調(diào)終端業(yè)務(wù)不以追求規(guī)模為中心，是以追求盈利為中心，對(duì)收入保持合理的盈利是關(guān)鍵。在新年致詞里面講過(guò)銷(xiāo)管費(fèi)用增長(zhǎng)超過(guò)毛利率增長(zhǎng)，有兩方面：第一，戰(zhàn)略選擇造成的。第二，效率提升沒(méi)有真正達(dá)到我們的目標(biāo)造成的。進(jìn)一步提升效率、減少無(wú)效投入肯定是在2017年去加強(qiáng)的。而且今年要管理銷(xiāo)管費(fèi)用的增長(zhǎng)不能超過(guò)毛利的增長(zhǎng)，這是作為一個(gè)企業(yè)做經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該做到的。是不是大企業(yè)病我不知道，每個(gè)企業(yè)都有病。

記者：您說(shuō)利潤(rùn)率增長(zhǎng)合理的區(qū)間是怎么樣?能不能講一下中國(guó)政府對(duì)外匯管制，未來(lái)華為在海外的投資機(jī)會(huì)?

孟晚舟：關(guān)于外匯管制問(wèn)題，一個(gè)公司業(yè)務(wù)分為兩個(gè)部分：貿(mào)易項(xiàng)下、資本項(xiàng)下。 貿(mào)易項(xiàng)下的資本往來(lái)來(lái)看，沒(méi)有特別的安排和特別要求，跟以往的要求是一致的。資本項(xiàng)下的資金需求來(lái)自于兩部分，一部分是自身在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的需求，一部分來(lái)自于投資與并購(gòu)。在全球的分支機(jī)構(gòu)的規(guī)?；蛘邩I(yè)務(wù)已經(jīng)形成了，在這方面這兩年沒(méi)有什么需求的。 從并購(gòu)角度來(lái)說(shuō)，基本上沒(méi)有涉及大型的并購(gòu)業(yè)務(wù)，資本項(xiàng)下的影響也是沒(méi)有的。

徐直軍：目前看，7%左右是合適的。但是，隨著未來(lái)的經(jīng)濟(jì)變化情況下，多少是合適的看當(dāng)時(shí)的情況。

研發(fā)投入764億

記者：剛才提到研發(fā)投入764億，這是第一次超過(guò)100億美元，這個(gè)錢(qián)投入方向在哪里?做長(zhǎng)期的投入占比多少?短期投入占比多少?面向未來(lái)二三十年的布局，怎么考慮的?

徐直軍：研發(fā)費(fèi)用在內(nèi)部分為兩大塊，一塊是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投資，基于客戶需求提供產(chǎn)品和解決方案。第二塊是面向未來(lái)的研究和創(chuàng)新，2016年這一部分的總體占到整體研發(fā)投資的17%。剩下的83%投向了滿足客戶需求的產(chǎn)品和解決方案。大家很清楚，當(dāng)年的研發(fā)投資不會(huì)為當(dāng)年創(chuàng)造收入，一般是第二年和第三年。

記者：華為經(jīng)常說(shuō)研發(fā)投入很大。華為內(nèi)部對(duì)基礎(chǔ)投資回報(bào)的評(píng)估怎么樣?投資回報(bào)與新舊技術(shù)更替關(guān)系怎么樣?

徐直軍：研發(fā)投入大是總數(shù)大，并不等于每個(gè)領(lǐng)域都大。天天說(shuō)我們研發(fā)投資大，我們內(nèi)部都影響了，內(nèi)部天天挑戰(zhàn)投這么多錢(qián)到底做了什么東西出來(lái)。我讓他們統(tǒng)計(jì)了一下，華為在各個(gè)領(lǐng)域的研發(fā)投資到底有多大。沒(méi)看到一個(gè)領(lǐng)域比別人大，智能終端如果跟蘋(píng)果三星比少得可憐。如果無(wú)線領(lǐng)域跟愛(ài)立信比，也比它少，在路由器領(lǐng)域跟思科比少得可憐?？倲?shù)加起來(lái)很大，但是每個(gè)領(lǐng)域上并不是最大。不能把to B研發(fā)投資說(shuō)成to C的，把to C的研發(fā)投資說(shuō)成to B的。

記者：去年收入增長(zhǎng)差不多1300億，利潤(rùn)幾乎沒(méi)有升，請(qǐng)問(wèn)徐總怎么看將來(lái)華為手機(jī)賣(mài)的越多，企業(yè)越不賺錢(qián)的現(xiàn)象?如果達(dá)到您所提到的7%的利潤(rùn)率，而且手機(jī)的利潤(rùn)還要進(jìn)一步提升，具體有什么辦法?以后手機(jī)的售價(jià)會(huì)提高嗎?從2017年手機(jī)收入和整體收入增長(zhǎng)量或者出貨量上面能不能做一個(gè)介紹?

徐直軍：手機(jī)只有規(guī)模沒(méi)有利潤(rùn)，我們不會(huì)允許這種情況發(fā)生，我剛才強(qiáng)調(diào)了，我們不是強(qiáng)調(diào)規(guī)模，而是強(qiáng)調(diào)有一個(gè)合理盈利情況下去實(shí)現(xiàn)向前走，消費(fèi)者BG有什么具體措施，你要去問(wèn)余承東，我不能代他回答這個(gè)問(wèn)題。

孟晚舟：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是有規(guī)范的，現(xiàn)在數(shù)據(jù)有了，但整體預(yù)算還沒(méi)有向董事會(huì)匯報(bào)，所以現(xiàn)在還不方便對(duì)外披露。

中國(guó)增長(zhǎng)率達(dá)到41%

記者：第一，問(wèn)徐總，區(qū)域增長(zhǎng)中，過(guò)去幾年國(guó)際收入占比從68%到65%，有一個(gè)下降的趨勢(shì)，這個(gè)原因是什么?中國(guó)市場(chǎng)的重要性前景怎么考慮?第二，問(wèn)孟總：您能否公布一下去年稅務(wù)情況?稅務(wù)負(fù)擔(dān)是什么情況?對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)怎么看待?

徐直軍：中國(guó)市場(chǎng)占比提升主要來(lái)自于消費(fèi)者業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)在原來(lái)大的基數(shù)上快速增長(zhǎng)。這兩塊業(yè)務(wù)盡管海外增長(zhǎng)速度也很快，但是基數(shù)小。

孟晚舟：財(cái)報(bào)上有一個(gè)數(shù)據(jù)可以看到，去年所得稅費(fèi)用70億人民幣，當(dāng)然稅的概念不僅僅是這些。從稅的角度來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為我們是全球化的公司，各個(gè)國(guó)家做生意，遵從本國(guó)的稅法和國(guó)際通用的稅則，這是我們應(yīng)盡的義務(wù)。在過(guò)去幾年持續(xù)推進(jìn)兩個(gè)項(xiàng)目：財(cái)報(bào)內(nèi)控、集成納稅遵從。通過(guò)財(cái)報(bào)內(nèi)控使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠及穩(wěn)健; 通過(guò)集成納稅遵從項(xiàng)目，我們把各個(gè)國(guó)家適用于公司業(yè)務(wù)場(chǎng)景的各種稅則設(shè)置在IT系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制。希望通過(guò)這樣的機(jī)制來(lái)保障我們?cè)诿總€(gè)國(guó)家履行好我們自己的義務(wù)。稅的概念很廣，沒(méi)有辦法給你這個(gè)數(shù)據(jù)。

記者：聽(tīng)您介紹時(shí)，期待華為對(duì)美國(guó)市場(chǎng)有一個(gè)最新情況的介紹，華為在美國(guó)市場(chǎng)發(fā)布了Mate9的手機(jī)，手機(jī)在消費(fèi)者中反響怎么樣?美國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)展如何?未來(lái)有沒(méi)有進(jìn)一步拓展美國(guó)業(yè)務(wù)的打算?

徐直軍：美國(guó)市場(chǎng)在華為公司的定位沒(méi)有發(fā)生改變，所以沒(méi)有做特定的介紹。無(wú)論是to B還是to C業(yè)務(wù)，在美國(guó)一直有存在。Mate9發(fā)布以后反響怎么樣我真還不清楚。

記者：之前華為說(shuō)過(guò)會(huì)投13億英鎊建立100個(gè)崗位在英國(guó)，發(fā)展進(jìn)展怎么樣?

徐直軍：從我了解的情況目前的投資是正常的，詳細(xì)數(shù)據(jù)不太清楚。

未來(lái)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

記者：剛才提到全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷，客戶存在收入增長(zhǎng)乏力的狀態(tài)，沖在前面華為沒(méi)有同行者，作為領(lǐng)導(dǎo)者怎么解決這種困境?市場(chǎng)上還有哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)把握?第二，前面新聞上看到企業(yè)業(yè)務(wù)是今年的亮點(diǎn)，有接近50%的增長(zhǎng)，未來(lái)每?jī)赡昕赡軙?huì)翻一番，為什么企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)力了?將來(lái)每?jī)赡攴环牡讱庠谀睦?

徐直軍：第一個(gè)問(wèn)題，客戶是從運(yùn)營(yíng)商客戶來(lái)看的，在今年新年獻(xiàn)詞上講到這一點(diǎn)，華為今年要把更多的資源和精力聚焦在解決客戶面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，更多的資源和精力聚焦在幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值。這是在這種情況下我們應(yīng)該能做的，也是我們要去做的，巴塞羅那展示的方案也是這方面的嘗試，希望在這個(gè)基礎(chǔ)上幫助客戶解決問(wèn)題、幫助客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。企業(yè)業(yè)務(wù)方面來(lái)講，我認(rèn)為是我們正常的發(fā)展和正常的增長(zhǎng)，其實(shí)也不存在特別發(fā)力的問(wèn)題。我們認(rèn)為在企業(yè)業(yè)務(wù)上還可以更進(jìn)取一點(diǎn)。

記者：今年看到運(yùn)營(yíng)商支出公布的方案，平均參加運(yùn)營(yíng)商支出下滑13%，華為2017年怎么預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的收入情況?

徐直軍：你所說(shuō)的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的支出情況，我確實(shí)看到這個(gè)消息。從全球的角度來(lái)看，預(yù)測(cè)2017年運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入還是會(huì)增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)速度肯定沒(méi)有2016年這么快。從全球角度來(lái)看4G還是主要建設(shè)的內(nèi)容。這里不僅僅是4G的基站，包括4G所需要的產(chǎn)品。 第二，家庭高清視頻要求越來(lái)越大，促進(jìn)家庭視頻建設(shè)和構(gòu)建家庭網(wǎng)絡(luò)寬帶建設(shè)。第三，運(yùn)營(yíng)商在IT領(lǐng)域上，包括IT基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)都在進(jìn)行優(yōu)化和互聯(lián)網(wǎng)化，促進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域上加大。

記者：想問(wèn)一下2016年的凈利潤(rùn)僅增長(zhǎng)0.4%，2017年有沒(méi)有想變化你們的戰(zhàn)略，看到特別的市場(chǎng)調(diào)整?

孟晚舟：先徐總剛才說(shuō)了，大概7%左右的利潤(rùn)率，以我們的體量和行業(yè)中的地位，我認(rèn)為是合理的。本身企業(yè)離不開(kāi)外部的環(huán)境，如果客戶的經(jīng)濟(jì)情況不好、供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)情況不好、伙伴經(jīng)濟(jì)情況不好，很難獨(dú)善其身。 從公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作來(lái)說(shuō)，無(wú)論我們的利潤(rùn)率高還是低，始終不會(huì)改變?cè)凇吧钐詾?，低作堰”的?zhàn)略選擇。根據(jù)我們今年的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，看到加強(qiáng)利潤(rùn)中心的權(quán)力和責(zé)任建設(shè)。同時(shí)，會(huì)以項(xiàng)目為單元加強(qiáng)資源投入，以項(xiàng)目最微小的單元能夠保障健康良好。

徐直軍：提升效率、減少無(wú)效投入去年我們會(huì)更加關(guān)注一點(diǎn)。

記者：關(guān)于合作伙伴價(jià)值分配的問(wèn)題，去年前年我們對(duì)開(kāi)放合作非常重視，給很多機(jī)構(gòu)、很多渠道合作伙伴很多利益分享，對(duì)收入和利潤(rùn)帶來(lái)一定的影響。很想了解一下在2017年生態(tài)鏈合作伙伴政策和2016年有什么調(diào)整?如何保障價(jià)值分配的平衡?在自己不錯(cuò)的收益情況下給合作伙伴很好的利益分享。

徐直軍：跟整個(gè)生態(tài)鏈合作伙伴分享利益是我們的戰(zhàn)略，2017年和2016年比不會(huì)變動(dòng)。從來(lái)不認(rèn)為跟合作伙伴分享了利益會(huì)影響我們盈利能力。如果短期減少跟合作伙伴分享，那是殺雞取卵的行為。所有的戰(zhàn)略、所有的商業(yè)追求需要跟合作伙伴共同去實(shí)現(xiàn)。

內(nèi)部從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)“裁員”這兩個(gè)字

記者：2015年愛(ài)立信和諾基亞都有人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，2016年或者2017年初，大家說(shuō)在華為34歲以上的裁員，話題熱的提到公司人力成本比較高，工資待遇比較好。尤其今年出現(xiàn)了利潤(rùn)沒(méi)有太大幅度增長(zhǎng)，人員結(jié)構(gòu)調(diào)整上是什么樣的目標(biāo)?

徐直軍：首先，34歲的問(wèn)題在網(wǎng)上炒的很熱也炒了很長(zhǎng)時(shí)間。早期我一直認(rèn)為是一個(gè)謠言，根本沒(méi)關(guān)注。任何只要稍微知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)的人很容易看這個(gè)問(wèn)題，華為的員工絕大部分是碩士畢業(yè)進(jìn)華為的，26歲。進(jìn)華為熟悉華為真正干點(diǎn)活要過(guò)一兩年，到34歲的年齡是在企業(yè)某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域真正獨(dú)立工作或者帶團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)骨干，任何企業(yè)讓34歲年齡段的優(yōu)秀員工離開(kāi)公司是很瘋狂的事情。事情怎么傳到這一步的有一點(diǎn)來(lái)源，調(diào)查了發(fā)現(xiàn)，是中國(guó)地區(qū)部要向海外輸送有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工，在調(diào)查過(guò)程中講了34+這個(gè)數(shù)字，希望把已經(jīng)具備經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工輸送一些到海外去，發(fā)了一份調(diào)查，有人基于這個(gè)調(diào)查誤解了意圖，認(rèn)為要清34+的員工，故事就這樣發(fā)生。然后有人基于這一點(diǎn)在內(nèi)部社區(qū)發(fā)了帖子，然后就傳到現(xiàn)在。

講到“裁員”，華為公司內(nèi)部從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)“裁員”這兩個(gè)字。我們沒(méi)有決策退出任何業(yè)務(wù)。每塊業(yè)務(wù)還在高速增長(zhǎng)，現(xiàn)在還在大規(guī)模吸納優(yōu)秀員工進(jìn)來(lái)。有一件事華為一直在做，把一些不合格的員工，貢獻(xiàn)低于成本的員工，希望他離開(kāi)華為，這個(gè)事情是有的。但是這跟年齡沒(méi)關(guān)系。不知道我有沒(méi)有說(shuō)清楚。任何年齡員工只要在華為持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值都能夠在華為找到放飛他的舞臺(tái)。

記者：華為有沒(méi)有計(jì)劃派多少員工去海外?

徐直軍：基于海外需求來(lái)選派優(yōu)秀員工去海外，這是多年來(lái)一直堅(jiān)持的。為此我們建立了全套的政策和體系來(lái)支撐員工能夠到海外去，在海外能夠安心工作，還能夠創(chuàng)造價(jià)值做出貢獻(xiàn)。沒(méi)有具體的數(shù)量，基于需求該多少是多少。而且這個(gè)流動(dòng)是一直存在著、一直堅(jiān)持著，也有大量在海外工作的員工到國(guó)內(nèi)了，這也一直是正常的。