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11月14日小米發(fā)布了公告,宣布對小米11系列手機(jī)的質(zhì)保政策進(jìn)行更新,在原本三包的基礎(chǔ)上,延續(xù)36個月的主板更換或維修服務(wù)。

雖然小米11系列手機(jī)陸續(xù)停產(chǎn),但小米表示,新政策無論之前是否過保都支持,也就是全員都能享受新服務(wù)。

對于小米的最新質(zhì)保政策,北京道可特律師事務(wù)所高級合伙人林蔚在接受貝殼財經(jīng)采訪時也做了解讀,稱此前業(yè)內(nèi)出現(xiàn)相似的情況,一般會延保半年到一年,而此次小米直接將保障延期到三年,在業(yè)內(nèi)還是相當(dāng)罕見的。

林蔚表示,一部手機(jī)通常也就使用兩三年,小米11系列主板的保障可以說是‘全生命周期’的保障了。

他認(rèn)為小米這樣的政策會給小米售后部門帶來不小的成本,但小米這樣做體現(xiàn)出了對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)態(tài)度。

來源:快科技

責(zé)任編輯:莊婷婷

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