網(wǎng)易相冊(cè)關(guān)停遭用戶(hù)投訴 回應(yīng)：關(guān)停時(shí)間延期至24日零點(diǎn)

8日，網(wǎng)易相冊(cè)宣布關(guān)停，并且不再保留數(shù)據(jù)。對(duì)此，不少網(wǎng)友反映網(wǎng)易相冊(cè)通知不到位，導(dǎo)致自己錯(cuò)過(guò)遷移照片時(shí)間，曾經(jīng)珍貴的照片一夜間消失。10日，網(wǎng)易相冊(cè)回復(fù)北京青年報(bào)記者，考慮到用戶(hù)心情，關(guān)停時(shí)間已經(jīng)延期至5月24日零點(diǎn)。

早在今年3月6日，網(wǎng)易相冊(cè)在其官方網(wǎng)站發(fā)出一封致用戶(hù)信，稱(chēng)將于2019年5月8日00:00停止網(wǎng)易相冊(cè)的運(yùn)營(yíng)，關(guān)閉服務(wù)器。屆時(shí)及以后用戶(hù)將無(wú)法登錄、使用網(wǎng)易相冊(cè)的任何功能，同時(shí)數(shù)據(jù)也不再保留，并提醒用戶(hù)務(wù)必在2019年5月8日之前對(duì)需要保存的相冊(cè)進(jìn)行下載以防丟失。

5月8日，網(wǎng)易相冊(cè)停止運(yùn)營(yíng)，但不少用戶(hù)在停止運(yùn)營(yíng)后才得知此事，并且已無(wú)法登錄，曾經(jīng)保留在網(wǎng)易相冊(cè)的珍貴照片也不復(fù)存在。

一位網(wǎng)友告訴北青報(bào)記者，她只在移動(dòng)端使用相冊(cè)，之前很久沒(méi)有登錄過(guò)了，網(wǎng)易相冊(cè)也沒(méi)有通過(guò)短信或者郵件的方式進(jìn)行通知，她也并不清楚網(wǎng)易相冊(cè)要關(guān)閉。這位網(wǎng)友說(shuō)，她有很多照片都留在網(wǎng)易相冊(cè)上，還有一些已故親人的照片對(duì)她而言非常重要，如今全都找不到了。

10日中午，有網(wǎng)友反映網(wǎng)易相冊(cè)重新開(kāi)放登錄。北青報(bào)記者通過(guò)網(wǎng)易相冊(cè)官網(wǎng)嘗試登錄發(fā)現(xiàn)，已能夠正常登錄。記者以用戶(hù)身份咨詢(xún)網(wǎng)易相冊(cè)客服，對(duì)方表示考慮到用戶(hù)心情，網(wǎng)易方面已將關(guān)停時(shí)間延長(zhǎng)到5月24日零點(diǎn)之前，在此之前，用戶(hù)仍可以登錄相冊(cè)，對(duì)照片進(jìn)行下載保存。

據(jù)報(bào)道，網(wǎng)易相冊(cè)于 2003 年推出，曾憑借完全免費(fèi)、無(wú)限容量、速度快等優(yōu)點(diǎn)，一度成為國(guó)內(nèi)最大、知名度最高的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)，截至 2009 年 3 月 31 日，網(wǎng)易相冊(cè)總用戶(hù)數(shù)超過(guò) 3600 萬(wàn)，上傳相片總數(shù)超過(guò) 51 億張。

（北青報(bào)記者 李濤 張?jiān)码?/p>