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北京時(shí)間12月11日早間消息,據(jù)知情人士透露,亞馬遜正在網(wǎng)站上努力解決一系列商家詐騙事宜,包括開(kāi)除部分涉嫌為獨(dú)立商家提供內(nèi)部信息的員工。九月份,華爾街日?qǐng)?bào)曾報(bào)道稱(chēng),亞馬遜已經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)泄露以及員工受賄現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。

知情人士表示,自此之后,公司相繼在美國(guó)和印度解雇了一些員工,據(jù)稱(chēng)這部分員工以不正當(dāng)手段獲取了內(nèi)部數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)交由這些為人所不齒的商家使用。近幾周時(shí)間里,亞馬遜刪除了幾千個(gè)可疑的評(píng)價(jià),限制商家在其網(wǎng)站上獲取顧客數(shù)據(jù)并扼殺一些能讓實(shí)際產(chǎn)品價(jià)格高于搜索結(jié)果的技術(shù)。

一位亞馬遜發(fā)言人表示公司正在積極追查那些試圖在網(wǎng)站上傷害賣(mài)家利益的人,他們會(huì)利用包括機(jī)器學(xué)習(xí)在內(nèi)的工具在卑劣行為發(fā)生之前就將其屏蔽。不論你位于世界何地,亞馬遜希望能將你想要的一切送到你的家門(mén)口。但是這家電商巨頭在建立全球帝國(guó)的過(guò)程中面臨不少挑戰(zhàn)。

華爾街日?qǐng)?bào)的Karan Deep Singh縷清了一些基礎(chǔ)性問(wèn)題。“如果有壞人試圖濫用我們的系統(tǒng),我們會(huì)很快采取行動(dòng),包括停用其商家賬號(hào)、刪除評(píng)價(jià)、拒付資金、采取法律措施并與執(zhí)法部門(mén)合作。”她補(bǔ)充道。

然而,對(duì)于惡劣行為的嚴(yán)厲打擊并未阻止部分商家中傷其同行。最近有一連串商家反映稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)惡意將其產(chǎn)品標(biāo)注為假貨或侵犯版權(quán),促使亞馬遜暫時(shí)將產(chǎn)品從網(wǎng)站上下架,直到網(wǎng)站完成評(píng)估。知情人士表示,賣(mài)家也會(huì)在黑市上購(gòu)買(mǎi)亞馬遜的批發(fā)商賬號(hào),從而獲取商品列表情況。

亞馬遜的Vendor Central系統(tǒng)旨在讓所有批發(fā)商可以編輯產(chǎn)品列表,從而確保產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。但是一些賣(mài)家會(huì)濫用其賬號(hào)來(lái)篡改競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品頁(yè)面,比如說(shuō)將圖片更換為與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的事物。

責(zé)任編輯:鄭梅欽

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