特斯拉女車(chē)主車(chē)頂維權(quán)被行拘5日事件始末回顧：到底是誰(shuí)讓誰(shuí)不體面

2021年4月19日11時(shí)24分許，青浦公安分局接報(bào)，有人在上海車(chē)展一展臺(tái)內(nèi)鬧事。民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。經(jīng)查，張某（女，32歲）和李某（女，31歲）因與該品牌公司有消費(fèi)糾紛，于當(dāng)日到車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)不滿(mǎn)。期間，兩人在該展臺(tái)區(qū)域通過(guò)肆意吵鬧等方式，一度引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。張某還不顧工作人員勸阻，強(qiáng)行爬上一輛展車(chē)車(chē)頂，造成車(chē)輛一定程度受損。目前，張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。

警方提示：消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)合法合理途徑，表達(dá)訴求維護(hù)權(quán)益，切勿采取過(guò)激行為，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。

【新華熱評(píng)】“車(chē)頂維權(quán)”：是誰(shuí)讓誰(shuí)不“體面”？

2021上海車(chē)展19日開(kāi)幕，一名女士身穿“剎車(chē)失靈”字樣的T恤衫，站到車(chē)頂在特斯拉展臺(tái)維權(quán) ，一時(shí)成為輿論熱點(diǎn)。出現(xiàn)這樣的事情，到底是車(chē)主的不體面，還是車(chē)企的不體面呢？

車(chē)主和車(chē)企之間，難免會(huì)有矛盾和糾紛。事實(shí)上，這不是相關(guān)車(chē)企第一次遇到“車(chē)頂維權(quán)”，這也不是“車(chē)頂維權(quán)”第一次引發(fā)輿論熱議。站上車(chē)頂維權(quán)既不安全也不體面，于公共秩序更無(wú)益。于上海車(chē)展而言，出現(xiàn)這樣的事情，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)，該調(diào)查的調(diào)查，該處理的處理。與此同時(shí)，在社交網(wǎng)絡(luò)上，也有不少輿論認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)切，車(chē)企應(yīng)當(dāng)更加認(rèn)真，直面問(wèn)題 。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2020年以來(lái)，不同媒體曝光相關(guān)車(chē)企的產(chǎn)品剎車(chē)失靈、充電自燃問(wèn)題已經(jīng)累計(jì)超過(guò)幾十起，發(fā)生在北京、上海、杭州、廣州、深圳、南昌等多地。面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，車(chē)企不能只強(qiáng)調(diào)客觀因素。

作為汽車(chē)行業(yè)的“明星”品牌，特斯拉對(duì)質(zhì)量的自我要求、對(duì)用戶(hù)的承諾需要與市場(chǎng)期待相匹配，這才能獲得更多消費(fèi)者的信任和青睞。解鈴還須系鈴人，對(duì)任何企業(yè)而言，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是正道 。

特斯拉女車(chē)主車(chē)頂維權(quán)事件回顧

4月19日，2021上海國(guó)際車(chē)展媒體日首日，特斯拉展臺(tái)出現(xiàn)疑似車(chē)主維權(quán)事件。在特斯拉展臺(tái)，一位身穿“剎車(chē)失靈”字樣T恤的女士站在一輛特斯拉展車(chē)車(chē)頂，高聲呼喊：“剎車(chē)失靈。”因行為過(guò)激，這位女士被保安帶走。

來(lái)源：警民直通車(chē)上海、新華視點(diǎn)、特斯拉微博、千龍網(wǎng)綜合