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(原標題:大數(shù)據(jù)時代還有沒有隱私?)

支付寶年度賬單的“捆綁協(xié)議”余波未平,擅長“投其所好”的今日頭條又陷入“麥克風竊聽”丑聞。跟好朋友打電話聊美食,第二天電商平臺就在首頁推薦各種食材廚具,在社交平臺討論學(xué)外語,不久就能接到口語培訓(xùn)機構(gòu)的推銷電話。

當“千人千面”的大數(shù)據(jù)精準營銷神通到令人“匪夷所思”,這種始料未及的“心有靈犀”難免令人焦慮:大數(shù)據(jù)挖掘與個人隱私的邊界究竟在哪兒?

手機APP能“竊聽”你說話?馬上關(guān)閉這些敏感權(quán)限

精準營銷“懂你”心中所想

當你在瀏覽網(wǎng)頁時,屏幕上推送的各種商品廣告或許讓人生厭。如果這些廣告信息正好是你感興趣的,你還會覺得厭煩嗎?

“一直想買一個果汁機,但工作太忙沒時間仔細選,最近瀏覽網(wǎng)頁時發(fā)現(xiàn)屏幕右側(cè)的廣告窗里正好展示的全是各式果汁機,真是我肚子里的’蛔蟲’!點進去發(fā)現(xiàn)買家好評不錯,功能和價格也合適,就下單了,正好省得再花時間找了。”在外貿(mào)公司上班的吳穎對此頗有感觸。

在風口轉(zhuǎn)瞬即逝的互聯(lián)網(wǎng)時代,“快”和“準”早已成為生存的“不二法門”。通過大數(shù)據(jù)算法勾勒出用戶肖像,然后把他們想要的、喜歡的精準送達,進而帶動商業(yè)價值實現(xiàn)幾何數(shù)級的增長。亞馬遜的個性化推薦助其銷售量翻翻,而Facebook的精準廣告投放更是成功將大把的粉絲和流量變現(xiàn),這些商業(yè)佳話的背后離不開精準營銷的“助攻”。

騰訊曾在測試朋友圈廣告投放之前發(fā)布了一份《朋友圈廣告用戶研究報告》,數(shù)據(jù)顯示,23.8%的受訪用戶認為,只要廣告和自己有相關(guān)性,他們對任何類型的廣告都能接受。如果不相關(guān),不管什么樣的廣告都會成為一種打擾。

然而,當這種“關(guān)聯(lián)”不再只局限于個人此前的關(guān)注和消費記錄,而是不斷向隱私“腹地”蔓延時,不安成為了眾多網(wǎng)友的本能反應(yīng)。

麥克風授權(quán)陷“竊聽”風波

“我媽給我買了點心,我就看著上面的字念:蔓越莓松餅。手機上從來沒有搜過,然后松餅就出現(xiàn)在了我的淘寶首頁上,真的把我嚇到了!”網(wǎng)友“王辛藏的小口袋”日前發(fā)微博如是寫道。

不得不提的是,像這樣越來越“懂你”的網(wǎng)絡(luò)體驗并非個例。“家屬下班進門問做了什么飯,我回答了以后,一翻手機,立馬就出現(xiàn)今日頭條推薦的做飯信息,想想都恐怖!難道對話被竊聽了?”

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面對用戶的質(zhì)疑,處于輿論漩渦的今日頭條發(fā)聲回應(yīng)稱,“用戶使用今日頭條(包括頭條旗下產(chǎn)品)進行視頻錄制時,需用到手機麥克風。除非用戶明確點擊授權(quán),否則無論哪種手機機型,今日頭條都無法獲得麥克風權(quán)限,無法收到用戶任何語音信號。”

同時,今日頭條還表示,“從技術(shù)角度看,目前聲音信息技術(shù)的處理,也遠達不到通過麥克風獲取個人隱私的水平。”

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然而,一紙聲明顯然難以驅(qū)散用戶心中的疑慮。據(jù)騰訊社會研究中心與DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)隱私安全及網(wǎng)絡(luò)欺詐行為研究分析報告(2017年一季度)》顯示,手機APP越界獲取個人信息已成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要源頭,高達96.6%的安卓應(yīng)用會獲取用戶手機隱私權(quán)限,而iOS應(yīng)用的這一數(shù)據(jù)也高達69.3%。

“目前的語音識別還達不到那么精準的程度,若麥克風可以竊聽,對企業(yè)來說不僅要承擔高風險,也要有大投入,如何從海量語音中識別哪個是用戶、哪個是關(guān)鍵詞,投入產(chǎn)出并不合算。”一位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士坦言。

大數(shù)據(jù)與個人隱私邊界模糊

當你下載安裝一款A(yù)PP的幾分鐘空檔里,幾萬字的用戶協(xié)議,隱蔽地在你5.5英寸的手機屏幕上開了個小窗口。你會逐字逐句地細讀,還是快速地按下“同意”鍵?而“不同意”則意味著沒有APP會為你提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。隨著各大互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛把大數(shù)據(jù)算法視為“資產(chǎn)富礦”,大數(shù)據(jù)與個人隱私的邊界也越發(fā)模糊。

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今年支付寶的年度賬單營銷,就因為替用戶默認勾選“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”而遭到譴責。根據(jù)這份協(xié)議,用戶將允許支付寶收集用戶的征信信息,并且允許支付寶將其提供給第三方機構(gòu)。

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“當你完成一次消費支付,你可以把它視為個人隱私,但這同時也是服務(wù)商的一次服務(wù)過程,是經(jīng)營記錄的一部分。這種情況下,大數(shù)據(jù)與個人隱私是交叉的。”滬江網(wǎng)法務(wù)總監(jiān)林華告訴記者。但截至目前,大數(shù)據(jù)挖掘的法律邊界并不明確,哪些信息類型可以被互聯(lián)網(wǎng)平臺搜集和提供給第三方,哪些情況下將被視為侵犯用戶隱私?立法與執(zhí)法環(huán)節(jié)都還未能跟上商業(yè)環(huán)境的新變化。

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業(yè)內(nèi)人士建議,用戶要增強隱私保護意識,盡量選擇官方正規(guī)應(yīng)用商店下載,安裝后要查看應(yīng)用開放的權(quán)限,讀取通訊錄、短信通話記錄、位置信息等敏感權(quán)限盡量關(guān)閉,在以后提示確實需要相關(guān)的隱私權(quán)限時再允許APP獲取。

責任編輯:肖舒

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