男子云南旅游在麗江死亡 政府：醫(yī)院診斷為猝死

云南網(wǎng)訊(記者 鄧建華 實(shí)習(xí)生 張彤)5月11日，浙江杭州的小盧和妻子選擇參團(tuán)“云南五日游”。5月14日，夫妻兩人在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下乘坐纜車登頂玉龍雪山，下山吃完飯后去往束河古鎮(zhèn)游玩，集合時(shí)，小盧突然倒下，最終送往醫(yī)院搶救無效身亡，醫(yī)院診斷為猝死。

事件發(fā)生后，麗江市旅發(fā)委高度重視，立即要求相關(guān)旅行社做好死者家屬的安撫和接待工作，并安排專人全程陪同死者妻子，及時(shí)與家屬溝通。目前，麗江市相關(guān)政府部門已組織旅行社與死者家屬繼續(xù)就善后相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。

導(dǎo)游寫的情況說明

杭州男子：游束河古鎮(zhèn)倒地猝死

據(jù)死者妻子沈敏燕介紹，盧俊32歲，在浙江杭州一家橡膠廠做技術(shù)人員，曾經(jīng)服過幾年兵役。5月11日，兩人前往云南旅游。

5月14日早上7點(diǎn)半，夫妻二人在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下來到玉龍雪山，乘坐索道直接到了玉龍雪山海拔高度為4506米石標(biāo)處，在山上兩人都感覺身體情況良好，盧俊還一直幫妻子拍照。偶爾難喘氣時(shí)，盧俊和妻子沈敏燕就不時(shí)用山下買的氧氣罐吸幾口氧氣。“我們?cè)谘┥缴蠒r(shí)沒什么異常。”隨后，兩人乘坐纜車下山，在午飯時(shí)，盧俊就感到左邊肩膀疼痛異常，趴在飯桌上休息，一旁的人趕緊讓導(dǎo)游過來看，沈敏燕幫盧俊按摩幾分鐘后，盧俊表示疼痛有所緩解。

看盧俊沒有什么大礙，導(dǎo)游帶著旅行團(tuán)一行12人乘坐大巴車來到束河古鎮(zhèn)，盧俊又有疼痛感，于是夫妻兩人在車上繼續(xù)待了一段時(shí)間才下車逛街。下午4時(shí)左右，盧俊疼痛加劇，倒在地上昏迷不醒，十幾分鐘后，救護(hù)車趕來將盧俊帶到麗江市人民醫(yī)院，醫(yī)生經(jīng)過搶救后宣布盧俊死亡。

在家屬提供的監(jiān)控視頻中，云南網(wǎng)記者看到死者盧俊走入畫面，彎著腰向前走了幾步，用雙手抵住膝蓋，一名白衣女子即沈敏燕用手幫他垂了幾下肩膀，隨后他坐在商鋪的石階上休息，幾分鐘后他突然倒在地上。

在其家人出示的死亡證明中記者看到，盧俊死亡時(shí)間為5月14日下午17時(shí)39分，死因?yàn)殁?，呼吸循環(huán)衰竭。

醫(yī)院開具的死亡證明書

家屬：導(dǎo)游未及時(shí)提示這是高原反應(yīng)

妻子沈敏燕回憶，前往雪山的大巴上，導(dǎo)游只建議游客購買氧氣瓶、租用棉衣，提醒三高病人不能上雪山，并沒有對(duì)游客們普及高原反應(yīng)的癥狀以及解救措施。“我們從杭州那邊過來，之前從來沒有來過高原，不清楚高原反應(yīng)是什么樣子，也不知道后果。”而在丈夫幾次說自己肩膀疼痛難忍時(shí)，導(dǎo)游都在一旁，但并沒有及時(shí)提示這是高原反應(yīng)，為了趕行程，帶著所有人繼續(xù)前往束河古鎮(zhèn)。

旅行社：死亡證明為猝死 全程已盡責(zé)

麗江聯(lián)合假日旅行社有限公司負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者稱：“我們的導(dǎo)游在服務(wù)過程中盡到了提醒告知并及時(shí)送醫(yī)的責(zé)任。”該負(fù)責(zé)人告訴記者，死者盧俊死亡證明上寫的是猝死，按照旅行前購買的合同以及保險(xiǎn)公司的答復(fù)，理應(yīng)進(jìn)行尸檢之后由保險(xiǎn)公司進(jìn)行意外險(xiǎn)賠償。

事發(fā)后，導(dǎo)游寫了一份情況說明，記錄了從5月12日到5月14日間導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)盧俊肩部疼痛后多次詢問對(duì)方是否需要醫(yī)院就醫(yī)以及在旅行期間特別是上雪山之前，導(dǎo)游不止一次提醒過旅客在高原期間需要吸氧，并且詳細(xì)說明了高原反應(yīng)的癥狀以及應(yīng)對(duì)辦法。說明中，旅行團(tuán)的其他幾名團(tuán)友都簽字幫忙證明。

在盧俊表示肩部疼痛時(shí)，一位做戶外運(yùn)動(dòng)的團(tuán)友幫其做了按摩，盧俊表示緩解了。在其后束河古鎮(zhèn)四方街旁，盧俊倒下后另一位團(tuán)友是廣州一家醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，當(dāng)即給他做了心肺復(fù)蘇和人工呼吸，導(dǎo)游也在第一時(shí)間多次撥打120急救電話。“所以我們的導(dǎo)游沒有失職的情況。”

在其出事的材料中，記者看到在導(dǎo)游的情況說明中，九位游客簽字“情況屬實(shí)”，并寫上姓名及電話號(hào)碼，隨后，麗江市旅發(fā)委、旅行社分別向其他游客電話核實(shí)了有關(guān)情況，并做了電話錄音。在盧俊的朋友圈截圖中，在5月8日，他就發(fā)過朋友圈稱自己肩部疼痛。

麗江市旅發(fā)委：及時(shí)與死者家屬溝通 做好善后事宜

5月19日，麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)針對(duì)此事通報(bào)稱，2017年5月14日晚20點(diǎn)左右，他們接到麗江聯(lián)合假日旅行社報(bào)告，稱其接待的游客盧某在旅游期間死亡，立即要求麗江聯(lián)合假日旅行社做好死者家屬的安撫和接待工作，安排專人全程陪同死者妻子，并及時(shí)與家屬溝通，做好善后事宜。

游客盧某(32歲，浙江建德人)和妻子沈某燕一行二人參加由浙江省建德市運(yùn)通旅行社組織的大理麗江4晚5天游，并簽訂正規(guī)旅游合同。5月11日抵達(dá)麗江，麗江聯(lián)合假日旅行社負(fù)責(zé)麗江、大理段行程的接待服務(wù)工作。5月14日14點(diǎn)45分，按照行程安排盧某隨團(tuán)到達(dá)束河古鎮(zhèn)，導(dǎo)游杜某帶團(tuán)走完行程。16點(diǎn)分團(tuán)隊(duì)集合，16點(diǎn)20分盧某突然倒地，全身抽搐，導(dǎo)游杜某立即撥打120，并與周圍游客共同為盧某做心肺復(fù)蘇，16點(diǎn)34分120救護(hù)車及時(shí)將盧某送往麗江市人民醫(yī)院，經(jīng)全力搶救無效，盧某于17點(diǎn)39分死亡，醫(yī)院診斷盧某為猝死。

5月15日，由麗江聯(lián)合假日旅行社安排死者其余家屬18人乘機(jī)抵達(dá)麗江，并繼續(xù)做好死者家屬的接待、食宿安排等相關(guān)工作。5月16日上午，麗江聯(lián)合假日旅行社與死者家屬就善后相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。5月17日旅發(fā)委組織麗江聯(lián)合假日旅行社與死者家屬繼續(xù)就善后相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并向死者家屬表示慰問。5月18日，他們又會(huì)同古城區(qū)政府再次組織麗江聯(lián)合假日旅行社與死者家屬繼續(xù)就善后相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。

該委負(fù)責(zé)人稱，逝者已逝，愿其安息，請(qǐng)死者家屬節(jié)哀。旅發(fā)委將督促麗江聯(lián)合假日旅行社繼續(xù)做好善后工作，依法依規(guī)妥善處理善后事宜。