國泰CEO終回應(yīng)說了什么？國泰航空事件詳細(xì)經(jīng)過來龍去脈怎么回事

近日，國泰航空旗下工作人員，包括機(jī)長、空姐在內(nèi)等多人參與并支持非法集會(huì)、參與罷工等事件，引起業(yè)內(nèi)及民眾的廣泛關(guān)注。12日，國泰航空CEO何杲發(fā)布員工信，就今日及近期旗下員工參加非法集會(huì)一事做出回應(yīng)。

據(jù)《香港經(jīng)濟(jì)日報(bào)》報(bào)道，何杲在信中表示，12日的機(jī)場集會(huì)未經(jīng)授權(quán)，是非法集會(huì)，認(rèn)為員工不應(yīng)支持及參與；他關(guān)注員工安全，擔(dān)心集會(huì)會(huì)演變成暴力及失去秩序。

何杲在信中說，國泰對暴力活動(dòng)是零容忍。就當(dāng)下情況而言，倘若參與或支持非法集會(huì)，員工或面臨懲罰性后果，后果嚴(yán)重的或致解雇。他還指出，近日有員工泄露公司保密信息、違反守則，這都不可接受。

何杲強(qiáng)調(diào)，員工工作之外的行動(dòng)和文字，或?qū)驹斐娠@著影響；員工太高調(diào)或引起注意，被認(rèn)定為公司立場。而公司的社交媒體守則中也列明，員工不應(yīng)上傳任何破壞同事隱私、欺凌或騷擾的信息，令國泰名聲受損。

針對國泰員工日前一系列做法，民航局9日向香港國泰航空發(fā)出重大航空安全風(fēng)險(xiǎn)警示。香港各界人士也表示，國泰航空發(fā)生的問題非常嚴(yán)重，涉及到航空安全的專業(yè)領(lǐng)域，必須執(zhí)行嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范，不能有半點(diǎn)疏忽。

12日香港媒體再曝出，1名國泰航空機(jī)組人員公然叫囂“要違抗民航局指令”，還慫恿其他空服員集體請病假，罷飛內(nèi)地航線，或在飛往內(nèi)地航班時(shí)采取一連串不合作運(yùn)行動(dòng)。對此，有立法會(huì)議員直斥國泰航空內(nèi)部安全監(jiān)管問題嚴(yán)重，部分工作人員已被偏激思想“騎劫”，可能隨時(shí)會(huì)對航班飛行造成嚴(yán)重威脅。

以下為國泰航空CEO何杲發(fā)布的員工信全文：

各位同事，

首先，對于絕大多數(shù)同事在過去 2 個(gè)月的困難時(shí)期為保證航班運(yùn)作所付出的努力以及展現(xiàn) 出的專業(yè)精神，令我印象非常深刻，感謝大家!

你們應(yīng)該已經(jīng)看到了我周末發(fā)給大家關(guān)于中國民用航空總局的相關(guān)通知。正如我所重申 的，我們會(huì)全面遵守并履行民航局的相關(guān)規(guī)定。

我想在此做進(jìn)一步的說明。

無論何時(shí)，我們都要遵守法律。國泰航空集團(tuán)對任何非法活動(dòng)采取零容忍態(tài)度。尤其在目 前的情況下，支持或參與非法抗議活動(dòng)的員工將受到紀(jì)律處分。這些后果可能很嚴(yán)重，包 括解雇。

我也想談?wù)勎覀兊男袨闇?zhǔn)則。如大家所了解的，我們的行為準(zhǔn)則要求我們所有人都要以專 業(yè)的態(tài)度為旅客提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。該行為準(zhǔn)則還有關(guān)于比如保密和社交媒體的相關(guān)規(guī) 定。我們最近有員工披露顧客航班資料等不當(dāng)行為而被解雇，這種違反員工行為準(zhǔn)則的舉 動(dòng)是不能接受的。

另外重要一點(diǎn)，我希望大家牢記，員工在工作時(shí)間之外的行為和言辭，有可能會(huì)對公司產(chǎn) 生重大影響。鑒于我們業(yè)務(wù)的性質(zhì)，我們享有較高的知名度，員工的行為不可避免地會(huì)引 起社會(huì)關(guān)注，并將被視為公司的立場。我們的社交媒體政策也明確規(guī)定，員工不得發(fā)布任 何違反同事隱私，構(gòu)成欺凌或騷擾或可能使國泰航空集團(tuán)卷入爭議的事情。

最后，我想提醒各位注意的是，媒體報(bào)道表明今天可能會(huì)有一場抗議活動(dòng)在香港國際機(jī)場 舉行。在尚未被官方批準(zhǔn)的情況下，這一抗議活動(dòng)將會(huì)被視為非法。因此請你們不要去支 持或參與此抗議活動(dòng)。如果活動(dòng)變得混亂或帶有暴力性質(zhì)，我們也會(huì)擔(dān)心你們的安全。

我們相信，我們的員工會(huì)彼此尊重，彼此關(guān)心，一如既往在工作中展現(xiàn)專業(yè)精神。你們中 的大多數(shù)人一直以來都做到了這一點(diǎn)，讓我們繼續(xù)保持下去。

你們持續(xù)努力工作，盡心盡力的態(tài)度，以及對于顧客及同事的不斷的支持正是國泰航空集 團(tuán)的核心價(jià)值觀。

謝謝

何杲