滴滴司機(jī)返還乘客遺失物品將收費真的嗎？滴滴遺失物品處理規(guī)則出爐

4日下午，滴滴出行企業(yè)官方微博發(fā)文稱，試行滴滴遺失物品處理規(guī)則，規(guī)定乘客要求司機(jī)用快遞方式送回物品時需承擔(dān)快遞費用，如乘客要求司機(jī)駕駛車輛將失物送回，應(yīng)向司機(jī)支付相應(yīng)運輸費。與此同時，除快遞費、運輸費之外司機(jī)不得向乘客要求其他不合理費用。

滴滴出行官微指出，6月11日-17日，滴滴出行公示《網(wǎng)約車遺失物品處理專項規(guī)則(試行)》的征求意見稿，征求社會各界的意見與建議。公示期間共收到1100份反饋，其中51.3%的反饋者曾在車上遺失過物品，48.7%的反饋者未在車上遺失過物品。

滴滴出行官微還指出，這1100份反饋中，送回費用是討論的焦點。有網(wǎng)友認(rèn)為，如使用快遞、閃送的方式送回物品，乘客承擔(dān)快遞費后無需向司機(jī)支付費用，也有網(wǎng)友認(rèn)為可按照遺失物品的價值按一定比例給予司機(jī)感謝費。同時，也有網(wǎng)友建議平臺進(jìn)一步推廣車內(nèi)攝像頭，加強(qiáng)取證能力，或者改善產(chǎn)品功能，下車前加大對乘客的提醒力度，提醒乘客攜帶好隨身物品。

滴滴出行官微表示，結(jié)合上述反饋，滴滴出行對部分規(guī)則細(xì)節(jié)進(jìn)行了修訂。在備受各界關(guān)注的送回費用方面，修訂后的規(guī)則規(guī)定乘客要求司機(jī)用快遞方式送回物品時需承擔(dān)快遞費用，如乘客要求司機(jī)駕駛車輛將失物送回，應(yīng)向司機(jī)支付相應(yīng)運輸費。與此同時，除快遞費、運輸費之外司機(jī)不得向乘客要求其他不合理費用。

滴滴出行官微表示，7月4日起，該規(guī)則在滴滴網(wǎng)約車平臺試行。后續(xù)滴滴出行將結(jié)合司乘反饋不定期修訂優(yōu)化規(guī)則，并結(jié)合實際改善產(chǎn)品。

對“滴滴司機(jī)返還乘客遺失物品將收費”一事，多數(shù)網(wǎng)友表示支持。一名網(wǎng)友表示，“本來就是乘客的過失，(司機(jī))免費送過去油錢、時間還得(司機(jī))自己貼講不過去。”