虎園巡邏員：女子下車后立即喇叭喊快回去 但她沒聽

7月23日，北京八達嶺野生動物園發(fā)生了一起東北虎致游客傷亡事件，一名女游客在東北虎區(qū)下車時被老虎咬傷，其母下車營救時被老虎撕咬致死。10月13日，受傷游客趙女士通過媒體發(fā)聲，對于動物園拒絕擔責且僅賠償定損的15%感到不滿，將提起法律訴訟。記者14日探訪事發(fā)地，針對輿論關注的焦點問題進行了采訪。

北京延慶區(qū)八達嶺野生動物世界內(nèi)的警示牌。

焦點一：景區(qū)是否履行了安全告知義務？

【當事人質(zhì)疑】

傷者趙女士在13日接受記者采訪時稱，事發(fā)當天是周六，趙女士一行人當天上午對車做了保養(yǎng)，午飯后入園。

“由于車輛太多，景區(qū)開始分流，工作人員讓從后山繞至檢票口，我們在檢票員手中買了票，簽訂了協(xié)議，但檢票員并沒有提醒我看‘自駕車游覽六嚴禁’告知書，只是告知不要下車、不要開車窗，我也沒有看協(xié)議信息，以為只是登記車輛信息。”

【園方回應】

八達嶺野生動物園相關負責人曹志杰說，傷者趙女士是由岔西環(huán)島方向駛入側門。“在暑期、長假等旅游高峰期，我們也會在側門開設臨時售票。”

【記者調(diào)查】

記者14日在景區(qū)看到了趙女士登記的協(xié)議書，除姓名外，還有車牌號、入園時間兩個信息。協(xié)議書內(nèi)容包括：猛獸區(qū)必須關好車門、鎖好車窗，禁止投喂食物、酒后駕車、帶寵物入園等提示信息，并在結尾處明示：如因違反上述規(guī)定發(fā)生的車輛損傷和人員傷害，自駕車主負相應責任。

游人駕車在北京延慶區(qū)八達嶺野生動物世界觀賞野生動物。

焦點二：巡邏員未配麻醉槍是否合理？

【當事人質(zhì)疑】

傷者趙女士講述事發(fā)經(jīng)過時稱，自己因為坐車暈車，從副駕駛位下車走到駕駛位被咬傷，并非網(wǎng)上所傳吵架。她告訴記者，當她下車在走到駕駛位那一邊時，才聽到了后面有輛小紅車按喇叭的聲音，但來不及了，老虎已經(jīng)撲過來了。趙女士說，被老虎攻擊后自己暈厥過去，愛人立即下車救人，但想到車上還有孩子，又回去關了一次車門。之后，趙女士的愛人去拍打巡邏車兩側的車門，但巡邏員未下車施救。事后聽愛人說，車上只有一位駕駛員，沒有任何救援設施和救援人員，像麻醉槍、手槍、電棍等。

【記者調(diào)查】

10月14日，記者在事發(fā)地八達嶺野生動物世界東北虎園看到，東北虎園參觀路線呈U字形，一進一出均有鐵門，鐵門上設有安全警示牌，拍攝到事發(fā)當天現(xiàn)場視頻的監(jiān)控攝像頭就架設在出口的鐵門上方。

【園方回應】

據(jù)景區(qū)負責人曹志杰介紹，事發(fā)時，東北虎園內(nèi)有11塊安全警示牌分布于游覽線路沿途兩側，間距30到100米不等的位置；事發(fā)后東北虎園一直處于關閉狀態(tài)，老虎一直關在籠舍。景區(qū)在自駕路線和東北虎盤踞的小山坡之間加裝了電網(wǎng)，同時新增3塊安全警示牌。至于傷者趙女士提及的巡邏員身上沒有配備麻醉槍，曹志杰說，麻醉槍屬于國家管制器具，有嚴格的管理和使用辦法

24歲的巡視員衛(wèi)佳寧事發(fā)時就在園內(nèi)，他向記者回憶了當時的場景：“看到她下車以后我用車里的喇叭喊話說‘你下車干什么，快回去’，但是她沒有聽，我就一直喊讓她上車。”衛(wèi)佳寧說，隨后就看到老虎下來襲擊游客，把游客拖走，他立即啟動巡邏車趕到山坡下，同時在手臺中呼叫，隔壁兩個園區(qū)的巡邏車也趕過來一起驅(qū)趕老虎。

焦點三：園區(qū)是否屬于“違法經(jīng)營”？

【記者調(diào)查】

記者了解到，延慶區(qū)在事發(fā)當日即成立了事故調(diào)查組，并邀請區(qū)人民檢察院派員參加。調(diào)查組調(diào)取各類書證、視聽資料等證據(jù)78份，制作了8萬余字的調(diào)查詢問筆錄。同時，邀請了國內(nèi)動物學、醫(yī)學和旅游方面的專家，成立2個專家組，先后6次召開專題會進行研究。

8月24日，延慶區(qū)人民政府發(fā)布調(diào)查報告，對事發(fā)原因作出如下認定：一是趙某未遵守八達嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴禁下車的規(guī)定，對園區(qū)相關管理人員和其他游客的警示未予理會，擅自下車，導致其被虎攻擊受傷。二是周某見女兒被虎拖走后，救女心切，未遵守八達嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴禁下車的規(guī)定，施救措施不當，導致其被虎攻擊死亡。

【律師質(zhì)疑】

趙女士的律師團隊發(fā)布對《延慶區(qū)“7.23”東北虎致游客傷亡事件調(diào)查報告》的質(zhì)疑意見。意見指出園方猛獸區(qū)“自駕游”項目未經(jīng)風險評估，存在重大安全隱患，屬于違法經(jīng)營，而報告對此進行了刻意掩蓋；報告對事故發(fā)生后園方的應急救援處置過程陳述失實，隱瞞了園方應對突發(fā)事故救援遲緩的事實。

東北虎致游客傷亡事件事發(fā)地點。

【園方回應】

事發(fā)后，野生動物園進行了一個月的停業(yè)整頓，請了第三方安全生產(chǎn)評估機構進行了隱患排查。“園區(qū)內(nèi)又新增了提示牌，在猛獸區(qū)全部加裝了電網(wǎng)。”曹志杰說。

曹志杰向記者介紹，2002年4月17日，園區(qū)開設自駕游項目，國家未設立野生動物園自駕游項目行政審批，行業(yè)也沒有相關標準。2007年和2010年，公司分別被北京市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會和全國旅游景區(qū)質(zhì)量評定委員會評為AAA級旅游景區(qū)。在A級景區(qū)評定時以及2013年A景區(qū)復核時，均滿足了評定標準中關于安全設施及制度的具體要求。2015年11月，北京市安全生產(chǎn)委員會委托北京市安科研培技術有限公司對園區(qū)進行了安全生產(chǎn)標準化評審，經(jīng)評審，也達到了安全生產(chǎn)標準化三級標準，具備安全生產(chǎn)條件。

對于賠償問題，雙方協(xié)商時動物園方表示對周某死亡愿意承擔15%的責任并予以賠償，但趙女士在接受采訪時稱，希望走法律訴訟程序。她認為，“首要承認的是我們也有責任，但不是網(wǎng)絡上說的‘作死’‘任性’，是對環(huán)境判斷失誤造成的，因此我們負次要責任，動物園要負主要責任。”曹志杰表示，非常理解家屬的心情，但賠償要尊重客觀事實，依法依規(guī)進行，他表示同意走法律訴訟程序。