澳洲度假村稱更愛中國(guó)散客：為體驗(yàn)而來(lái) 花錢更多 中國(guó)游客為啥受歡迎？

外媒稱，哈密爾頓島度假村位于北昆士蘭，其首席執(zhí)行官格倫·伯克表示，雖然把大旅游團(tuán)作為主要服務(wù)對(duì)象是富有吸引力的策略，但四年前決定關(guān)注中國(guó)散客的做法開始產(chǎn)生效益。

據(jù)《澳大利亞金融評(píng)論報(bào)》網(wǎng)站3月15日?qǐng)?bào)道，最新的旅游數(shù)據(jù)顯示亞洲人對(duì)于到澳大利亞度假的癡迷毫無(wú)減弱跡象，出手闊綽的中國(guó)旅客給澳大利亞旅游經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)大筆收入。

在截至2016年12月的一年里，赴澳大利亞國(guó)際游客的消費(fèi)金額創(chuàng)下391億美元的歷史最高紀(jì)錄，比前一年增加了7%，也就是25億美元。

根據(jù)澳大利亞旅游研究所15日公布的數(shù)字，中國(guó)游客花了92億美元，約占游客支出總額四分之一，比前一年增加了11%。

伯克說(shuō)，他們有意識(shí)地決定避開大旅游團(tuán)而關(guān)注散客，這些人的安排更靈活，能更好地填補(bǔ)客房預(yù)訂空檔。

“他們消費(fèi)的更多，更有錢，也更為獨(dú)立，我們不必為適應(yīng)他們做出任何改變，比如提供中文菜單或翻譯，”伯克告訴記者。

“經(jīng)營(yíng)者真正追求的就是比較有錢的客人和一定數(shù)量而不是大批大批的(客人)。你可以想象一下，如果一輛大巴給酒店的門廳送來(lái)60名中國(guó)客人，如果要改變你服務(wù)的格調(diào)，那有時(shí)很麻煩。我們接待旅游團(tuán)，但更喜歡散客，散客是為正宗澳大利亞體驗(yàn)而來(lái)的。”

澳大利亞因其開闊的空間——或者說(shuō)“蔚藍(lán)的天空”——吸引著中國(guó)游客，中國(guó)也迅速成為該國(guó)最重要的旅游市場(chǎng)。最新數(shù)字顯示，過(guò)去一年里六個(gè)亞洲市場(chǎng)的旅客入境人次增長(zhǎng)率達(dá)到兩位數(shù)。

四年前，中國(guó)游客占哈密爾頓島每年24萬(wàn)游客的1%。現(xiàn)在他們約占8%。在同一個(gè)時(shí)間段里，大堡礁中國(guó)游客的消費(fèi)增長(zhǎng)了一倍。

中國(guó)人在1月底春節(jié)期間赴澳大利亞旅游還幫助填補(bǔ)了澳大利亞旅游淡季的空檔。

澳大利亞旅游局負(fù)責(zé)人約翰·奧沙利文表示，哈密爾頓島針對(duì)中國(guó)人的營(yíng)銷戰(zhàn)略是“坦然以利潤(rùn)為導(dǎo)向”。

奧沙利文說(shuō)：“我們有意識(shí)地決定追逐中國(guó)散客而非旅游團(tuán)市場(chǎng)。”

“這些旅行者的逗留時(shí)間更長(zhǎng)，分散更廣泛，花錢更多，對(duì)我們旅游業(yè)來(lái)說(shuō)是件大好事。平均來(lái)說(shuō)，如今中國(guó)游客每趟旅行花費(fèi)超過(guò)8000美元，而國(guó)際游客整體人均花費(fèi)為5000美元。”

伯克說(shuō)，雖然上世紀(jì)八十年代的日本人旅游熱最終消失了，但他相信來(lái)自中國(guó)的游客將在未來(lái)幾十年里持續(xù)為澳大利亞旅游經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)收入。

“我覺得澳大利亞真的有得天獨(dú)厚的有利條件。與日本相比，中國(guó)的人口眾多，而我們還只接待了一小部分，”他表示。“因?yàn)槭袌?chǎng)非常大，它就像個(gè)水龍頭，你只要控制好水流就行了。”