日本老年人就業(yè)走在世界前列：銀發(fā)族是最珍貴資源

英媒稱，當(dāng)問題涉及老齡化時(shí)，日本走在世界前沿。2015年，近27%的人口年齡在65歲及以上，這使得日本成為全世界老齡化程度最高的國家，并且凸顯了人們對于日益緊張的勞動(dòng)力市場的擔(dān)憂。

英國《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站8月29日報(bào)道，不過，當(dāng)涉及讓老年人再就業(yè)時(shí)，日本同樣走在了世界前沿。更多的用人單位發(fā)現(xiàn)，所有的銀發(fā)族都是珍貴資源，可以被轉(zhuǎn)化為商業(yè)財(cái)富。

有一家公司非常了解這點(diǎn)，它就是化妝品生產(chǎn)商寶麗集團(tuán)。其銷售隊(duì)伍中包括一名最近剛滿100歲的女性。6月，銷售人員聚集在位于東京世田谷區(qū)的寶麗店面，學(xué)習(xí)、了解該公司的最新產(chǎn)品以及其促銷活動(dòng)。

這家店主、83歲的杉山美代子（音）向?qū)汒惪偛縼淼拇磉B續(xù)發(fā)問：“這款面霜與現(xiàn)有面霜有何區(qū)別呢？我們的顧客應(yīng)該在什么時(shí)候使用這款產(chǎn)品以獲得最佳效果呢——是早上還是晚上呢？”她說：“除非我非常了解這款產(chǎn)品，并能以簡單明了的方式解釋清楚，否則我將無法履行自己的責(zé)任，而顧客也將不會信任我。”

零售人員常談?wù)擃櫩蛿?shù)據(jù)庫。杉山美代子的數(shù)據(jù)庫則存在她的腦子里。她了解其30多歲顧客的偏好、年齡、健康狀況和購物習(xí)慣。當(dāng)推出新產(chǎn)品或其顧客打算首次嘗試一些產(chǎn)品時(shí)，她會騎車或乘坐火車去拜訪她們。這位80多歲的老人的精力令人震驚。

在全國，寶麗集團(tuán)有約5萬名像杉山美代子這樣的“美容主管”。她們是獨(dú)立的企業(yè)主，會簽署委托銷售合同，并到顧客家登門拜訪。她們與主婦們建立長期的密切關(guān)系。主婦是該公司的主要顧客。

當(dāng)寶麗集團(tuán)于1937年開始招聘女性銷售人員時(shí)，應(yīng)聘者蜂擁而至。在當(dāng)時(shí)，日本女性幾乎沒有機(jī)會走出家門工作。該公司稱，不存在退休年限；其銷售代表可以工作到自己希望的年齡。在其5萬名美容主管中，約有5000人70多歲，約2500人80多歲，約250人90多歲。

一些美容主管繼續(xù)升級為“大主管”，負(fù)責(zé)兩家及以上店鋪。76歲的本城沙也加（音）管理著超過90家店鋪，累計(jì)平均月銷售額達(dá)到1.5億日元（1日元約合0.01美元）。本城沙也加有5個(gè)孫輩，她是寶麗集團(tuán)數(shù)一數(shù)二的銷售代表。

寶麗集團(tuán)的產(chǎn)品每年能創(chuàng)收1000億日元，其中約95%來自于像杉山美代子這樣的美容主管。對于化妝品生產(chǎn)商而言，找到?？椭陵P(guān)重要，因此寶麗的銷售代表所建立的穩(wěn)定的顧客網(wǎng)絡(luò)是筆巨大資產(chǎn)。杉山美代子說：“我不會退休，只要我的顧客需要我。”

制造業(yè)推動(dòng)了日本的戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)繁榮，而且仍是日本的穩(wěn)定支柱。對于制造商而言，生存意味著將經(jīng)驗(yàn)豐富的員工的技能傳授給較年輕一代。

軸承制造商Isoda Metal正在適應(yīng)日本日益老齡化的社會。大約在十年前，這家總部設(shè)在東京的公司開始允許熟練工人工作到退休年齡65歲以后。

Isoda Metal的社長大服部大佐（音）說，該公司開始提供超過退休年齡的就業(yè)機(jī)會，因?yàn)樽屖炀毜臋C(jī)械工離開有商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。