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海都網(wǎng)海峽都市報(bào)訊(本網(wǎng)記者 蔡學(xué)偉)家住莆田城區(qū)的林先生,前段時間到位于城區(qū)南門社區(qū)的某大型家電商場購買了一臺液晶電視,回家將電視機(jī)安裝好后,打開一看,卻發(fā)現(xiàn)電視畫面竟然是倒立的。林先生先后在商場對電視進(jìn)行了多天大修,但畫面“倒立”的情況卻沒有改變。于是林先生向商場提出換貨,但卻遭到拒絕。昨日上午,記者就此事進(jìn)行了解,經(jīng)工商部門調(diào)解,商場最終同意為林先生無條件換貨。

神奇電視 人物倒立出鏡

林先生介紹說,7月初,他想添置一臺液晶電視,于是他來到位于南門社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場附近的某大型家電商場進(jìn)行挑選。在經(jīng)過仔細(xì)比較后,林先生花了5880元購買了一臺36寸某品牌液晶電視。

下午4點(diǎn)左右,商場服務(wù)人員來到林先生家中,為其安裝好電視。安裝好電視后,林先生迫不及待地打開觀看,奇特的一幕出現(xiàn)了,林先生發(fā)現(xiàn)電視里的人物竟然是臉朝下,腳朝上地“出鏡”了。剛開始他還以為是裝電視的工人將電視裝反了,后來經(jīng)過仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)是電視機(jī)出了問題。

第二天上午,他帶著這臺奇特的電視來到商場討說法,商場工作人員表示,只是小問題,只要修理一下就行。隨后,林先生又來到商場2次,商場工作人員均表示電視正在修理。最后一次,商家在林先生的催促下,才將電視機(jī)搬出當(dāng)場檢測,林先生發(fā)現(xiàn)電視畫面仍是倒立的。林先生一怒之下要求商場換貨,商場卻表示只能進(jìn)行修理,不能換貨。無奈之下,林先生于上周五向城廂區(qū)工商局投訴。

工商局表示:商品有缺陷

記者隨后向城廂區(qū)工商局了解情況,參與處理此事的該局12315投訴臺工作人員介紹說,當(dāng)天接到林先生投訴后,他們立即前往商場了解情況,在查明情況后,執(zhí)法人員當(dāng)即要求商場無條件為林先生換一臺同品牌同款式的電視。

該工作人員說,林先生購買的商品本身存在缺陷,在這種情況下,理應(yīng)無條件為其換貨,而不應(yīng)以修理等理由進(jìn)行推諉。希望消費(fèi)者遇到此類情況,應(yīng)立即向工商執(zhí)法人員反映,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:朱少偉

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