福安：醫(yī)保服務(wù)"搬到"家門口 打通服務(wù)群眾"最后一公里"

東南網(wǎng)9月8日訊（本網(wǎng)記者 葉伏國(guó) 周濤） “自從街道有了醫(yī)保服務(wù)站，我們出門買個(gè)菜的時(shí)間就能將想了解的政策問(wèn)個(gè)清楚，不僅便捷，還省心。”9月3日，在福安市陽(yáng)頭街道便民服務(wù)中心的醫(yī)保服務(wù)站，56歲的社區(qū)居民鄭柏仁在工作人員的幫助下學(xué)會(huì)了用手機(jī)繳納醫(yī)保，柜臺(tái)下方擺放著剛從市場(chǎng)買來(lái)的蔬菜。

推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)職能下沉，向一線延伸，讓醫(yī)保服務(wù)更加深入基層、深入民心，真正做到把醫(yī)保服務(wù)“搬到”群眾家門口。鄭柏仁口中的醫(yī)保服務(wù)站，正是寧德市福安醫(yī)保局充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村(社區(qū))便民服務(wù)站點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向基層延伸而建立的醫(yī)療保障服務(wù)機(jī)構(gòu)。

在福安市溪柄鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站窗口前，群眾正在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。東南網(wǎng)記者 葉伏國(guó)攝

“參保居民‘兩病’患者在衛(wèi)生院門診發(fā)生的降血壓、降血糖藥品費(fèi)用，醫(yī)保政策范圍內(nèi)的報(bào)銷比例為90％。”湯成橋就是這個(gè)新政策的受益者。湯成橋今年68歲，患有高血壓、糖尿病，需要常年吃藥，每年的醫(yī)藥費(fèi)是一筆不小的開支，在得知能報(bào)銷后便來(lái)到醫(yī)保服務(wù)站咨詢，工作人員劉細(xì)妹的一番講解，讓他吃下了“定心丸”。

在福安市陽(yáng)頭街道便民服務(wù)中心群眾在醫(yī)療保障窗口辦理業(yè)務(wù)。東南網(wǎng)記者 葉伏國(guó)攝

“真的沒(méi)想到！”“這政策太好了！”湯成橋激動(dòng)地說(shuō)，以前都要去縣城窗口排隊(duì)，現(xiàn)在就在鎮(zhèn)上聊會(huì)天的功夫就辦好了高血壓、糖尿病醫(yī)保申報(bào)。

“以前，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有獨(dú)立的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作由原鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所、民政所、衛(wèi)健辦等多個(gè)站所承擔(dān)，存在諸多問(wèn)題，群眾多有怨言。”寧德市福安醫(yī)療保障局局長(zhǎng)繆育珊介紹，為破解這一難題，2020年以來(lái)，寧德市福安醫(yī)保局便開始謀劃在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立醫(yī)保服務(wù)站，通過(guò)延伸醫(yī)保的服務(wù)觸角，構(gòu)建起覆蓋全市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保服務(wù)下沉網(wǎng)絡(luò)，讓群眾在家門口便捷地享受醫(yī)保紅利，有效解決醫(yī)保服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

繆育珊說(shuō)，醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉，一方面降低了群眾辦事成本，節(jié)約了辦事時(shí)間；另一方面，通過(guò)醫(yī)保業(yè)務(wù)的分流，能有效解決縣級(jí)服務(wù)窗口人員擁擠、辦事時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，為基層醫(yī)保工作注入新活力。

醫(yī)保下沉激活了醫(yī)保服務(wù)的“神經(jīng)末梢”，讓更多的老百姓盡快享受到了醫(yī)保紅利。據(jù)介紹，目前，福安市已在4個(gè)街道、18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立醫(yī)保服務(wù)站，基本實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)全覆蓋。醫(yī)保服務(wù)站現(xiàn)可辦理醫(yī)保參保繳費(fèi)、參保信息變更、門診特殊病種登記、手工報(bào)銷材料初審等眾需求量大、辦理標(biāo)準(zhǔn)明確、業(yè)務(wù)流程規(guī)范的業(yè)務(wù)，并依托站點(diǎn)給群眾咨詢解答、材料審核、幫辦代辦。

召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。寧德市福安醫(yī)保局供圖

為確保各服務(wù)站能為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，寧德市福安醫(yī)療保障局積極協(xié)調(diào)相關(guān)鎮(zhèn)（街道）配備專職人員、配齊設(shè)備，基本做到了醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦“大事不出鎮(zhèn)街”，實(shí)現(xiàn)群眾就近即可及時(shí)辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)。召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，在做好醫(yī)保證策宣傳引導(dǎo)的同時(shí)，對(duì)一線工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)教學(xué)指導(dǎo)。

繆育珊說(shuō)，未來(lái)將繼續(xù)擴(kuò)大醫(yī)保下沉服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目、增強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的信息化建設(shè)等，使醫(yī)保改革紅利更好更快惠及群眾。