寧德開展旅游專項整治行動 處理多家問題景區(qū)

寧德網(wǎng)消息（記者 趙巧紅） 連日來，一項以提升A級旅游景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量為目的的旅游景區(qū)專項整治行動在寧德市全面展開。此舉意味著，寧德旅游業(yè)界將旅游A級景區(qū)的自我查糾、整改提升切實擺上議程。

11月25日，我市在蕉城霍童召開A級景區(qū)管理服務(wù)質(zhì)量整治提升工作推進會，通報近期全市A級景區(qū)整治情況，并就一些景區(qū)景點不同程度出現(xiàn)的問題號脈開方，落實整改處理舉措。要求各有關(guān)方面迅速開展專項整治，落實整改任務(wù)，建立長效機制，并強化督查，嚴(yán)格追責(zé)進一步提升A級景區(qū)的管理服務(wù)水平和游客的滿意度。

據(jù)悉，此次專項整治行動我市亮出“重拳”，對多家出現(xiàn)問題的景區(qū)進行處理。其中，決定撤銷古田翠屏湖景區(qū)3A質(zhì)量等級；對寧德市蕉城區(qū)金涵畬族鄉(xiāng)上金貝畬族寨景區(qū)給予通報批評處分，限期6個月整改；對寧德霍童古鎮(zhèn)、柘榮縣東獅山景區(qū)等2家景區(qū)給予警告處分，限期3個月整改。此外，對市內(nèi)其他一些景區(qū)不同程度存在的問題，提出整改提升要求，落實處理舉措。

據(jù)市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年9月以來，我市開展了A級旅游景區(qū)專項整治行動。市旅游局對15個A級景區(qū)自身問題進行全面自查自糾的基礎(chǔ)上,組織業(yè)務(wù)骨干、景評員、旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定專家等，分別到各個景區(qū)開展全面明查暗訪。重點針對旅游景區(qū)的安全管理、服務(wù)質(zhì)量、廁所革命、公共基礎(chǔ)設(shè)施、市場秩序、講解服務(wù)、景區(qū)價格等方面存在的問題展開。

經(jīng)實地檢查核實，大多數(shù)A級旅游景區(qū)都能夠保持國家標(biāo)準(zhǔn)和評定細(xì)則規(guī)定的旅游服務(wù)軟硬件要求，不斷創(chuàng)新、優(yōu)化、提升旅游管理和服務(wù)，在旅游景區(qū)行業(yè)中保持良好的品牌形象，取得了較好的經(jīng)濟社會效益。但也有景區(qū)在軟硬件條件和服務(wù)上存在不同程度問題，引起游客不滿。主要問題表現(xiàn)為：旅游廁所普遍存在設(shè)施老化、損壞未及時修理、更換，未設(shè)置擱物板，小便槽無擋板等現(xiàn)象，部分景區(qū)核心區(qū)域旅游廁所數(shù)量不足；垃圾箱損壞未及時修理、垃圾亂丟棄，部分3A級景區(qū)垃圾桶未分類設(shè)置，吸煙管控不嚴(yán)格等；停車場無專人值管，部分3A級景區(qū)未設(shè)置停車分區(qū)；3A級景區(qū)游客服務(wù)中心設(shè)置不合理、功能不齊全；景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)不完善；部分景區(qū)購物場所管理不善，存在占道經(jīng)營、亂堆放等現(xiàn)象；危險地帶防護欄空隙過大，友情提示、警示標(biāo)識、禁止標(biāo)識設(shè)置不足等。