（程偉兵劉孝德）近日，霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺成功調(diào)解一起因實物與樣品不一致而引發(fā)的消費糾紛，消費者得到商家給予的600元補償。
據(jù)悉，藍先生于9月底在霞浦縣城區(qū)的一家裝修材料店看中了一款品牌瓷磚，并花3000元訂購了60片該款瓷磚。沒想到商家送貨上門后，藍先生發(fā)現(xiàn)送來的瓷磚與當初看的樣品有差異，除了顏色不一樣，花紋也有差別。藍先生不滿意，與商家協(xié)商未果后撥打12315投訴維權。
12315工作人員立即介入，耐心協(xié)調(diào)，最終雙方達成調(diào)解協(xié)議，經(jīng)營者同意給予消費者每片瓷磚優(yōu)惠10元。藍先生獲得了600元補償款。
責任編輯：肖舒
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