“雙十一”至今 漳州全市接到14起報(bào)案

“雙十一”大幕落下，網(wǎng)購(gòu)者們開(kāi)始陸續(xù)收到商家寄來(lái)的貨品，但在購(gòu)物狂歡過(guò)后，還需警惕詐騙分子緊隨而至——冒充客服謊稱商品存在質(zhì)量問(wèn)題，打著前來(lái)為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者進(jìn)行退款的幌子實(shí)施詐騙。１１月１７日，居住在東山西埔鎮(zhèn)的林某就向警方報(bào)警，稱自己遭遇“假客服”，不幸被騙走５萬(wàn)多元。

據(jù)林某表示，此前她趁著“雙十一”給家里的小孩網(wǎng)購(gòu)了一批“尿不濕”。結(jié)果就在１７日當(dāng)天，她接到一通陌生電話，對(duì)方自稱網(wǎng)店客服，鑒于林某此次所購(gòu)買的“尿不濕”存在甲醛超標(biāo)等質(zhì)量問(wèn)題，特此聯(lián)系林某進(jìn)行退款。聯(lián)想到自己確實(shí)有網(wǎng)購(gòu)“尿不濕”，林某未加多想便相信了對(duì)方的說(shuō)辭。此后，該“客服”通過(guò)添加林某為QQ好友進(jìn)一步溝通。在QQ上，對(duì)方又告訴林某，由于她支付寶上的芝麻信用分不夠高，無(wú)法直接退款，需要林某提供一系列個(gè)人信息。此后，林某在對(duì)方的引導(dǎo)操作下，通過(guò)支付寶網(wǎng)商銀行和美團(tuán)APP上提交了相關(guān)信息。殊不知，在操作過(guò)程中，林某已不知不覺(jué)中完成了網(wǎng)上貸款的一系列申請(qǐng)。而當(dāng)那些貸款悉數(shù)到賬后，不知情的林某還在對(duì)方的要求下，向?qū)Ψ街付ㄙ~戶轉(zhuǎn)去了這些“賬戶上多出來(lái)的錢款”，共計(jì)５５３７０元。

無(wú)獨(dú)有偶，就在林某報(bào)警的前幾日，家住薌城區(qū)的蔡某也遭遇了類似的詐騙套路。１１月１２日，蔡某同樣接到詐騙分子冒充淘寶客服，謊稱其在淘寶某奶粉店購(gòu)買的一批奶粉存在質(zhì)量問(wèn)題，要對(duì)蔡某給予賠付。信以為真的蔡某此后在對(duì)方的要求下進(jìn)行了一系列操作，包括提供個(gè)人信息和手機(jī)驗(yàn)證碼等，最終被騙走６萬(wàn)多元。

針對(duì)林某和蔡某的遭遇，市反詐騙中心民警表示，她們?cè)庥龅亩际堑湫偷木W(wǎng)購(gòu)?fù)丝钤p騙，其套路基本相似。據(jù)市反詐騙中心統(tǒng)計(jì)，“雙十一”至今，漳州警方已經(jīng)接到此類涉及退款詐騙的報(bào)案１４起，被騙金額從幾千元到數(shù)萬(wàn)元不等，其中最多的是一名受害者被騙走６３８４０元。尤為需要引起警惕的是，在這１４起案件中，有７起涉及母嬰用品的網(wǎng)購(gòu)?fù)丝?，產(chǎn)品包括紙尿褲、奶粉等，這些受害人的年齡分布在２４歲至３９歲間，多為自由職業(yè)者或全職媽媽。

警方提醒：網(wǎng)購(gòu)后，如遇到陌生電話自稱某平臺(tái)或某網(wǎng)店的客服人員，要第一時(shí)間通過(guò)官網(wǎng)客服電話聯(lián)系客服進(jìn)行確認(rèn)，若對(duì)方要求當(dāng)事人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款等操作，多為詐騙。若需辦理各種售后業(yè)務(wù)，要通過(guò)正規(guī)電商平臺(tái)，按規(guī)范操作，不要輕易相信不明來(lái)電的說(shuō)辭，更不要隨意點(diǎn)擊“客服”發(fā)來(lái)的鏈接。如若受騙，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)警，便于警方盡快幫助挽回?fù)p失。（記者　朱俊輝）