點贊！廈門市唯一對臺服務(wù)試點社區(qū)獲國家級榮譽

原標(biāo)題：點贊！廈門市唯一對臺服務(wù)試點社區(qū)獲國家級榮譽

社區(qū)臺胞與居民朋友們親如一家。

臺胞參與社區(qū)活動，其樂融融。

社區(qū)開通“臺胞綠色通道”，為臺胞提供快捷服務(wù)。

海峽網(wǎng)訊 （廈門日報 本組文/圖 記者 葉舒揚 通訊員 王漪）前不久，高雄市長韓國瑜率領(lǐng)的參訪團來到廈門做生意、交朋友，在鷺島掀起一股“韓流”，上演了“兩岸一家親”的生動實踐。

一滴水，能折射太陽的光輝。在努力打造臺胞臺企“登陸”第一家園，為臺商臺胞帶來看得見、摸得著實惠的歷程中，我市唯一對臺服務(wù)試點社區(qū)——湖里區(qū)殿前街道興隆社區(qū)不斷涌現(xiàn)新亮點、上演新故事。

這個過程中，興隆社區(qū)立足臺商多、臺胞多的特點，以促進“兩岸一家親、同胞融合情”的社區(qū)治理理念，把公益行動作為同胞融合紐帶，用管家式的服務(wù)、親人般的關(guān)懷，吸引調(diào)動臺胞參與社區(qū)治理、小區(qū)治理，真正讓臺胞安家廈門、融入廈門、愛上廈門。

日前，國家民政部網(wǎng)站發(fā)布《民政部辦公廳關(guān)于公布優(yōu)秀社區(qū)工作法遴選結(jié)果的通知》，公布了100個優(yōu)秀社區(qū)工作法，湖里區(qū)殿前街道興隆社區(qū)的“對臺服務(wù)工作法”榜上有名。

以“融”為先

打造兩岸交流明星陣地

●故事:10歲那年就定居在這里，臺胞王乃仙見證了興隆社區(qū)對臺工作的不斷進步。早幾年前，她在社區(qū)、小區(qū)里以參與生活、興趣類活動為主，比如手工藝活動、健康知識講座、互動交流等。這兩年，她發(fā)現(xiàn)自己更多參與到了小區(qū)的治理當(dāng)中，有了為小區(qū)環(huán)境改善建言獻策的機會，“我們臺胞更加有歸屬感了”。

如今，面對工作中經(jīng)常接觸的臺商，王乃仙總是會自豪地向他們介紹興隆社區(qū)的“福利”。“希望他們都能來社區(qū)看看，他們一定會愛上這里。”

●亮點:讓臺胞們快速融入“大家庭”，是興隆社區(qū)所有對臺工作的起點和目標(biāo)，一個服務(wù)于臺胞、為融合而生的“孵化基地”因此逐漸成型。名為“興隆之家”的兩岸交流議事廳，成了社區(qū)居民融合的重要集聚地，大家在此共商社區(qū)事務(wù)；由臺胞與本地居民共同設(shè)計的閩臺文化交流基地，打造了“唔里悟我”(有你有我)、“暇謐隆屋”(什么都有)等閩南特色文化陣地，定期舉辦兩岸文化沙龍、尋根茶話會讀書會等活動。

漸漸地，一位位臺胞走出了家門，打開了心扉。以此為契機，興隆社區(qū)努力營造“大家庭”氛圍，塑造了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的精神風(fēng)貌，培育臺胞的“主人翁”意識。與此同時，社區(qū)申請臺胞融合“以獎代補”專項資金，還發(fā)動臺胞參與社區(qū)公益活動，成立“銀發(fā)加油站”“店家同盟會”“愛心媽媽手工坊”“人文環(huán)境組”等公益“微社團”。種種舉措，都讓臺胞與本地居民的互動變得更融洽。

種種做法讓興隆社區(qū)成了兩岸合作交流的“明星陣地”。兩岸青少年夏令營、兩岸書法家書畫展、中秋臺胞聯(lián)誼會展等富有閩臺特色的文化活動在這里頻繁展開，社區(qū)工作者還前往臺灣取經(jīng)學(xué)習(xí)，更和臺中市太平區(qū)興隆社區(qū)成為海峽兩岸姊妹社區(qū)，簽訂社區(qū)共建協(xié)議。

做“實”工作

臺胞積極投身小區(qū)治理

●故事:從臺北來到廈門的臺商李玫琦，在興隆社區(qū)經(jīng)商、工作已經(jīng)超過10年。這兩年，在她忙碌的生活節(jié)奏中，多出一項重要的內(nèi)容——參與社區(qū)“店家同盟會”的活動。這個由社區(qū)牽頭、商戶積極參與的組織，致力于促進商戶間的交流。在這里，李玫琦認識了許多新朋友，和他們分享自己的經(jīng)歷、理念，常常是她一天中“最開心的事”。

“是社區(qū)給大家建立了交流的平臺，一直都很感謝他們的付出。”最近，她時不時就會去“串門”，跟熟悉的社區(qū)工作者們交流體會，“畢竟我們都是‘一家人’。”

●亮點:“店家同盟會”的開展，只不過是興隆社區(qū)加強引導(dǎo)注入活力、拓寬臺胞參與平臺的一個縮影。通過網(wǎng)絡(luò)平臺征集、上門征集、發(fā)放征集表、開展提案大賽、召集民意征集會等多種方式，社區(qū)廣泛征集臺胞意見，激發(fā)臺胞參與社區(qū)、小區(qū)治理的熱情。他們鼓勵臺胞參選小區(qū)業(yè)委會或擔(dān)任物業(yè)顧問，在定期召開的社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)三方聯(lián)席會中邀請臺胞出席，還鼓勵臺胞加入社區(qū)社工服務(wù)。于是，社區(qū)吉祥物設(shè)計征集、共創(chuàng)家園美景、科普文化節(jié)、臺灣美食節(jié)等活動上，都有社區(qū)臺胞活躍的身影。

臺胞志工服務(wù)成了興隆社區(qū)的一大特色服務(wù)品牌，以臺胞媽媽為主體的“馬路天使”、以慈濟志工為主體的“綠色環(huán)保”、以臺灣音樂老師為骨干的“文化傳播”、以臺灣博士醫(yī)生為骨干的“健康彩虹”等臺胞志愿服務(wù)小分隊相繼涌現(xiàn)。通過“專業(yè)社工+臺胞志工+社區(qū)志愿者”相結(jié)合的方式優(yōu)化志愿服務(wù)，帶動提升了整個社區(qū)的志愿服務(wù)水平。

臺胞的積極融合，為共治共管機制的建立打下了基礎(chǔ)。興隆社區(qū)成立了社區(qū)發(fā)展理事會，吸納臺胞成為理事，共同協(xié)商社區(qū)事務(wù)，讓臺胞參與社區(qū)事務(wù)決策。近幾年，社區(qū)更是在全省率先聘請臺胞熊麒擔(dān)任主任助理，通過他將臺灣社區(qū)治理好的理念、好的做法引進來，帶動了越來越多的臺胞為社區(qū)、小區(qū)發(fā)展獻策獻力。社區(qū)還在臺胞居住相對集中的樓幢推行小單元臺胞自治，成立了“臺胞樓幢理事會”。

心靈相“通”

小區(qū)秘書貼身服務(wù)臺胞

●故事:“剛來的時候人生地不熟，是社區(qū)的工作人員給了親人一般的溫暖。”兩年前，臺灣青年設(shè)計師沈宗賢聽從表哥的建議，從家鄉(xiāng)臺南來到廈門，定居在興隆社區(qū)。在這里，社區(qū)工作者就像“管家”， “申領(lǐng)臺胞居住證、創(chuàng)業(yè)的政策優(yōu)惠，都幫我提前想好了喔！”沈宗賢告訴記者，在這里生活，“簡直比臺南還適應(yīng)”。

事業(yè)漸有起色的沈宗賢，一心想著如何回報社區(qū)的關(guān)心。機會很快來了——不久前，沈宗賢的設(shè)計工作室就主動請纓，參與居住小區(qū)垃圾分類“環(huán)保屋”的設(shè)計、建設(shè)，為“新家鄉(xiāng)”的小區(qū)治理工作添一份力量。“我一定會把這里的好，告訴更多的同學(xué)、朋友。”

●亮點:促進居民融合、拓寬參與平臺的目的，就在于增強臺胞對社區(qū)的認同，成為推動小區(qū)治理更進一步的催化劑。為此，興隆社區(qū)不斷加深服務(wù)力度，開辟對臺服務(wù)直通窗，充分照顧臺胞的需求——社區(qū)辦事服務(wù)大廳專設(shè)對臺服務(wù)窗口，為臺胞提供醫(yī)保、辦證、出行、子女就學(xué)等綠色通道；19名社區(qū)聯(lián)絡(luò)工作員(小區(qū)秘書)與臺胞家庭直接對接，將社區(qū)服務(wù)觸角延伸到臺胞家門口；向臺胞免費開放社區(qū)圖書館、健身房等社區(qū)公共服務(wù)資源，滿足臺胞多樣化、個性化需求……

更精細化的服務(wù)走進臺胞生活。興隆社區(qū)專門成立以臺胞個人名字命名的調(diào)解工作室，聘請臺胞專業(yè)人士擔(dān)任調(diào)解員，還吸納小區(qū)黨支部、業(yè)委會、老年人協(xié)會、物業(yè)公司成員加入調(diào)解小組協(xié)助調(diào)解工作。以兩岸相融共生為切入點，社區(qū)為調(diào)解員們開展了社會制度、法律法規(guī)、文化理念等方面的專門培訓(xùn)，幫助臺胞臺屬解決矛盾糾紛。而搭乘“臺胞點題”“臺胞意見箱”、臺胞“心愿墻”等載體，社區(qū)服務(wù)流程實現(xiàn)電子化，真正為臺胞解決后顧之憂。

努力終有回報?？梢哉f，興隆社區(qū)扎實開展的“對臺服務(wù)工作法”，牢牢抓住了臺灣年輕人的心，也就牢牢抓住了社區(qū)臺胞融合的美好未來。