剛買十天的玩具車突然無法使用 商家賠償500元

廈門網(wǎng)訊 (廈門日報記者陳泥通訊員呂朝明林琳菁)剛買十天的玩具車突然就不能使用了，找商家維修也遲遲不見修好，孫先生很鬧心。在集美市場監(jiān)督管理所的調解下，商家最終向孫先生賠償了500元。

幾個月前，孫先生在集美一家玩具店給孩子購買了一臺售價800元的玩具車。誰知孩子才玩了十天，玩具車就突然不能動了。孫先生想，商品不是都有“三包”服務嗎？于是，他找到商家反映，要求其幫忙維修好玩具車。結果一等就是四五個月，商家遲遲未將玩具車修好。孫先生認為商家在推諉扯皮，一氣之下向12315投訴。

集美市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員召集雙方當事人開展調解工作。調解過程中，孫先生認為，商家所售的商品才使用十天就出現(xiàn)問題，屬于欺詐行為；但商家解釋稱，同一批產(chǎn)品質量參差不齊，有些質量好些，有些質量差些，屬于正常現(xiàn)象。雙方僵持不下。執(zhí)法人員向雙方宣傳了《產(chǎn)品質量法》《消法》等有關規(guī)定，最終，在執(zhí)法人員的耐心調解下，商家同意賠償人民幣500元給孫先生。