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今年年后,冒充客服詐騙不僅穩(wěn)居詐騙排行第一的“寶座”,還冒出了新花樣。3月,我市冒充客服詐騙共成案161起,涉案總金額達164.5萬,單筆最大金額7.6萬。同比上升9.52%,環(huán)比上升59.41%!

老掉牙的騙術(shù)為什么一直有人上鉤?因為騙子一直在更新手段,讓你防不勝防。

就拿平臺來說,在我們印象中,騙子通常都是化身淘寶、京東客服,以交易的形式,騙你掏錢??涩F(xiàn)在,他們已將扮演的角色延伸至送貨的“快遞小哥”,為的只是將你引上借貸平臺;玩膩了淘寶、京東等大眾網(wǎng)站,他們還把詐騙觸角伸向海淘專場,小紅書、唯品會等平臺的用戶紛紛中招。

【案例1】

包裹丟了 “快遞”在借貸平臺上賠償

7日,廈門一公司職員小吳接到陌生來電,“您好,我是申通快遞公司員工,您的包裹已經(jīng)丟失,無法派送,我們將對您進行相應(yīng)補償。”

小吳一想,清明節(jié)前,自己確實在某網(wǎng)購平臺下了單,這幾天,貨品卻遲遲未到。“要怎么補償?”小吳上了鉤。

“快遞小哥”告訴小吳,退款必須走“流程”,“要通過支付寶旗下的借貸平臺螞蟻花唄進行。”對此完全不熟悉,小吳稀里糊涂地就在對方“指導(dǎo)”下,開通了螞蟻花唄,并操作借款15000元。

居然一下就得到15000元的“退款補償”!不過,還沒來得及開心,小吳就被“快遞小哥”告知,由于公司“操作失誤”,多打了14300元到小吳的賬戶,“我們給您的退款賠償只是其中的700元。”

雖然有些失望,但小吳仍按要求,掃描了對方發(fā)來的二維碼,將14300元“退”給對方。

所有流程結(jié)束,小吳才想起仔細查看螞蟻花唄的使用說明。越看越不對勁,咨詢支付寶官方客服人員后,小吳才發(fā)現(xiàn)被騙。

[分析]

在這類騙術(shù)中,騙子首先還是要通過非法渠道,獲取受害人的網(wǎng)購信息。隨后,就可根據(jù)受害人的購物情況,量身定制騙術(shù)。

冒充快遞小哥,以“包裹丟失、給予賠償”為借口的騙術(shù)確實容易讓人放松警惕。騙子利用“退錢”作為迷惑,將受害人引到另一平臺,以“借貸”的方式讓受害人以為自己賬戶多了錢,加上受害人如果對新的平臺不了解,騙子極易得手。

【案例2】

產(chǎn)品有問題 報支付寶驗證碼才能退款

6日中午12點,劉小姐接到170開頭的陌生號碼,對方自稱小紅書客服,并告訴劉小姐,“你在小紅書網(wǎng)站購買的潤膚露,被人投訴有質(zhì)量問題?,F(xiàn)在,公司要將這批產(chǎn)品收回,并退款給你……”

一聽質(zhì)量有問題,劉小姐立即同意接受退款,并按對方要求,提供了自己的支付寶賬戶。“一會你會收到一個驗證碼,你報給我,立即為你退款。”

隨后,當(dāng)劉小姐把驗證碼報給對方時,卻收到銀行的扣款短信:支付寶綁定的銀行卡上的26700元被轉(zhuǎn)走。

[分析]

民警表示,在中心接報的該類詐騙警情中,被冒充的網(wǎng)購平臺以淘寶、京東、蜜芽寶貝、寶寶樹居多,共計120起。此外,近期出現(xiàn)的冒充小紅書、唯品會等平臺客服,確實是一個新趨勢。

民警分析,以前,騙子喜歡假冒淘寶、京東等大眾網(wǎng)購平臺客服,主要是看中這些平臺極大的受眾量。如今,網(wǎng)上購物已極為普遍,再用老套路肯定難成功。因此,騙子轉(zhuǎn)向一些較為小眾的海淘、特賣網(wǎng)。由于這些平臺的送貨時間相對較長,無疑讓騙子“包裹丟失”、“產(chǎn)品出現(xiàn)問題”的說辭聽起來更像真的。

冒充客服詐騙 平臺新變化

“冒充客服”詐騙近期高發(fā)且花樣翻新。昨日本報聯(lián)手市反詐騙中心,整理冒充客服詐騙的最新趨勢,自今天開始接連三期,從涉及平臺、受騙人群、支付方式三個角度入手,為您透視“冒充客服”詐騙的全新變化,幫您守住錢袋子,讓您買得更安心。

責(zé)任編輯:林航

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