輪渡公司精心組織保安全 廈鼓輪渡迎送40萬人

春節(jié)黃金周，廈鼓輪渡客流如潮但安全有序。

大數(shù)據(jù)顯示，黃金周期間(截至2月2日18:30)，廈鼓航線客運量共計40.6萬人次。

其中，廈鼓旅游航線客運量31.96萬人次，包括郵輪中心-三丘田碼頭14.62萬人次，郵輪中心-內(nèi)厝澳碼頭7.09萬人次，嵩嶼碼頭-內(nèi)厝澳碼頭7.1萬人次，輪渡碼頭-三丘田碼頭(夜航)3.15萬人次。除了游客以外，市民航線客運量也達(dá)到8.64萬人次，日客運量基本穩(wěn)定在1.2萬人次左右。

廈門網(wǎng)-廈門日報訊(文/圖記者徐景明通訊員陳雯娟)春節(jié)黃金周七天，廈鼓輪渡迎來超過40萬名游客，每天客流都接近接待上限。

新春鼓浪行，輪渡有真情。在客流重壓之下，按照市委、市政府和上級部門的有關(guān)工作部署和要求，在港務(wù)集團(tuán)及郵輪母港集團(tuán)的有力指揮下，廈門輪渡公司高度重視，精心組織，在確保安全的基礎(chǔ)上積極營造歡樂祥和的新春氛圍，圓滿完成了2017年春節(jié)黃金周各項任務(wù)。

及時公布網(wǎng)絡(luò)余票信息

和國內(nèi)其他各大景區(qū)一樣，為保持旅游質(zhì)量，鼓浪嶼景區(qū)今年春節(jié)黃金周期間，每日接待游客最大量為6.5萬人，這也是廈鼓輪渡全天的最大客運量。與以往不同的是，今年黃金周，廈鼓輪渡船票全部上網(wǎng)，余票數(shù)量與窗口同步，游客可以隨時掌握余票狀態(tài)，免走冤枉路。

“我們一家五口人，原本想正月初三上鼓浪嶼看看，結(jié)果沒提前買票，那天沒上去。”來自天津的游客楊先生說。但楊先生一家也沒有留下遺憾，他們及時詢問郵輪中心服務(wù)臺，初三那天選擇了海上環(huán)鼓游，正月初六再上鼓浪嶼。

“從海上、島上兩個角度看鼓浪嶼，非常好，旅游的感受更深了。”楊先生說，“全家人都很滿意，我回去也要推薦親戚朋友們，多從海上看看廈門美麗的海岸線。”

來自山東的游客黃女士告訴記者，這是他們一家連續(xù)第二年來廈門過節(jié)。“網(wǎng)絡(luò)余票信息告知這點做得很好，就像親切的家人不斷叮囑、貼心提醒。”黃女士說，“感覺今年現(xiàn)場更有序了，人很多但是整個進(jìn)站檢票過程很順暢，候船廳還有鼓浪嶼歷史圖片展覽，小孩子候船時看著展覽、不吵不鬧，能學(xué)到廈門和鼓浪嶼的歷史文化，很不錯。”

一線員工堅守保萬家出行

上島的人多，對船班運行效率的要求就越高。為了讓每一名游客都能準(zhǔn)點乘船、準(zhǔn)點上下島，輪渡公司科學(xué)安排船班、流暢旅客動線，在重要的游客集散點增加人手、貼心服務(wù)，使大客流下的候船樓秩序井然。

在熙熙攘攘的碼頭廣場上，四處響起一個個家庭的歡笑聲。在這背后，是輪渡一線員工的堅守。“全體員工幾乎全部放棄休假，”輪渡公司負(fù)責(zé)人介紹，“員工們家里也是有老有小，但春節(jié)假期都很難團(tuán)聚見上幾面。對家的愧疚都是有的，但沒有人輕易退下一線，都在默默堅守。”

“為誰辛苦為誰忙”，在候船樓里，到處可以看到甘于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的身影——來自湖里區(qū)、思明區(qū)、海滄區(qū)及相關(guān)街道和港務(wù)集團(tuán)的志愿者，通過熱忱地服務(wù)，傳遞著廈門人對八方游客的濃濃真情。“雖然假期泡了湯，也沒能陪家人，但看到那些游客們臉上的笑容，我們覺得值。”一位港務(wù)志愿者說。

工作再忙，也要急乘客之所急。昨日，一名外地游客將錢包遺失在碼頭，工作人員發(fā)現(xiàn)后，趕緊聯(lián)系這名游客，而此時，游客正準(zhǔn)備乘飛機離開廈門。于是，工作人員趕緊打了一輛出租車，將錢包及時送還游客。“沒想到，我的錢包這么快就找了回來！”這名旅客如此感嘆。

安全措施力保安全渡運

這個春節(jié)，每一名上崗駕駛渡輪的船長，都要提前在碼頭調(diào)度室里接受酒精檢測。“駕駛渡輪，不僅是個技術(shù)活，也需要高度的責(zé)任心，要對船上數(shù)百名乘客的安全負(fù)責(zé)。”這位船長說。

廈鼓輪渡每天80多個游客航班，安全運營必不可少。除了呼吸式數(shù)字顯示酒精測試儀，今年，輪渡公司新配備了AIS船舶動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)、可保存20年錄音的船岸聯(lián)動對講實時錄音系統(tǒng)，全力增強安全運營水平。

“我們參照高鐵運營模式，要求郵輪中心廈鼓碼頭至鼓浪嶼航線的駕駛?cè)藛T到達(dá)幾個規(guī)定地點后，或者與集裝箱、散雜貨船進(jìn)行交匯時，用對講系統(tǒng)向調(diào)度室專員匯報。”工作人員介紹，“這些語音記錄保存年限為20年，可隨時調(diào)取。”

此外，輪渡公司也在船舶性能和碼頭設(shè)備安全上下功夫，在黃金周前就拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，確保所有船舶、設(shè)備“不帶病”上崗。

記者了解到，在碼頭內(nèi)外，來自交通、公安、交警、武警、邊防、城管的工作人員，也都加強人員值守，使碼頭的安全形勢可控、交通疏運有序、市場環(huán)境良好。

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廈鼓輪渡年味足

獲八方游客點贊

過春節(jié)，年味很重要。今年的廈鼓輪渡各個碼頭，在年味提升上下足了功夫。

“來，小朋友，這個撥浪鼓送給你，祝你新年快樂！”大年初一，在郵輪碼頭、嵩嶼碼頭和鷺江道輪渡碼頭，碼頭工作人員，為來自全國各地的小游客送上了輪渡公司特制新春小禮物——印有“金磚啟航·鼓樂春來”及“鼓浪情·輪渡行”字樣的限量版撥浪鼓。

接過撥浪鼓的小朋友一臉歡喜，家長們也跟著高興。“碼頭布置很有年味，精致的窗花、嶄新的春聯(lián)、吉祥的燈籠，配上大廳穹頂上醒目的紅色緞帶，很喜氣。”一位帶孩子的游客說。

記者了解到，從前不久的輪渡員工換新制服、候船樓內(nèi)引入文化元素，再到如今的候船樓內(nèi)外氛圍提升，廈門輪渡有限公司正在將廈鼓航線打造成最具文化魅力、最有人氣、最有活力的海上客運航線。

今年，廈門會晤將舉行，廈門輪渡也迎來成立80周年的日子。“如今，立足于廈門港務(wù)控股集團(tuán)客運板塊的郵輪母港集團(tuán)這一新平臺，正在進(jìn)行品牌的新一輪提升。”該負(fù)責(zé)人說。