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“免費(fèi)美容”不免費(fèi) 兩名女子花“巨款”

部門提醒:消費(fèi)前要與商家簽訂相關(guān)協(xié)議

市民施女士怎么也不會(huì)想到,自己在美容院做護(hù)理,短短3個(gè)月就花費(fèi)了16萬多元。無獨(dú)有偶,石獅的紀(jì)女士半年內(nèi)也在另一美容店花費(fèi)16萬多元。施女士和紀(jì)女士都是成年人,她們?yōu)楹螘?huì)短時(shí)間內(nèi)在美容店花費(fèi)“巨款”,甚至不惜透支信用卡和在平臺(tái)上借貸?連日來,記者采訪發(fā)現(xiàn),美容店的“套路”還真不少。 

□本報(bào)記者 陳靈 詹偉志 通訊員 方長

套路一 以“免費(fèi)”為由 吸引顧客進(jìn)店

今年7月底,施女士在市區(qū)寶洲街一大型商場附近遇到發(fā)放傳單的美容店人員。“她拉住我,說可以免費(fèi)檢驗(yàn)皮膚。”25歲的施女士覺得自己的皮膚確實(shí)有些小問題,又受“免費(fèi)”二字吸引,就被此人帶到商場旁公寓樓的一美容店內(nèi)。“進(jìn)去后,我第一反應(yīng)是被帶入坑里了,但一個(gè)自稱經(jīng)理的人很兇,我就稀里糊涂地被唬住了。”

今年3月,紀(jì)女士也在石獅市區(qū)遇到某美容中心開展的“免費(fèi)美容”活動(dòng)。店員不斷夸贊她眉毛好看,稱如果修補(bǔ)一下會(huì)更好看。經(jīng)不住店員熱情的推銷,她體驗(yàn)到一次免費(fèi)美容服務(wù)。

套路二 聲稱優(yōu)惠力度大 項(xiàng)目一個(gè)接一個(gè)

施女士的皮膚被“檢驗(yàn)”完后,店員說出她一個(gè)又一個(gè)的問題。不過,店員馬上稱,如果施女士充值成為會(huì)員,可以享受種種“福利”。施女士充值了6000元,之后,她開始到店內(nèi)做臉部項(xiàng)目。然而,一個(gè)項(xiàng)目還沒做完,店員又推薦另一個(gè)項(xiàng)目。

紀(jì)女士體驗(yàn)“免費(fèi)”項(xiàng)目后,也招架不住店員的推銷,同意先做個(gè)眼線,并刷卡支付了1088元。過了幾天,店員又告知她,店里給老客戶提供5個(gè)免費(fèi)身體檢查名額。接下來,店員經(jīng)常以各種借口給她打電話,讓其不斷增加美容項(xiàng)目。

套路三 慫恿客戶透支消費(fèi) 讓女孩對(duì)自己好點(diǎn)

幾百元、幾千元、上萬元……施女士又陸續(xù)購買了針對(duì)不同部位的美容項(xiàng)目。有一次,碰巧店里一“老師”帶“先進(jìn)儀器”過來,店員推薦她做一個(gè)祛斑項(xiàng)目。聽到10多萬元的報(bào)價(jià),施女士拒絕了。“店員說女孩一定要對(duì)自己好一點(diǎn),接著店員、經(jīng)理輪番轟炸,稱幫我要優(yōu)惠,申請(qǐng)到8.8萬元。”施女士說,自己并沒有這么多存款,對(duì)方便慫恿她用花唄、借唄、信用卡。“腦子一熱,就把這筆錢湊出來了。”施女士后悔地說。

另一邊,店員也說紀(jì)女士敏感膚質(zhì)且有斑,要注意護(hù)理。“最近店里有優(yōu)惠活動(dòng),原價(jià)1.28萬元的套餐,現(xiàn)在只需6088元!”于是,紀(jì)女士就辦了一套護(hù)理套餐。

套路四 賣塑形衣還看面相 目的就是讓人消費(fèi)

除了美容項(xiàng)目,美容店還售賣塑形衣,提供按摩乳腺、卵巢服務(wù),甚至還有看面相。店員稱施女士背部、卵巢有問題,聽到這些,她花費(fèi)6萬多元買了兩件塑形衣。

更“毀三觀”的要數(shù)看面相。“我躺床上,老師說可以通過改眉毛、發(fā)際線,填充蘋果肌、太陽穴來改運(yùn),如桃花運(yùn)、財(cái)運(yùn)、家庭運(yùn),價(jià)格卻沒個(gè)準(zhǔn)數(shù)。”施女士說,她很排斥,可是“老師”、經(jīng)理、店員輪番“勸說”,價(jià)格也從20多萬元降到10多萬元,最后降到幾千元。無奈之下,她花費(fèi)了1萬元購買祛斑項(xiàng)目后才“脫身”。

提醒 大額消費(fèi)需謹(jǐn)慎 留心保存證據(jù)

就這樣,施女士和紀(jì)女士在店員的誘導(dǎo)下,分別消費(fèi)了16萬多元。10月底,施女士的好友得知此事后,提醒她小心被騙。而施女士也慢慢覺得,美容所做項(xiàng)目的效果,并沒有店員宣傳的那樣好,她這才“醒悟”過來。紀(jì)女士經(jīng)過一段時(shí)間的體驗(yàn),也感覺效果不佳。她們都希望商家能退掉未消費(fèi)的美容套餐,但這又談何容易。目前,施女士仍在與美容店協(xié)商退款事宜;紀(jì)女士向12315求助,經(jīng)石獅湖濱市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員調(diào)解,商家同意退款10萬元,并分三期支付。

執(zhí)法人員提醒,此類消費(fèi)糾紛取證困難,消費(fèi)者一定要謹(jǐn)慎消費(fèi),并與商家簽訂相關(guān)協(xié)議。記者也咨詢了泉州市市場監(jiān)管局12315指揮中心,工作人員表示,消費(fèi)者要留心保留證據(jù),如錄音、錄像或書面材料,如遇消費(fèi)糾紛需要維權(quán)時(shí),便可提供商家存在虛假宣傳、欺騙、誘導(dǎo)等違規(guī)違法行為的舉證材料,舉證材料要對(duì)消費(fèi)者的投訴起到幫助作用,避免各執(zhí)一詞。

責(zé)任編輯:唐秀敏

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關(guān)鍵詞: 免費(fèi)美容
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