泉州市行政服務(wù)中心預(yù)約新規(guī)：手機(jī)號(hào)與預(yù)約號(hào)捆綁

原標(biāo)題：泉州市行政服務(wù)中心預(yù)約新規(guī)：手機(jī)號(hào)與預(yù)約號(hào)捆綁

­­ 近日，記者從泉州市行政服務(wù)中心了解到，中心對(duì)預(yù)約渠道、預(yù)約“黑名單”等進(jìn)行了新的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了線上預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)同步、手機(jī)號(hào)與預(yù)約號(hào)捆綁等，進(jìn)一步規(guī)范預(yù)約服務(wù)，避免出現(xiàn)預(yù)約“限號(hào)”現(xiàn)象，防止惡意預(yù)約造成預(yù)約服務(wù)資源浪費(fèi)。

­ 據(jù)悉，之前，辦事群眾即使未事先線上預(yù)約，到行政服務(wù)中心辦事大廳后也可以通過(guò)自助一體機(jī)自助預(yù)約或預(yù)登記窗口人工預(yù)約。為避免出現(xiàn)預(yù)約“限號(hào)”現(xiàn)象，2018年元月起，中心將線上預(yù)約資源一半分配給現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，一半仍保留網(wǎng)上預(yù)約（微信預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、手機(jī)APP預(yù)約及現(xiàn)場(chǎng)自助預(yù)約）?，F(xiàn)場(chǎng)取號(hào)與線上預(yù)約同步進(jìn)行，并統(tǒng)一融合到中心叫號(hào)系統(tǒng)，即同一個(gè)時(shí)間段，以線上預(yù)約的履約確認(rèn)時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)時(shí)間的先后順序決定辦理的先后順序，誰(shuí)時(shí)間早誰(shuí)優(yōu)先辦理。

­ 另外，為保證預(yù)約服務(wù)的公平公正，中心對(duì)預(yù)約系統(tǒng)功能進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)手機(jī)號(hào)與預(yù)約號(hào)捆綁在一起，即預(yù)約時(shí)的手機(jī)號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)為受理時(shí)的聯(lián)系電話，該辦件的受理、辦結(jié)等短信通知系統(tǒng)也自動(dòng)發(fā)送到預(yù)約時(shí)的手機(jī)號(hào)上，方便申請(qǐng)人獲取辦件信息。而為避免預(yù)約資源被個(gè)別不法分子鉆空子，造成真正需要辦事的無(wú)法預(yù)約的現(xiàn)象，中心將《泉州市行政服務(wù)中心管委會(huì)關(guān)于規(guī)范中心預(yù)約服務(wù)的通知》規(guī)定的“同一申請(qǐng)人（即同一個(gè)身份證號(hào)碼）同一天預(yù)約同一個(gè)事項(xiàng)超過(guò)3次的，列入黑名單”改為“同一申請(qǐng)人（即同一個(gè)身份證號(hào)碼或同一手機(jī)號(hào)）同一天預(yù)約同一個(gè)事項(xiàng)超過(guò)3次的，列入黑名單，且第3次及以上所預(yù)約的號(hào)無(wú)效”。（記者龔翠玲）