原標題:客戶租的共享汽車成了順風車 運營商急了
“有客戶租賃我們公司的共享汽車跑滴滴。”昨日,泉州嗒嗒用車科技有限公司相關負責人黃先生(南安人)撥打本報新聞熱線0595-26531010反映,他們公司在泉州經(jīng)營共享汽車,這不是他們第一次發(fā)現(xiàn)客戶將租來的共享汽車當成網(wǎng)約車。
【反映】客戶租的共享汽車成了順風車
今年8月,江西人羅先生向泉州嗒嗒用車科技有限公司租用了一輛共享汽車,并繳納了一個月的租金1600元。
15日凌晨1時,黃先生在微信群看到有人發(fā)了一張滴滴順風車的截圖,詢問是否為電動汽車。覺得車牌十分眼熟,黃先生讓公司工作人員查證,發(fā)現(xiàn)這輛順風車實際上是他們公司的共享汽車。
“是被套牌了,還是被注冊滴滴順風車載客了?”為此,黃先生將電話打到了滴滴總部。
“經(jīng)核實,該車確實是在滴滴平臺注冊,羅先生也注冊成為順風車車主。”黃先生說,這樣的結果令他十分費解。
他告訴記者,滴滴明確規(guī)定“非營運車輛才可注冊”。“我們公司的車輛全部為營運車輛,為何被人注冊成滴滴順風車?車輛掛的是公司名稱,在交通部門也有備案。”
“只要有行駛證,不管是否為車主本人,都可以注冊滴滴順風車。”黃先生告訴記者,一般客戶租車時,他們會提供行駛證復印件。
對于羅先生將共享汽車注冊成順風車的事情,黃先生表示,滴滴客服給出的答復是“這是公司與客戶之間的問題,不在我們處理權限內(nèi)”。
【擔憂】客戶利用漏洞從事非法行為
黃先生告訴記者,他現(xiàn)在最大的擔憂是有客戶利用這種方式從事非法行為。“如果發(fā)生交通事故,或者犯罪分子從事非法行為,可能會涉及經(jīng)濟糾紛等,同時損害公司利益。”黃先生告訴記者,這是滴滴存在的“漏洞”,希望該平臺制定相關規(guī)則進行約束,規(guī)避風險。
他向記者介紹,滴滴順風車注冊操作比滴滴專車、快車程序簡單。“如注冊專車,需要到服務網(wǎng)點提交身份證、車輛保險、行駛證等證明材料。”
“羅先生這種投機取巧的做法,雖然可以省去一大筆租車費用和油錢,但是已構成侵權。通過后臺查詢,我們發(fā)現(xiàn)羅先生兩次租賃我們公司的共享汽車,車輛長期在南安和泉州兩地往返。”黃先生告訴記者,在羅先生和公司簽訂的租賃合同中,明確規(guī)定乙方“不能利用租賃車輛充當教練車或?qū)W習駕駛,不能利用租賃車輛從事違法活動,私自從事載客載貨等以謀利為目的的行為”。
“目前我們正在搜集證據(jù),先和客戶協(xié)商,如果情節(jié)嚴重,我們會報警,通過法律途徑維權。”黃先生說,對于類似的行為,他們會利用征信平臺,將租戶拉入黑名單,令其永久不得使用共享汽車。
【滴滴】營運車輛無法注冊順風車
就此,記者登錄滴滴App,看到在順風車注冊問題詳情頁面上寫明:“注冊的車輛可以不在本人名下,只要提供車輛所有人姓名、車牌號、行駛證注冊日期、行駛證照片即可。”
記者撥打了滴滴客服電話4000000999反映情況。“在注冊順風車時,平臺會對相關信息進行審核,如果是營運車輛注冊,平臺審核是無法通過,注冊也不會成功。”該客服表示。
對于為什么羅先生可以用共享汽車成功注冊順風車,該客服表示不清楚,只是強調(diào)營運車輛無法注冊順風車的規(guī)定。
當記者提出查詢羅先生租賃的共享汽車車牌號是否有注冊信息時,該客服表示,只有車主本人撥打客服電話才可以查詢。(記者 賴香珠)
責任編輯:楊林宇
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