12歲孩子未經(jīng)家人同意 拿七千多元買蘋果手機(jī)

今年的“六一”兒童節(jié)雖然已經(jīng)過去，但節(jié)日所帶來的歡樂依然是孩子們這些天津津樂道的話題。而對于家長們來說，為了讓孩子過得快樂，免不了要“掏腰包”給孩子買份禮物，或者請孩子“下館子”。當(dāng)然，這樣的“消費(fèi)支出”家長們大都樂于接受。他們苦惱的是：孩子背著他們在“亂花錢”，比如私自購買游戲幣或者價(jià)格昂貴的物品，用父母手機(jī)中的微信錢包給同學(xué)發(fā)紅包，在網(wǎng)絡(luò)上“打賞”……面對此類“亂花錢”的現(xiàn)象，家長該怎么辦呢？

小孩拿七千多元買了手機(jī)

一個(gè)小孩揣著幾千元去店里買手機(jī)，家長知道后要求退貨，并因此與商家發(fā)生爭執(zhí)。近年來，這樣的事情并不鮮見。近日，記者在市12315投訴臺采訪時(shí)，便了解到這么一起因孩子“亂花錢”引發(fā)的糾紛。

“在上個(gè)月的時(shí)候，有一個(gè)孩子，自己拿了七千多元錢跑去手機(jī)店里買蘋果手機(jī)。”一名工作人員告訴記者，這名孩子才12歲，他看中了店里的一款價(jià)格7199元的蘋果7代手機(jī)。剛開始的時(shí)候，店員看他是小孩，不敢將手機(jī)賣給他，這名小孩卻“鍥而不舍”去了多趟，并最終買到了手機(jī)。

“買這么貴的手機(jī)，沒有大人的同意，店員怎么能將手機(jī)賣給孩子呢？”事后知道此事的家長有些氣憤，隨即找商家理論，要求退款。但商家表示，手機(jī)已經(jīng)被激活，無法全退。雙方為此發(fā)生了糾紛。后經(jīng)12315工作人員調(diào)解，商家退還了部分購機(jī)款。

類似的事情并不少。比如，有一個(gè)還在讀小學(xué)的孩子，在去年的時(shí)候，多次拿家中的錢到家附近的一家店里購買游戲幣，然后自己進(jìn)行充值，短短一段時(shí)間便花了數(shù)千元。家長在知道此事后十分吃驚，在責(zé)罰孩子的同時(shí)，對于商家私自向未成年人銷售游戲幣的做法表示氣憤。據(jù)12315投訴臺工作人員介紹，近年來，孩子背著家長“亂花錢”引發(fā)的糾紛有過多起。在這些糾紛中，孩子們購買的也都是一些價(jià)格不菲的手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品或者一些知名品牌的穿戴用品。

在與一些學(xué)校教師交流中，記者還了解到，有的學(xué)生私底下還“互相交易”，交易品包括自行車、手機(jī)等較為貴重的物品。“我們學(xué)校禁止學(xué)生帶智能手機(jī)進(jìn)校，但私底下偷帶的學(xué)生不少。有個(gè)讀初一的孩子，看到一個(gè)同學(xué)使用一部蘋果手機(jī)，很想要，便從家中偷拿了一些錢，再把自己平時(shí)騎的自行車也抵上，終于把那部蘋果手機(jī)‘買’到手。”而在事后，這位學(xué)生面對家長的質(zhì)疑，卻謊稱自行車被盜，而手機(jī)則是“找同學(xué)借來用幾天”。直到幾周后開家長會時(shí)，找老師與孩子同學(xué)了解后，家長才知道孩子手中蘋果手機(jī)的“來歷”。

用手機(jī)“任性花錢”孩子漸多

購物付款、轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包……生活中有這些需求時(shí)，越來越多的人會選擇使用手機(jī)支付。通過手機(jī)中微信錢包、支付寶，動動手指頭，就可以快捷地完成交易。或許，你以為這些都是成年人的“專利”，殊不知，許多孩子也開始使用手機(jī)支付，其中不乏一些“任性者”。

市民陳女士告訴記者，他孩子今年讀小學(xué)五年級，不知何時(shí)開始，孩子迷上了“手機(jī)K歌”。“K歌軟件里有打賞功能，花錢充值后就可以給他人打賞了。我查了一下，一個(gè)多月時(shí)間，孩子打賞就花了一百多元錢了。”陳女士說，孩子經(jīng)常拿她的手機(jī)去聽歌，她一直沒在意，覺得聽聽歌也沒什么不好的。后來才知道，孩子在聽歌時(shí)，經(jīng)常給他覺得唱得好的歌手打賞，“賞金”從幾元至幾十元不等。而這些打賞的錢都是從她的微信錢包中直接支出。“因?yàn)楹⒆悠綍r(shí)要看作業(yè)，或者完成一些學(xué)校布置的網(wǎng)絡(luò)作業(yè)，手機(jī)上也設(shè)置有孩子的指紋，使用微信錢包充值時(shí)只要按指紋就可以完成小額支付了。”事后，她還了解到，孩子身邊的一些同學(xué)也有類似的行為。

根據(jù)陳女士的介紹，記者在手機(jī)應(yīng)用市場中查找發(fā)現(xiàn)，有不少“手機(jī)K歌”軟件，這些軟件中大多有打賞功能。記者下載安裝了一款名為“酷狗音樂”的軟件，在其中的“唱歌”頻道，隨意點(diǎn)開一首網(wǎng)友唱的歌曲，在屏幕下方菜單正中間“禮物”按鈕十分醒目。打開后看到，里面的“禮物”種類繁多，除一個(gè)是免費(fèi)外，看到的都是要支付“唱幣”的禮物，其需要的唱幣從幾枚到數(shù)萬枚不等。當(dāng)記者選擇了一款標(biāo)注價(jià)格5.2萬唱幣的鉆戒準(zhǔn)備打賞時(shí)，系統(tǒng)提醒記者要先充值。根據(jù)充值頁面的提示，充值1元錢可兌換100枚唱幣。瀏覽這款軟件時(shí)，記者看到，許多歌曲頁面上均有“粉絲貢獻(xiàn)榜”“評論區(qū)”，從一些評論的語氣和講述的事情中，記者發(fā)現(xiàn)不少青少年的身影，他們大多有過給他人“打賞”的經(jīng)歷。

除了打賞外，不少孩子也喜歡上了“發(fā)紅包”。市民黃先生告訴記者，上個(gè)月的時(shí)候，他有一張銀行卡被孩子花掉了100多元，追問孩子才知道，原來孩子把那些錢用在同學(xué)微信群中發(fā)紅包了。據(jù)其介紹，他孩子讀小學(xué)三年級。去年的時(shí)候，孩子說班上很多同學(xué)都有用微信，所以也用他手機(jī)注冊了一個(gè)賬號。今年年初的時(shí)候，孩子說，有同學(xué)在微信群里發(fā)紅包，因?yàn)楹⒆游⑿盘枦]有綁定銀行卡，沒法玩“搶紅包”游戲。央不住孩子請求，他便將自己的一張銀行卡綁定在孩子的微信賬號上，沒想到孩子竟然用這張卡給微信錢包充值，并在同學(xué)微信群中“發(fā)紅包”。據(jù)其孩子講述，剛開始時(shí)，只是在微信群中“搶紅包”，后來有同學(xué)讓他也發(fā)個(gè)紅包，孩子便試著用父親的銀行卡充值，沒想居然成功充值。此后一段時(shí)間，孩子先后在同學(xué)微信群中發(fā)了幾十次紅包，經(jīng)不住同學(xué)的起哄，最多的一次還發(fā)了一個(gè)50元的紅包。

采訪中，還有一些家長反映稱，孩子會使用家長手機(jī)上的支付寶在網(wǎng)上購物，而家長們往往都是事后才發(fā)現(xiàn)。

如何避免孩子“任性花錢”？

對于孩子“亂花錢”行為，市12315工作人員表示，依據(jù)現(xiàn)行的《民法通則》和《合同法》相關(guān)規(guī)定，10歲以上的未成年人為限制民事行為能力，僅能從事與其年齡相適應(yīng)的民事活動或者訂立純獲利益的合同，超過這一范圍的需要獲得家長的追認(rèn)才能生效。這意味著，10歲以上的未成年人瞞著家長購買一些價(jià)格不菲的物品時(shí)，可能是無效的。記者從一些媒體的報(bào)道中，看到了多起“孩子購物后家長起訴商家要求退款”的報(bào)道，不過，因?yàn)閷?ldquo;哪些才算與孩子年齡相適應(yīng)的消費(fèi)行為”認(rèn)定各地存在不同，所以并非每個(gè)家長的起訴都能獲得勝訴。值得注意的是，將于今年10月1日起實(shí)施的《民法總則》，將未成年限制民事行為能力的年齡“降”到了8歲。所以，規(guī)范和引導(dǎo)孩子進(jìn)行理性消費(fèi)，變得更加重要。

但面對這些孩子們的“任性花錢”，不少家長顯得無奈。

一位家長告訴記者，從孩子小時(shí)候起，他便教育孩子不要亂花錢，感覺孩子也挺聽話的，在日常生活中，一些現(xiàn)金放在抽屜中，孩子也會去拿。但讓他沒想到的是，在手機(jī)上，孩子花起錢來比較任性。除了曾給同學(xué)微信群發(fā)過一兩百元的“紅包”外，孩子還曾使用手機(jī)掃碼支付功能，在家里電視上，購買了不少付費(fèi)節(jié)目，而其中一些節(jié)目購買后，孩子也沒怎么看。和這位家長一樣，在對待孩子“亂花錢”問題上，大多數(shù)家長都比較反對，但除了“管好家里的錢”“限制孩子使用手機(jī)”外，似乎并沒有太好的應(yīng)對辦法。

采訪中，針對上述現(xiàn)象，有關(guān)人士建議，一方面，家長應(yīng)以身作則，履行好監(jiān)護(hù)責(zé)任，引導(dǎo)孩子理性消費(fèi)，不要給孩子過多的零用錢，發(fā)現(xiàn)孩子存在“亂花錢”行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)教育、勸導(dǎo)。如果發(fā)現(xiàn)孩子購買的物品價(jià)格不菲，明顯不是其年齡段的孩子可以購買的，可以搜集證據(jù)，通過法律途徑維權(quán)；另一方面，教育部門可以有針對性地開展一些教孩子科學(xué)理財(cái)、理性消費(fèi)方面的專題講座，使孩子們可以獲得更多的消費(fèi)知識和消費(fèi)常識，引導(dǎo)孩子樹立正確的消費(fèi)觀，以克服盲目消費(fèi)、攀比消費(fèi)的陋習(xí)。

針對在手機(jī)“任性消費(fèi)”現(xiàn)象，有關(guān)人士建議，家長要保管好自己的微信錢包、支付寶的支付密碼，以及自己的銀行卡賬號、密碼等信息，以免孩子知悉后用于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。另一方面，家長還要教育孩子，不要將“電子錢包”中的錢不當(dāng)回事，不要隨意在微信群中“發(fā)紅包”或者在網(wǎng)絡(luò)平臺給他人“打賞”，在玩游戲、看視頻，也要注意是否會產(chǎn)生費(fèi)用。與此同時(shí)，有關(guān)人士也建議相關(guān)手機(jī)、電視、數(shù)碼產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)游戲等商家或研發(fā)者，應(yīng)增加未成年人手機(jī)支付時(shí)確認(rèn)、提醒環(huán)節(jié)，從技術(shù)層面對未成年非理性消費(fèi)進(jìn)行必要的限制。（記者 林春凱）