12歲孩子未經(jīng)家人同意 拿七千多元買蘋果手機

今年的“六一”兒童節(jié)雖然已經(jīng)過去，但節(jié)日所帶來的歡樂依然是孩子們這些天津津樂道的話題。而對于家長們來說，為了讓孩子過得快樂，免不了要“掏腰包”給孩子買份禮物，或者請孩子“下館子”。當然，這樣的“消費支出”家長們大都樂于接受。他們苦惱的是：孩子背著他們在“亂花錢”，比如私自購買游戲幣或者價格昂貴的物品，用父母手機中的微信錢包給同學發(fā)紅包，在網(wǎng)絡上“打賞”……面對此類“亂花錢”的現(xiàn)象，家長該怎么辦呢？

小孩拿七千多元買了手機

一個小孩揣著幾千元去店里買手機，家長知道后要求退貨，并因此與商家發(fā)生爭執(zhí)。近年來，這樣的事情并不鮮見。近日，記者在市12315投訴臺采訪時，便了解到這么一起因孩子“亂花錢”引發(fā)的糾紛。

“在上個月的時候，有一個孩子，自己拿了七千多元錢跑去手機店里買蘋果手機。”一名工作人員告訴記者，這名孩子才12歲，他看中了店里的一款價格7199元的蘋果7代手機。剛開始的時候，店員看他是小孩，不敢將手機賣給他，這名小孩卻“鍥而不舍”去了多趟，并最終買到了手機。

“買這么貴的手機，沒有大人的同意，店員怎么能將手機賣給孩子呢？”事后知道此事的家長有些氣憤，隨即找商家理論，要求退款。但商家表示，手機已經(jīng)被激活，無法全退。雙方為此發(fā)生了糾紛。后經(jīng)12315工作人員調(diào)解，商家退還了部分購機款。

類似的事情并不少。比如，有一個還在讀小學的孩子，在去年的時候，多次拿家中的錢到家附近的一家店里購買游戲幣，然后自己進行充值，短短一段時間便花了數(shù)千元。家長在知道此事后十分吃驚，在責罰孩子的同時，對于商家私自向未成年人銷售游戲幣的做法表示氣憤。據(jù)12315投訴臺工作人員介紹，近年來，孩子背著家長“亂花錢”引發(fā)的糾紛有過多起。在這些糾紛中，孩子們購買的也都是一些價格不菲的手機、數(shù)碼產(chǎn)品或者一些知名品牌的穿戴用品。

在與一些學校教師交流中，記者還了解到，有的學生私底下還“互相交易”，交易品包括自行車、手機等較為貴重的物品。“我們學校禁止學生帶智能手機進校，但私底下偷帶的學生不少。有個讀初一的孩子，看到一個同學使用一部蘋果手機，很想要，便從家中偷拿了一些錢，再把自己平時騎的自行車也抵上，終于把那部蘋果手機‘買’到手。”而在事后，這位學生面對家長的質(zhì)疑，卻謊稱自行車被盜，而手機則是“找同學借來用幾天”。直到幾周后開家長會時，找老師與孩子同學了解后，家長才知道孩子手中蘋果手機的“來歷”。

用手機“任性花錢”孩子漸多

購物付款、轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包……生活中有這些需求時，越來越多的人會選擇使用手機支付。通過手機中微信錢包、支付寶，動動手指頭，就可以快捷地完成交易。或許，你以為這些都是成年人的“專利”，殊不知，許多孩子也開始使用手機支付，其中不乏一些“任性者”。

市民陳女士告訴記者，他孩子今年讀小學五年級，不知何時開始，孩子迷上了“手機K歌”。“K歌軟件里有打賞功能，花錢充值后就可以給他人打賞了。我查了一下，一個多月時間，孩子打賞就花了一百多元錢了。”陳女士說，孩子經(jīng)常拿她的手機去聽歌，她一直沒在意，覺得聽聽歌也沒什么不好的。后來才知道，孩子在聽歌時，經(jīng)常給他覺得唱得好的歌手打賞，“賞金”從幾元至幾十元不等。而這些打賞的錢都是從她的微信錢包中直接支出。“因為孩子平時要看作業(yè)，或者完成一些學校布置的網(wǎng)絡作業(yè)，手機上也設置有孩子的指紋，使用微信錢包充值時只要按指紋就可以完成小額支付了。”事后，她還了解到，孩子身邊的一些同學也有類似的行為。

根據(jù)陳女士的介紹，記者在手機應用市場中查找發(fā)現(xiàn)，有不少“手機K歌”軟件，這些軟件中大多有打賞功能。記者下載安裝了一款名為“酷狗音樂”的軟件，在其中的“唱歌”頻道，隨意點開一首網(wǎng)友唱的歌曲，在屏幕下方菜單正中間“禮物”按鈕十分醒目。打開后看到，里面的“禮物”種類繁多，除一個是免費外，看到的都是要支付“唱幣”的禮物，其需要的唱幣從幾枚到數(shù)萬枚不等。當記者選擇了一款標注價格5.2萬唱幣的鉆戒準備打賞時，系統(tǒng)提醒記者要先充值。根據(jù)充值頁面的提示，充值1元錢可兌換100枚唱幣。瀏覽這款軟件時，記者看到，許多歌曲頁面上均有“粉絲貢獻榜”“評論區(qū)”，從一些評論的語氣和講述的事情中，記者發(fā)現(xiàn)不少青少年的身影，他們大多有過給他人“打賞”的經(jīng)歷。

除了打賞外，不少孩子也喜歡上了“發(fā)紅包”。市民黃先生告訴記者，上個月的時候，他有一張銀行卡被孩子花掉了100多元，追問孩子才知道，原來孩子把那些錢用在同學微信群中發(fā)紅包了。據(jù)其介紹，他孩子讀小學三年級。去年的時候，孩子說班上很多同學都有用微信，所以也用他手機注冊了一個賬號。今年年初的時候，孩子說，有同學在微信群里發(fā)紅包，因為孩子微信號沒有綁定銀行卡，沒法玩“搶紅包”游戲。央不住孩子請求，他便將自己的一張銀行卡綁定在孩子的微信賬號上，沒想到孩子竟然用這張卡給微信錢包充值，并在同學微信群中“發(fā)紅包”。據(jù)其孩子講述，剛開始時，只是在微信群中“搶紅包”，后來有同學讓他也發(fā)個紅包，孩子便試著用父親的銀行卡充值，沒想居然成功充值。此后一段時間，孩子先后在同學微信群中發(fā)了幾十次紅包，經(jīng)不住同學的起哄，最多的一次還發(fā)了一個50元的紅包。

采訪中，還有一些家長反映稱，孩子會使用家長手機上的支付寶在網(wǎng)上購物，而家長們往往都是事后才發(fā)現(xiàn)。

如何避免孩子“任性花錢”？

對于孩子“亂花錢”行為，市12315工作人員表示，依據(jù)現(xiàn)行的《民法通則》和《合同法》相關規(guī)定，10歲以上的未成年人為限制民事行為能力，僅能從事與其年齡相適應的民事活動或者訂立純獲利益的合同，超過這一范圍的需要獲得家長的追認才能生效。這意味著，10歲以上的未成年人瞞著家長購買一些價格不菲的物品時，可能是無效的。記者從一些媒體的報道中，看到了多起“孩子購物后家長起訴商家要求退款”的報道，不過，因為對“哪些才算與孩子年齡相適應的消費行為”認定各地存在不同，所以并非每個家長的起訴都能獲得勝訴。值得注意的是，將于今年10月1日起實施的《民法總則》，將未成年限制民事行為能力的年齡“降”到了8歲。所以，規(guī)范和引導孩子進行理性消費，變得更加重要。

但面對這些孩子們的“任性花錢”，不少家長顯得無奈。

一位家長告訴記者，從孩子小時候起，他便教育孩子不要亂花錢，感覺孩子也挺聽話的，在日常生活中，一些現(xiàn)金放在抽屜中，孩子也會去拿。但讓他沒想到的是，在手機上，孩子花起錢來比較任性。除了曾給同學微信群發(fā)過一兩百元的“紅包”外，孩子還曾使用手機掃碼支付功能，在家里電視上，購買了不少付費節(jié)目，而其中一些節(jié)目購買后，孩子也沒怎么看。和這位家長一樣，在對待孩子“亂花錢”問題上，大多數(shù)家長都比較反對，但除了“管好家里的錢”“限制孩子使用手機”外，似乎并沒有太好的應對辦法。

采訪中，針對上述現(xiàn)象，有關人士建議，一方面，家長應以身作則，履行好監(jiān)護責任，引導孩子理性消費，不要給孩子過多的零用錢，發(fā)現(xiàn)孩子存在“亂花錢”行為時，應及時教育、勸導。如果發(fā)現(xiàn)孩子購買的物品價格不菲，明顯不是其年齡段的孩子可以購買的，可以搜集證據(jù)，通過法律途徑維權(quán)；另一方面，教育部門可以有針對性地開展一些教孩子科學理財、理性消費方面的專題講座，使孩子們可以獲得更多的消費知識和消費常識，引導孩子樹立正確的消費觀，以克服盲目消費、攀比消費的陋習。

針對在手機“任性消費”現(xiàn)象，有關人士建議，家長要保管好自己的微信錢包、支付寶的支付密碼，以及自己的銀行卡賬號、密碼等信息，以免孩子知悉后用于網(wǎng)絡消費。另一方面，家長還要教育孩子，不要將“電子錢包”中的錢不當回事，不要隨意在微信群中“發(fā)紅包”或者在網(wǎng)絡平臺給他人“打賞”，在玩游戲、看視頻，也要注意是否會產(chǎn)生費用。與此同時，有關人士也建議相關手機、電視、數(shù)碼產(chǎn)品以及網(wǎng)絡游戲等商家或研發(fā)者，應增加未成年人手機支付時確認、提醒環(huán)節(jié)，從技術(shù)層面對未成年非理性消費進行必要的限制。（記者 林春凱）