網(wǎng)上購買了一件羽絨服,結(jié)果收到貨物與描述不符,買家郭先生由此申請退貨退款,其間與賣家產(chǎn)生爭執(zhí)。在成功申請退貨退款后不久,郭先生竟收到了一木質(zhì)牌位,讓他十分氣憤。
昨日,在泉州城東上班的郭先生向?qū)笥浾咧v述了個人的經(jīng)歷,并稱該牌位疑似商家惡意發(fā)給他的,希望相關(guān)無良商家給出答復(fù)。
講述:網(wǎng)購?fù)素浐?,收到一牌?/strong>
郭先生介紹,他1月初在天貓商城花了160多元購買了一件羽絨服,從下單處理到收到貨物等待了不少時間;5日傍晚,這件羽絨服最終送到郭先生手上。但是由于對羽絨服不滿意,郭先生幾經(jīng)考慮決定退貨。雖然雙方因為退貨說明及理由方面起了爭執(zhí),但最終還是退了貨。不過,郭先生此后遭遇了始料未及的事情。
1月9日下午,郭先生在上班時,突然收到了一個快遞,打開一看,竟然是一塊赫然寫著他網(wǎng)購賬戶昵稱的木質(zhì)牌位。郭先生懷疑,這個事情可能與他數(shù)天前的網(wǎng)購有關(guān)。他說,因為個人賬號使用不多,而且收貨地址也剛剛更改,且只跟這個賣家有爭執(zhí),所以他就與店家理論,并報警求助。
“我之前也有看過新聞,說買家因為差評收到墓碑、大便、姨媽巾等等,沒想到自己也碰上了。”郭先生氣憤地說,閩南人都十分忌諱這個,收到這個東西后,他的腦海里一直都有陰影。
回應(yīng):賣家否認(rèn)報復(fù),警方介入調(diào)查
郭先生介紹,他當(dāng)時將這一情況反映給此前的羽絨服賣家,但是遭到對方否認(rèn)。賣家客服人員直稱“不知道”、“不會透露買家信息”等。
導(dǎo)報記者從郭先生收到的來自河南淅川縣的包裹發(fā)現(xiàn),其備注上寫著“工藝品”,快遞單上留有姓名和電話號碼,不過所留的號碼歸屬地為上海,且為空號。不過,通過快遞單號及發(fā)貨人姓名,郭先生最終還是找到了牌位發(fā)貨商家。牌位發(fā)貨商家孫先生坦言,其從事牌位生產(chǎn),訂單是在1月5日晚上9點確定的,對方還要求他隨便留個電話號碼,提供的快遞信息也與郭先生收到的吻合。“我們也是做生意,客戶下單我們就做,得知情況后我也主動報警。”孫先生稱,因為涉及買家信息,其他相關(guān)證據(jù)無法透露,其個人愿意配合警方調(diào)查。
天貓商城客服人員告訴導(dǎo)報記者,類似郭先生遭遇的事情,可以向平臺發(fā)起舉報,查實后將嚴(yán)肅處理。昨日,郭先生也已向天貓等發(fā)起投訴。導(dǎo)報記者從泉州市城東派出所獲悉,警方已經(jīng)介入此事,事件仍在進一步調(diào)查中。
律師說法
賣家可能構(gòu)成恐嚇
上海柏年(泉州)律師事務(wù)所律師柯文斌表示,如果證據(jù)確鑿,確系這一羽絨服賣家所為,那么其行為,在法律上可能構(gòu)成恐嚇,嚴(yán)重的則涉嫌刑事犯罪,輕微的則屬于治安管理處罰法的處罰范圍。
柯律師建議,若當(dāng)事人因為該事件認(rèn)為自己受到了恐嚇,可以報警。另外,當(dāng)事人也可選擇向天貓商城官方進行舉報,由天貓商城進行調(diào)查處理。
責(zé)任編輯:林航
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